淘宝低调测试教育类小程序 阿里要讲什么新故事?
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淘宝低调测试教育类小程序 阿里要讲什么新故事? 今年对教育行业来说是特殊的一年:“停课不停学”促进了网络教育的快速渗透。大风之下,大型互联网公司加快了布局。
“电商在线”(ID:dianshangmj)独家了解到,6月中旬,手机淘宝APP低调推出了一个小教育项目,现在已经开始灰色测试。专注于技能培训的秋叶课堂推出了“用手机从0到1拍摄酷炫视频短片Vlog”课程,用户可以直接试听、试听和购买课程。
在淘宝客户端,搜索与学习相关的关键词,如“英语自学”、“尤克里里”、“瑜伽”等。而教育产品的推荐早就出现在页面上了,但是这个叫做“光课堂”的在线应用,似乎改善了搜索-展示-试听-购买的全过程。
除了业务推广,阿里还进行了一波组织架构调整。今年3月,淘宝商团成为教育事业部,与内容电商、C2M、淘宝行业一起成立,并向范姜报告。
阿里内部,钉钉已经成为第一个走出圈子的学习工具。钉钉CEO陈航表示,疫情期间,全国有1.3亿学生使用钉钉上网,用户数已超过3亿。
随着圈子的破碎,淘宝也在提高对在线教育行业的参与感。
据一位接近阿里的相关人士透露,向电商在线透露,该部门由淘宝大学和淘宝好学团队负责,整合了之前的一些教育相关资源,准备正式加强运营。
种种迹象表明,阿里正在为进入教育行业做最后的演练。
从万能的淘宝,到教育的淘宝
淘宝作为国内最大的网上零售平台,其“商品库”已经超出了实物的范围。
大多数人心目中呈现的是万能的淘宝,但“电商在线”在平台上搜索,与教育相关的商品供应早已蔚为壮观。
教育产品按类别分为针对儿童的K12义务教育和素质教育,以及针对成人的语言学习、兴趣爱好、职业技能、考试研究等。
在移动淘平台上,每一类都有相应的教育机构作为店铺。
公务员考试领域“粉笔公考”电商运营负责人告诉记者,他们已经落户天猫,同行“涂画”“中公”早在2013年左右就在淘宝上开店。
爱好领域的“守灵瑜伽”负责人告诉“电商在线”,他们2017年在淘宝上开店;K12领域的其他独角兽“作业帮”,英语教育的“鲸鱼外教”,儿童编程的“西瓜制造者”,也通过在天猫开旗舰店,做出了自己的布局。
儿童节目教育机构“西瓜制造商”的营销总监秦心表示,同龄人基本上都来了。“孩子的教育是这样的。我们的母亲在哪里?妈妈们90岁了,我们就来了。一个拥有最多年轻女性的平台是一个基本判断。”
教育机构家庭作业帮助去年在天猫上开了旗舰店。“电商平台拥有优质的消费群体和优秀的服务体系。我们的直播课在家庭作业帮助上有很多目标群体。”
淘宝天猫除了自己卖课程的教育机构之外,还容纳了一批与课程捆绑在一起的教育产品,比如买教材在公考和会计考试中授课,买奶粉、纸尿裤在母婴类授课,或者买吉他授课。
据上述机构消息人士透露,在淘宝教育行业正式开始运营之前,天猫图书、母婴等不同类别的机构分布很多,至少有数万名与教育相关的不同形式的卖家在默默工作。
目前粉丝属性强的粉笔公考旗舰店已经积累了38万店铺粉丝,这意味着淘宝在弱官方运营下似乎拥有了足够庞大的教育生态。
巨头搅动教育风云
疫情过后,网络教育加速渗透。IResearch曾预测,2020年在线教育市场将超过4000亿元。
据统计,今年前4个月,教育领域发生了70起融资事件。与2019年同期的132例相比,下降了40%;从金额来看,前四个月共完成融资129.21亿元,去年同期为126.45亿元。
尽管融资额减半,但总体融资额仍略高于去年同期。腾讯、百度、字节跳动都拿出资金、技术、流量来争夺教育。
2013年,腾讯在QQ上增加了PPT等教育相关功能。2014年推出课程分发平台“腾讯课堂”,目前服务3亿用户。去年5月,腾讯发布腾讯教育品牌,为学校、教育管理部门、教育机构提供全程技术、服务和内容支持。
疫情过后,腾讯还新增投资4项,涉及大班网站、多语言教育平台、K12、素质教育。
百度教育事业部成立于2015年,包括百度文库和百度阅读。在线教育领域,百度主要以投资为主。2013年开始,百度的投资对象包括作业箱、凯叔评书、沪江教育、作业帮助等。
字节跳动的野心逐渐显露,张一鸣明确将教育纳入下一个战略计划。2019年,字节跳动尝试推出了大型网络课程“清北网校”。
最近字节的颤音,今天的头条,西瓜视频也宣布推出“学习浪潮计划”。三方将投入100亿流量支持平台教育创作者,并为他们提供操作培训
训、变现的指导。教育赛道上,阿里也没有缺席。单论资本,IT桔子就统计,VIPKID、作业盒子等明星项目的背后都有阿里的身影。
这些动作似乎只是在教育赛道之外围观,直到今年5月,借助 “淘宝教育”,阿里看起来才有了亲自下场的感觉。
5月14日,淘宝教育以开学的名义先是邀请了中高考、法考、公考、英语学习等多个领域的名师做了一场连续直播;紧接着,有消费者发现,在搜索英语学习之后,他的淘宝聚划算部位出现了英语学习1分钱团购的推荐;再到今天,淘宝教育上线轻课堂。
直播、聚划算、轻课堂,每一步节奏,阿里都在进行小心验证。
“粉笔公考”的电商负责人张小磊对那天的直播效果颇为满意,靠着名师张小龙的一场直播,他们店铺访问量增加了4万多,关注人数增加了8000多人。
“西瓜创客”的市场总监钦心提到,教育产品与其他商品的差别在于,说服成本更高,因为实物商品的购买花费只有钱,而购买教育产品同时还要付出时间,因此一个更沉浸的环境是更有利于教育产品的销售的。直播无疑是其中一种。
618期间,在不少母婴类主播的直播间,教育产品的链接也悄悄出现,与其他商品并列无疑验证了这种方式。
事实上,在此之前,教育机构投放在淘内的营销费用并不算太高,“西瓜创客”提到他们的广告主要在百度、头条和微信公众号,通过内容渗透的方式去吸引用户,但获客成本和效率仍是大问题。
无论是搜索引擎的入口还是微信公众号的文章,这种广告投放都无异于广撒网。未来淘宝如果把千人千面的匹配,猜你喜欢、以及聚划算的爆款模式同样运用在教育产品的运营上,对教育机构或许会具有更大的吸引力。
“淘宝教育”要讲什么故事
与腾讯、百度、字节跳动等天然与内容具有亲近性的平台相比,阿里的淘宝教育显然要讲一个完全不同的故事。
淘宝本身最擅长的是,售卖商品,分发流量,此外依托支付宝的金融安全能力或许也会成为解决教育行业的一个切入点。
目前可以看到的是,针对教育商品的特殊性,淘宝通过轻课堂程序去呈现。这可以类比与此前天猫发布的旗舰店2.0和家居行业的3D场景,在展示上,可以给消费者一个新的体验。
「电商在线」发现,此次轻课堂上线后,普通消费者搜索关键词,能在详情页里试听相关课程,合适的话,付款完成就可以在淘宝上进行学习。
金融分期是教育产品销售的一个重大痛点。金额巨大、提前预付,往往又伴随着教育机构跑路的消息不断,信任和售后需要的是一个解决的机制。
这对于淘宝教育来说,依托支付宝的金融能力,各种类型的分期、预付可以想见能够解决不少问题。
“我们APP以前不能做分期,但是天猫这边就可以,所以我们也是不断地把课程全部上线到天猫,这样相当于学员可以选择按照月去支付。”“粉笔公考”表示。
另一家教育机构“Wake瑜伽”看好的是淘宝上的大数据匹配,带来的精准人群的转化能力,“如果可以,未来在瑜伽品类我们愿意去跟淘宝教育重度合作,把我们的内容开放给淘宝教育。也希望和平台上实物商品产生更多的交集。”
可以预见的是,从轻课堂开始,无论是购买体验还是流量转化、金融分期,淘宝教育已经在路上了。