无人零售正在迎来最好的时代
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无人零售正在迎来最好的时代
最好的时代
Dash Carts采用“条形码扫描重力感应”的识别方法，有人认为宣告了以亚马逊Go为代表的机器视觉路线的失败。其实不是。毕竟亚马逊Go越开越多。今年年初，第一家亚马逊Go杂货店总面积约966平方米，可容纳近5000种商品，几乎是亚马逊Go的10倍，足以证明技术的飞跃和商业的成熟。Dash Carts更像是技术成熟后的一种商业考量，使用不同的产品形态来适应各种场景下的不同需求。
事实上，世界上第一家纯视觉无人商店不是亚马逊Go，而是由AI零售技术提供商实达SandStar和HNA酷店在2017年联合建造的。当时中国出现了无人零售的狂潮，追逐市场的创业公司如雨后春笋般涌现。大家都在努力争取更多的融资筹码和品牌曝光。热钱的涌入，使得竞争如同火烧油一样激烈。但是在乱花钱的表象下，有很多劣币驱逐良币，帮助年轻人的故事。在这样一个浮躁的环境下，企业很难静下心来打磨技术和产品。
现在炒家随风而散，轨道上真正注重技术和商业价值的孤家寡人屈指可数。他们坚信人工智能可以极大地增强传统零售业的能力。刚刚获得新一轮融资的Sida SandStar就是其中之一。对于这些人来说，现在是最好的时机。
2020年，一场突如其来的疫情对很多行业造成了很大的冲击。但是，对于无人零售来说，这也带来了需求和机遇。为了防止疫情进一步蔓延，各国都在不遗余力地减少人际社会接触，这无形中催生了无人零售和无接触购物的巨大需求。
以智能容器为例，从股市来看，目前中国约有50万台自动售货机，未来完全可以被用户体验更好的智能容器取代。增量市场更值得期待，预计市场规模超过400亿元。
智言咨询汇编的数据显示，与智能售货机发达的日本和美国相比，我国智能售货机的市场渗透率、利用率和功能服务还远远不够。日本每25人拥有一台自助售货机，年平均消费金额为2270元。美国每48个人拥有一台，消费金额910元，而中国7277人才拥有一台机器，人均消费只有5元，仍有巨大的增长空间。
疫情下的短期需求为无人零售解决方案提供商在实战中的实践创造了更多的机会，也在一定程度上培养了用户习惯。这肯定有利于无人零售技术的长远发展，大大推进无人零售市场的爆发。综上所述，我们有理由相信无人零售正在迎来它最好的时代。
无人零售之“道”
实达SandStar成立于2016年底，是中国最早的无人零售技术解决方案提供商之一。当它成立时，它使用YI Tunnel这个名字，并致力于技术和商业之间的联系。近日，世达SandStar宣布已获得数亿元的B系列融资，投资方为泰国领先电信企业、泰国郑达集团子公司True Corporation的数字分公司True Digital Group (TDG)。此前，公司还获得了BV百度风险投资、昆中资本、尚锋资本、郭鹏资本和白墨资本的投资。
经过三年的大浪淘沙，SandStar能够一路走到现在，成为国内无人零售轨道的领头羊，与它对无人零售本质的深刻理解息息相关。
在创始人吴伊利看来，无人零售的重点不是无人，而是是否通过技术手段帮助企业实现降低成本、提高效率。“无名小卒”只是零售终端数字化升级到一定程度后的自然外在表现。
无人零售兴起之初，就有技术路线之争：RFID、重力感应、静态识别、动态识别，这是最好的技术解决方案。其实只要认清无人零售的本质，答案就很明显了：虽然RFID、重力感应、静态识别在一定阈值下可以完成无人结算，但是数据采集的粒度远小于动态识别，在成本上没有优势。从数据驱动和降低成本、提高效率的角度来看，动态识别自然是更好的选择。而取决于SandStar的起步方向是否正确。
遵循这个思路，无人零售技术的本质是什么？通过人脸识别和商品识别算法，将人民货场的“人”和“货”在线数字化，以便更好的匹配。基于这一价值点，无人零售技术得到广泛应用，不限于智能集装箱和无人便利店。未来，在消费者肖像分析、货架展示优化、智能提醒补充和产品选择定价策略制定方面还有很多工作要做。
目前，这些应用已经出现。以SandStar拥有的AI智能集装箱为例，客户反馈的数据证明智能提醒补货可以帮助降低40%的补货成本。同时，智能容器的分析功能可以帮助优化产品选择、定价、展示等一系列商业策略，从而帮助供应商提高30%的销售业绩。
由于想象力的巨大，零售商近年来不断增加对人工智能的投资。根据埃森哲的分析，2022年全球零售商在人工智能技术上的支出预计将达到50亿美元。到2035年，依靠人工智能技术，零售和批发的盈利能力将提高60%。
在国内市场，艾瑞咨询(iResearch)的一份报告指出，2019年国内AI零售市场达到6.5亿元。未来随着数字基础设施水平、算法精度和稳定性的提高、落地效果的打磨和方案成本的优化，预计2022年市场规模将达到26.7亿元，2018-2022年CAGR将达到44.6%。到2022年，零售企业对AI技术的投资预计将达到42.6亿元，无人零售技术解决方案提供商将实现有机化
会分走很大一杯羹。视达SandStar之“术”
前景是光明的，但道路也是崎岖的。由于国内特殊的创业和资本环境，催生出了大量玩家，但真正技术水平参差不齐，客户的认知建立和消费者习惯养成也需要时间。在这样的背景下，视达SandStar开创出了一条独特的技术出海之路。
创始人吴一黎认为，海外便利店市场——尤其是北美和东南亚市场，已经趋于饱和，对于通过技术赋能提升经营效率有着更加强烈的需求。客户付费意愿和能力都更强，较为宽松的市场环境非常利于公司成长。
因此，2017年国内市场还非常火爆时，吴一黎就定下了技术出海的战略。并在2018年初远渡重洋参加在美国举办的NRF大会，全面吹响了进军海外市场的号角。如今，视达SandStar的技术已经已经在全球12个国家和地区落地，并服务了20多家世界500强企业，其中不乏可口可乐、联合利华这样大众耳熟能详的国际巨头。
在海外市场取得佳绩后，视达SandStar也越来越受到国内零售企业的认可，相继和万达、超市发、中石化等多个知名企业达成了合作。
视达SandStar的成长路径，无疑为国内同行们提供了一个新的思路，不过要将其付诸实践并取得成绩却并非易事。无人零售相关技术落地海外最大的痛点就在于，实施难度大，交付成本高。
众所周知，零售是一个极度分散的场景——门店分散、行业分散、地域分散。不同行业和门店的环境千差万别，必须有专业团队进行定制化的实施。即便是同一个品牌的门店，也往往分散在各个城市和地区。光覆盖一个国家的市场就已经是不小的挑战了，更何况要在全世界多点开花。
为了做好实施和交付，2019年完成近亿元的B轮融资后，视达SandStar开始加大力度建设海外支持体系，一边自建团队，一边和当地有实力的企业合作共建生态。目前，视达SandStar已先后在北京、美国设立了分公司，其中美国分公司还请来了无人零售圈资深行业专家Mike Kiser出任总经理。
在加入视达SandStar之前，Mike Kiser有32年的零售销售运营经验。他曾任美国最大的自贩机运营商Canteen的CEO，还曾是世界500强企业Compass Group的CMO及董事会成员。除此之外，Mike Kiser还曾经是NAMA（北美自助行业协会）的董事会成员。
视达SandStar能够在海外市场取得如此亮眼的成绩，得益于其国际化的团队基因。核心成员很多都有海外留学经历或世界500强外企的工作经验。
新的征程
正是出色的成绩和团队，给资本和市场赋予了足够的信心。
视达SandStar最新一轮的投资方TDG，是泰国正大集团旗下True Corporation（泰国电信和数字服务供应商）的下属子公司，是东南亚地区实力最雄厚的B端集成数字化服务供应商之一，在人工智能、大数据、物联网等前沿技术领域有雄厚的实力和广泛的资源积累。
据介绍，在达成本次战略合作之前，视达已与TDG所属的正大集团合作超过2年时间。在2年合作期间，视达不断打磨自身市场领先的无人零售技术、不断更新迭代产品、积累得越来越多的客户资源，展示了作为科技公司孜孜以求、不断创新的特质。
本次与正大集团和TDG建立的战略合作关系，也将为视达在AI+零售领域内提供丰富的市场支持，进一步奠定视达在全球AI+零售行业的领军地位。
可以预见，随着新一轮融资到位，拥有充足弹药的视达SandStar，将充分利用当前的特殊机遇，加速在全球范围内的市场布局。
无人零售正在迎来最好的时代，而视达SandStar也将迎来它最好的时代。
注：文/亿欧，网站：亿欧网（ID：www.iyiou.com），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
