2021私域流量运营趋势
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2021私域流量运营趋势（2）玩法实操篇
大家好，我是亿邦小美，欢迎回到我们每天一期的亿邦零售plus社群微小课。我们会和大家分享行业动态，一些热门话题，也可能聊聊行业八卦。我们制作了系列私域流量专题，今天第四期，我们从生态平台整体环境的层面，聊一聊今年私域流量运营的趋势。
上一期，我们讲了流量分配的营销思维已经过时，现在正朝着触点运营转变，那具体什么样的运营是触点运营？
落地到具体运营模式的趋势上，就是将用户关系放在运营的最中心，核心是用更多工具，让和品牌发生过互动关系、看过、见过、接触过的用户，更好地交互，从而挖掘他们的终身价值。找到更多好用的，与用户接触的工具是接下来品牌和商家要做的事。
在企业、品牌长期对用户的运营过程中发现，各渠道引流来的用户中，真正有效用户占比不多，粗放的运营造成营销成本居高不下，了解不同用户的不用需求，做好相应产品服务的匹配，才有实际意义。私域流量运营要直面用户做交易转化，通过数字化系统工具，智能高效的向用户进行精准个性化的服务，才能形成营销闭环。怎样使用工具将分散的用户信息集中化、系统化，需要品牌和商家主动突破。
需求有了，另一个趋势就出现了，那就是做智能化、自动化运营系统，这正在成为私域刚需。
第二期中讲解过，适合做私域的美妆、母婴、快消、教育等品类已经跑在市场前列。现在教育私域还余有短暂的红利期，品牌商做私域还有2年的窗口期，这些的经验和系统正在向其他行业品类复制。但市场不同不能硬套，这里有红利但需要一定的管理能力。
互联网平台正在布局私域做工具服务，这是一个好消息。他们的数据能力管理能力，能推动智能化自动化核心服务，RFM最近消费频次消费金额模型和SOP标准作业程序，这两个核心系统将加速成熟。
大家都知道要用智能化自动化工具，可惜就像运营永远没有最好用的方案一样，也永远没有最好用的工具，以及与工具相辅相成产生的玩法。RFM模型和SOP程序时时刻刻都在改变，做新方案时，用过的玩法都要更新，如何与开发商、服务商、咨询商保持有效协作探索新案例，才有机会做出爆款，吃到更多私域红利。
当下做私域还讲究如何从公域导流，还有包裹卡、AI电话、短信的玩法，下一步要比拼的是你的私域怎样打造独立获取流量能力。这也是第三期所说的私域运营短视频化的背后趋势。
私域趋势的内容我们就讲到这里，下一期我们将聚焦围绕用户怎样做转化来讲解，欢迎关注收听。我们明天再见。
