极速狂飙的直播电商行业 从“三巨头”走向全渠道-B2C
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极速狂飙的直播电商行业 从“三巨头”走向全渠道-B2C 直播电商在疫情期间喷发，一年的发展超过了过去几年的过程。在2020年对11大战之际，从天猫、京东、苏宁等主流电商平台发布的对11 play来看，直播电商仍然是今年的首要任务。那么，超高速暴涨的直播电子商业界现在是什么状态，未来将何去何从呢？
本周，胡和美盟共同发表的《2020直播电商报告》(以下简称《报告》)提出了答案，我梳理了几个最值得注意的。
1.直播电商从“三大巨头”平台转移到全频道是无处不在的。
淘宝是直播电商的先驱，跟随京东、苏宁、拼多多等平台，但最终与淘宝直播确立的是2020年迅速崛起的抖音和快手，5月36kr报道说，2020年GMV目标达到2500亿，蔡音直播公司的GMV目标也达到2000亿。因此，此前直播电子商业界已有“猫快摇”的大牌说法。
据《报告》透露，直播电商不再是“快速猫颤抖”，而是边境、全频道、微信、微博、百度、美团等平台纷纷进军，2月以后发行的微信节目直播成为直播电子行业的最大变数。核心原因是小程序直播可以实现直播互动和商品销售的闭环。
对商人来说，电商平台直播的本质都是卖商品，能卖东西的地方应该去哪里，《报告》指出67.2%以上的商家在动摇、快手等公共领域流量平台直播带，50.8%以上的商家在电商平台上直播带。
但是，对商人来说，微信节目直播已经成为独一无二的思域直播平台，微信拥有巨大的用户基础和强大的商业潜力，可以与自己的微信小程序无缝连接，实现直播、销售、支付闭环，开通门槛非常低。据《报告》透露，微信小程序直播公示后半年内，有超过10万名商家入境，48%以上的商家从微信小程序现场直播带货，83%以上的受访者尝试使用微信小程序或继续直播带货。直播电商是商家的重要增加，微信小程序直播是直播电商的最大增加。
2.直播电商即将迎来“强导演”，杨华最终将驱逐热火。
任何行业的高速增长阶段往往都是粗放的发展，可能会有很多不完善的地方，姜教练往往会使行业发展更加有序，防止不好的货币赶走好的货币。直播电子商业界在过去几年迅速飙升，商品质量保障困难，直播内容混乱，播音员行为触及底线，MCN/网红播音员鱼龙混杂的骗子云集，直播solo等诸多普遍问题。
从《报告》来看，直播电商将面临“强监管”，商家、播音员、平台、播音员服务机构、参与用户的行为将更加规范，行业将进入规范化发展阶段。具体地说：
另一方面，目前直播电商存在播音员夸大商品宣传、产品价格变动、售后服务体验不振等问题，敦促加强行业监督，审查直播内容。也就是说，直播电商的商品、内容、服务等质量都将提高。
另一方面，对MCN机构和网络播音员，目前缺乏规范和监管，行业鱼龙混杂，连骗子都云集，存在乱收费、名符其实、口、口、输出等问题，损害了商人的利益。随着直播行业迎来“强监管”规范化发展，商家的利益将得到更好的保障，不符合规范的MCN/播音员网红将被淘汰，拥有真正运营能力和供应链能力的机构可能会留下来。主播将走向专业化，有实力的主播将留下来，获得更好的发展机会。
3.思域流量平台成为商家布局直播电商的核心战场。
《报告》表示，60%以上的商家将以正常化营销方式每年投入固定资源发展。淘宝等电子商务平台和抖音(抖音)等公共领域流量平台具有相当大的“价格拍卖效果”。也就是说，在流量大幅度固定的情况下，流量需求越多，成本就会越高。目前直播电子商务流量越来越贵。由于行业发展不规则，商家投入被浪费。少数头部网络播音员垄断了大部分流量，掌握了定价权，对商家品牌来说，不再是性价比最高的营销手段。
个人域流量成本低。经营公司站流量的本质是分别以实力获得无限流量，而不是股票游戏，创造增加量。品牌布局直播电商越来越重视会员、粉丝、社区等思域流量池建设。也就是说，消除会员、粉丝、社区等中央化流量。
据《报告》调查，46%的商家进行直播是为了打造品牌服务流量，59%的商家直播流量的主要来源之一是商家积累的会员粉丝和社区，88%的商家直播引导用户集中或加入店铺，自觉构建服务流量。微信小程序直播之后可以名列前茅。核心原因是微信小程序可以无缝托管公共号码、微信军队、视频号码、企业微信、个人微信等服务场景。这是商业区现场直播运营的基础设施。也就是说，可以得到新客人，沉淀老客人。
4.商家要做好播音员组合拳击。明星、红人、CEO将与职员一起出战。
直播播音员身份最常见的是李佳京代表的网络红人，之后王干兰、柔道等明星退场，成为另一股力量，今年很多企业高管做直播腰带也成为了风景。可以说，今天的直播带播音员阵容已经形成了“铁三角”。网红达人、著名明星、总经理高管：
网红人最大的价值就是喝酒卖货。本质是售货员。
明星名人带来商品的效果可能一般，但有代言价值。
老板对自己的产品、技术、用户非常了解，可以在摄像机前像一些杜松子酒一样，将直播商品换成产品的“第二届发布会”，通过内容润物安静地影响消费者。
对于想在直播电商店做点什么的商人来说，打好高管、红人、明星的组合权很重要。《报告》指出
，“明星+网红”强强联合的模式越来越多，可以助力品牌实现声量与销量的双赢，比如艺人黄奕与女主播小佛爷的组合直播有160万人观看，单场成交额超过300万。不过，不论是明星还是网红带货都价格不菲，商家如果要将直播带货化为日常则要培育自己的主播体系，特别是素人导购主播，企业高管下场直播则可以带动企业上下All In直播，比如林清轩创始人兼CEO孙来春将直播营销上升到公司营销战略层面，成立直播班底，全面布局微信小程序等直播平台，亲自下场直播带动全员上镜。5、5G时代直播电商将再次大爆发，再上新台阶。
5G是否到了爆发阶段？苹果的态度很重要，iPhone 12首次支持5G表明5G时代已经到来。5G具有低延时、大带宽的技术特性，将让直播变得更加高清甚至超高清，同时会让直播具有更强的实时互动能力。基于此，直播带货体验会发生我们今天想都想不到的变革，一个大方向就是更加高清沉浸互动，用户体验会更好，直播内容会更创新，转化效率会更高。
比如VR/AR技术，在4G时代因为网络延时问题存在眩晕等情况，因此没有全面普及，5G时代相关问题会迎刃而解，未来VR/AR一定与直播更多地结合，再加载4K/8K技术，用户就可以“身临其境”地来到李佳琦或者刘涛直播间，更加直观地看到产品细节，更加沉浸式地跟主播互动，甚至跟线下逛街一样地进行VR衣服试穿……整个直播购物的体验都会发生翻天覆地的变化。
《报告》也指出，云计算、大数据、AI、VR、AR等技术的突破，可以降低直播网络延时、画面呈现稳定流畅，可以多维度、多视角展现产品优势与特征，吸引用户观看。在观看时，基于裸眼3D、全息投影等技术用户可以自由选择视角，直播互动性、沉浸式与现场感会更强。总而言之，5G时代，直播电商会发生很多我们想都想不到的体验上的变革，对商家的重要性将有增无减，直播电商市场规模也将会再上新台阶。
注：文/罗超频道，公众号：罗超频道（ID：luochaotmt），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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