极速狂飙的直播电商行业 从“三巨头”走向全渠道-B2C

2021-01-27 01:01:31  浏览:536  作者:管理员
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极速狂飙的直播电商行业 从“三巨头”走向全渠道-B2C 直播电商在疫情期间喷发,一年的发展超过了过去几年的过程。在2020年对11大战之际,从天猫、京东、苏宁等主流电商平台发布的对11 play来看,直播电商仍然是今年的首要任务。那么,超高速暴涨的直播电子商业界现在是什么状态,未来将何去何从呢?

本周,胡和美盟共同发表的《2020直播电商报告》(以下简称《报告》)提出了答案,我梳理了几个最值得注意的。

1.直播电商从“三大巨头”平台转移到全频道是无处不在的。

淘宝是直播电商的先驱,跟随京东、苏宁、拼多多等平台,但最终与淘宝直播确立的是2020年迅速崛起的抖音和快手,5月36kr报道说,2020年GMV目标达到2500亿,蔡音直播公司的GMV目标也达到2000亿。因此,此前直播电子商业界已有“猫快摇”的大牌说法。

据《报告》透露,直播电商不再是“快速猫颤抖”,而是边境、全频道、微信、微博、百度、美团等平台纷纷进军,2月以后发行的微信节目直播成为直播电子行业的最大变数。核心原因是小程序直播可以实现直播互动和商品销售的闭环。

对商人来说,电商平台直播的本质都是卖商品,能卖东西的地方应该去哪里,《报告》指出67.2%以上的商家在动摇、快手等公共领域流量平台直播带,50.8%以上的商家在电商平台上直播带。

但是,对商人来说,微信节目直播已经成为独一无二的思域直播平台,微信拥有巨大的用户基础和强大的商业潜力,可以与自己的微信小程序无缝连接,实现直播、销售、支付闭环,开通门槛非常低。据《报告》透露,微信小程序直播公示后半年内,有超过10万名商家入境,48%以上的商家从微信小程序现场直播带货,83%以上的受访者尝试使用微信小程序或继续直播带货。直播电商是商家的重要增加,微信小程序直播是直播电商的最大增加。

2.直播电商即将迎来“强导演”,杨华最终将驱逐热火。

任何行业的高速增长阶段往往都是粗放的发展,可能会有很多不完善的地方,姜教练往往会使行业发展更加有序,防止不好的货币赶走好的货币。直播电子商业界在过去几年迅速飙升,商品质量保障困难,直播内容混乱,播音员行为触及底线,MCN/网红播音员鱼龙混杂的骗子云集,直播solo等诸多普遍问题。

从《报告》来看,直播电商将面临“强监管”,商家、播音员、平台、播音员服务机构、参与用户的行为将更加规范,行业将进入规范化发展阶段。具体地说:

另一方面,目前直播电商存在播音员夸大商品宣传、产品价格变动、售后服务体验不振等问题,敦促加强行业监督,审查直播内容。也就是说,直播电商的商品、内容、服务等质量都将提高。

另一方面,对MCN机构和网络播音员,目前缺乏规范和监管,行业鱼龙混杂,连骗子都云集,存在乱收费、名符其实、口、口、输出等问题,损害了商人的利益。随着直播行业迎来“强监管”规范化发展,商家的利益将得到更好的保障,不符合规范的MCN/播音员网红将被淘汰,拥有真正运营能力和供应链能力的机构可能会留下来。主播将走向专业化,有实力的主播将留下来,获得更好的发展机会。

3.思域流量平台成为商家布局直播电商的核心战场。

《报告》表示,60%以上的商家将以正常化营销方式每年投入固定资源发展。淘宝等电子商务平台和抖音(抖音)等公共领域流量平台具有相当大的“价格拍卖效果”。也就是说,在流量大幅度固定的情况下,流量需求越多,成本就会越高。目前直播电子商务流量越来越贵。由于行业发展不规则,商家投入被浪费。少数头部网络播音员垄断了大部分流量,掌握了定价权,对商家品牌来说,不再是性价比最高的营销手段。

个人域流量成本低。经营公司站流量的本质是分别以实力获得无限流量,而不是股票游戏,创造增加量。品牌布局直播电商越来越重视会员、粉丝、社区等思域流量池建设。也就是说,消除会员、粉丝、社区等中央化流量。

据《报告》调查,46%的商家进行直播是为了打造品牌服务流量,59%的商家直播流量的主要来源之一是商家积累的会员粉丝和社区,88%的商家直播引导用户集中或加入店铺,自觉构建服务流量。微信小程序直播之后可以名列前茅。核心原因是微信小程序可以无缝托管公共号码、微信军队、视频号码、企业微信、个人微信等服务场景。这是商业区现场直播运营的基础设施。也就是说,可以得到新客人,沉淀老客人。

4.商家要做好播音员组合拳击。明星、红人、CEO将与职员一起出战。

直播播音员身份最常见的是李佳京代表的网络红人,之后王干兰、柔道等明星退场,成为另一股力量,今年很多企业高管做直播腰带也成为了风景。可以说,今天的直播带播音员阵容已经形成了“铁三角”。网红达人、著名明星、总经理高管:

网红人最大的价值就是喝酒卖货。本质是售货员。

明星名人带来商品的效果可能一般,但有代言价值。

老板对自己的产品、技术、用户非常了解,可以在摄像机前像一些杜松子酒一样,将直播商品换成产品的“第二届发布会”,通过内容润物安静地影响消费者。

对于想在直播电商店做点什么的商人来说,打好高管、红人、明星的组合权很重要。《报告》指出

,“明星+网红”强强联合的模式越来越多,可以助力品牌实现声量与销量的双赢,比如艺人黄奕与女主播小佛爷的组合直播有160万人观看,单场成交额超过300万。不过,不论是明星还是网红带货都价格不菲,商家如果要将直播带货化为日常则要培育自己的主播体系,特别是素人导购主播,企业高管下场直播则可以带动企业上下All In直播,比如林清轩创始人兼CEO孙来春将直播营销上升到公司营销战略层面,成立直播班底,全面布局微信小程序等直播平台,亲自下场直播带动全员上镜。

5、5G时代直播电商将再次大爆发,再上新台阶。

5G是否到了爆发阶段?苹果的态度很重要,iPhone 12首次支持5G表明5G时代已经到来。5G具有低延时、大带宽的技术特性,将让直播变得更加高清甚至超高清,同时会让直播具有更强的实时互动能力。基于此,直播带货体验会发生我们今天想都想不到的变革,一个大方向就是更加高清沉浸互动,用户体验会更好,直播内容会更创新,转化效率会更高。

比如VR/AR技术,在4G时代因为网络延时问题存在眩晕等情况,因此没有全面普及,5G时代相关问题会迎刃而解,未来VR/AR一定与直播更多地结合,再加载4K/8K技术,用户就可以“身临其境”地来到李佳琦或者刘涛直播间,更加直观地看到产品细节,更加沉浸式地跟主播互动,甚至跟线下逛街一样地进行VR衣服试穿……整个直播购物的体验都会发生翻天覆地的变化。

《报告》也指出,云计算、大数据、AI、VR、AR等技术的突破,可以降低直播网络延时、画面呈现稳定流畅,可以多维度、多视角展现产品优势与特征,吸引用户观看。在观看时,基于裸眼3D、全息投影等技术用户可以自由选择视角,直播互动性、沉浸式与现场感会更强。总而言之,5G时代,直播电商会发生很多我们想都想不到的体验上的变革,对商家的重要性将有增无减,直播电商市场规模也将会再上新台阶。

注:文/罗超频道,公众号:罗超频道(ID:luochaotmt),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。

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