叶国富亿元品质保障基金背后 名创优品打起品质攻坚战-B2C
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叶国富亿元品质保障基金背后 名创优品打起品质攻坚战-B2C 作为国民经济产业，零售业可能是普通消费者最密切的经济领域。随着中国人物质生活的持续改善和消费需求的迅速增加，零售业在国民经济中发挥的作用越来越突出。与此同时，国内消费市场也迎来了升级，消费者在关注价格的同时，更加注重设计、品牌质量等，对劣质产品的容忍度也越来越低。无论是制造商还是零售商，对质量问题的关注度都在提高，很多企业为了赢得消费者对其商品和平台的信任，出台了消费者保障政策。
但是，质量问题不能通过一次努力永远解决。其中涉及供应链、制造商、销售渠道等多种部分，涵盖的商品类别也非常复杂，其中任何地方都有小瑕疵，最终到达消费者手中都会成为质量问题。
作为世界上最大的自有品牌综合零售商，名创优品以实际行动给出了自己的答案。
亿韩元基金背后，礼国部的品格狭隘
10月27日，在“美好生活，低价制作”名创优品2020质量战略发布会现场，名创优品创始人兼CEO叶国富发表了开场演讲。其中最引人注目的是艺国部要设立的“名创优品亿元质量保障基金”。据悉，该保障基金将由艺国部以个人名义出资设立。会后，在媒体记者网上，艺国部表示，这笔资金来自其个人，财政上不会直接影响名创产品。与此同时，这笔资金将严格专用，后期不排除追加进行。
艺国部不是在公司层面，而是以个人名义设立保障基金，极大地保护了著名创作品公司本身和众多投资者的利益。这样一来，名牌利润等财务数据就不会受到影响。作为刚上市不久的零售企业创始人，艺国富表现出了出现的责任感，可以赢得更多消费者和投资者的信任。
名创优品亿元质量保障基金设立的直接因素是不久前不合格指甲油事件，名创品和礼部都受到很大压力。艺国富意识到名创优品要建立完善的“质量保险制度”，从产品检查到消费者购买，要形成完善的闭环，尽最大努力保护消费者权益。在零售业，一种商品要从工厂进入最终消费者手中，必须经过物流、储存、配送等所有过程，企业内的质检制度可以控制工厂前产品的质量，但无法预测工厂后面临的复杂控制因素。
叶国富设立的1亿元质保基金，具体规则是向消费者预付，补偿可能的损失。从消费者的角度来看，购物体验不仅包括售前服务、产品质量等，而且售后体验也不容忽视。通过先行赔偿机制，企业将消费者购物的风险降至最低，表现出最大的诚意和信任。当然，叶国富的“动荡反应”表明了他对产品质量的不容忍，这种不容忍也是著名创作品快速上升的关键。
艺国富推出真金白银，保护消费者权益，充分体现了对名昌优品质量的重视。叶国富本人承担企业社会责任的主动责任值得其他企业家效仿。此外，1亿元的质量保证基金的应用也有现成的例子。名昌优品之前的问题指甲油将召回原产品价格的10倍。
“1 1 1”质量管理机制，著名创作品试图从源头解决问题
正如叶国富在发布会上所说，亿元质量保障基金旨在解决消费者可能面临的1%的问题，99%的问题必须在产品进入消费者手中之前消失。名昌优品提出的“1 1 1”控制机制就是解决这个问题的重要制度。
简单地说，“1 1 1 1”包括三维质量检查制度，即名牌内部质量检查部门、国家质量检查部门和第三方权威质量检查机构。据明创优品执行副总裁兼首席产品负责人离去介绍，明创优品成立了专业的产品质量管理团队，各类别的产品质量负责人均有10年以上的质量检查工作经验。法律法规范畴内的执法部门质量检查是最具公信力的质量检查机制，当然是“1 1 1”中不可缺少的一部分。名创优品甚至可以积极邀请国家质检部门进行抽检，使监督部门的监督成为品牌和产品的有力背书。(另一方面，你的表现也很出色)。
另一方面，著名创作品与Internet、BV、CTI、CCIC等国际知名质检机构合作，在产品质量上再加一关，也是比偶像最特别的质量检验方式。以食品产品为例，作为名牌销售的食品商品都要通过网络检查，商品包装上要印有三叶草标志。
与传统零售业不同，著名创作品的经营特点之一是控制商品的全部SKU数量并持续更新。著名创作品拥有8000多个核心SKU，每周推出100个新SKU，一年更新的SKU达4000多个，比重达到一半。也就是说，著名创作产品的商品类别处于实时快速更新流动状态，对产品质量的控制受到了相当大的压力。“1 1 1”质量管理机制的构建在产品质量管理体系中发挥了最佳效果，可以通过这种方式从源头解决问题，使亿元质量保证基金受到最低压力。
显然，著名创作产品对自己产品质量的要求远远超过行业标准和国家标准。名创优品这种自我提升要求也无疑给整个行业开了个好头。(威廉莎士比亚、温斯顿、夸夸其谈)可以预见的是，在零售业有实力的企业也可以模仿名牌创作品，加强对产品质量的把关，从而形成更加积极的行业风气，打开冠军热情的健康进出机制。(莎士比亚)。
低价高品质是新零售成败的关键
叶国富个人设立的1亿元质量保证基金，或著名卓越遵守的“1 1 1 1”质量管理机制，反映了著名卓越对产品质量的极端重要性，也是著名创作品在零售业脱颖而出的重要原因。
事实上，从创立到上市的著名创作品的短暂发展过程可以看出，它的核心打法是低成本的高质量。低价比较容易理解，最直观，是名优品
商品定价50元以下的占比高达95%。为了控制价格，名创优品必须做到低成本和低利润。但说实话，经历了中国作为世界制造工厂的我们，并不会对薄利多销模式有太多的新鲜感。而名创优品的特殊之处在于做到了兼顾低价和高品质。名创优品商品的高品质体现在多个方面，除了质量过硬外，在产品设计上也有独到之处。名创优品设计以简约风为主，同时注重时尚感。例如名创优品和可口可乐联名的可口可乐钢杯，就以简约的线条、时尚的造型，迅速获得了年轻人的喜爱，并成为大卖的爆款。不同于传统低价产品做工粗糙、缺乏设计感的特点，名创优品在设计上下足了功夫，极大地提升了品质感，让低价产品也能产生高端的感觉。
零售行业里，从来都不缺乏低价低质和高价高质的产品，但低价高质的商品则天然具有稀缺性。名创优品的成功之处则在于克服了低价和高品质之间的矛盾。名创优品降低成本的关键在于减少商品销售层级、降低渠道成本，同时利用规模化效应来摊低成本。因此，名创优品可以在做到低价的同时，不放弃对高品质的坚持。
作为零售行业龙头的名创优品，也成了竞争对手们追逐效仿的对象。友商们的“1元店”“10元店”来势汹汹，很多企业都把名创优品当成了假想敌。但它们都只看到了名创优品上的低价，却有意无意忽视了它同时兼顾的高质。从名创优品在产品品质上近乎疯狂的各项动作来看，对手们的举措，只是学到了皮毛。而名创优品安身立命的根本，却不是那么容易模仿的。
注：文/罗超频道，公众号：罗超频道（ID：luochaotmt），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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