茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

2021-01-23 16:23:57  浏览:596  作者:管理员
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茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售 “要喝奶茶吗?”

“喝吧!”

“三分钟奶油黑珍珠冰,谢谢~”

“冰伯克草莓撞上宝车,我要放草莓魔法棒~”

……

下午3点的办公室表面平静,但工作群内已有热气。

一杯温暖的奶茶是“打工人”一天最期待的救赎。

毕竟,即使事情不顺利,手里这个奶茶怎么配,也可以一直说“我说了算”。(模板)。

12月3日,第一财经商业数据中心(CBNData)联合新款茶饮料头部品牌奈雪的茶发布了《“数字化进阶”—2020新式茶饮白皮书》(以下简称《白皮书》,点击阅读原文全部内容)。

根据CBNData消费大数据、在线调查数据等,对新式茶饮料行业的发展过程进行深入分析,通过复盘流行下的新式茶饮料企业数字化转型,为行业参与者提供详细细致的业务参考。

茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

照片来源:《2020新式茶饮白皮书》

CBNData 《白皮书》 显示:

1)新式茶饮料产业是快速发展的产业,一直是受资本喜爱的赛道。预计2020年底市长/市场规模将达到1020亿韩元,2021年将突破1100亿韩元。茶饮料消费规模的增加也远远超过咖啡市场。

2)疫情后,新式茶饮料市场迎来逆势增长,2020年成为新式茶饮料数字化转型元年,茶饮料企业以数字化管理为核心,构建全环节数字化,持续提高运营效率。

3)90年代以来,占00多岁消费者和70%的市场,作为主力消费人群,沉入新式茶饮料的潜在市场。质量安全、口感、品牌口碑是年轻消费者关注的问题。

4)茶饮料行业头部品牌加快新零售布局,推出文昌周边/零售食品/茶艺盒等创新产品,迅速占领消费者的心,圈出“国潮”,逐渐扩大海外版图。

资本青睐 市场买单

新式茶饮市场保持快速发展

茶文化在中国有悠久的历史。新式茶饮料利用优质茶、新鲜牛奶、新鲜水果等天然优质食材,是将更多样的茶底和材料组合而成的中式饮料,成为年轻人接触传统茶的重要窗口。

茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

照片来源:《2020新式茶饮白皮书》

据CBNData 《白皮书》透露,新式茶饮料行业仍处于快速增长期,2020年消费者规模将突破3.4亿人,到2020年底,新式茶饮料市长/市场规模将达到1020亿人,2021年新式茶饮料市长/市场规模将突破1100亿人。2020年新冠肺炎疫情是新式茶饮料行业的重要转折点,市场热没有减少,反而成为复工后消费者最期待的产品,茶饮料的微信小程序订单数比744%的增长高出744%,远高于零食、甜点、快餐等。

茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

照片来源:《2020新式茶饮白皮书》

新式茶饮料市场也受到资本市场的关注。2020年超过40亿元人民币进入新式茶饮料市场,头部品牌奈雪的茶、喜茶等依然最受欢迎。据CBNData 《白皮书》透露,疫情加快了茶饮料行业的洗牌、头部品牌强者恒强。以奈雪的车为例,截至2020年12月,奈雪的车新设店数同期增长了20%,会员数突破3000万人,月均会员数达到200万人。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

除了奶茶等现制饮品,新式茶饮头部品牌还纷纷推出了茶叶零售产品,打开年轻人喝茶的“新姿势”,2020年“双11”,奈雪的茶推出“一周好茶礼盒”,共售出15万+盒,其中奈雪初露获中国台湾冬茶头等奖,茉莉初雪获全国茉莉花茶质量金奖。

茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

Z世代唱主角 下沉市场潜力无限

新式茶饮消费者忠诚度、复购率高

一杯奶茶带来的治愈力量远远超过茶饮本身,其消费场景不断延伸,早已成为一种生活方式。00后消费者更偏爱个人享受,而对90后来说,茶饮是聚会和约会的标配。CBNData《白皮书》显示,从消费者性别和年龄分布来看,90后与95后占据7成市场,女性虽然仍然占据主导地位,但是男性消费者比例有明显提升。

茶饮届“顶流”们弯道超车的秘诀:数字化 新零售

图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

CBNData《白皮书》显示,新式茶饮消费者中,近5成月均可支配收入超过8000元,82%具有高等教育背景,61%为白领。下沉市场显示出了强大的线下消费潜力,而一二线消费者成为线上新零售消费的主力军。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

新式茶饮给消费者带来的美好生活体验,也是他们购买茶饮产品的驱动力。根据CBNData《白皮书》,消费者的购买频次和品牌忠诚度在不断提升。超八成新式茶饮消费者每周至少购买一次。并且,消费者的忠诚度较高,八成消费者会选择自己喜欢的品牌。因此头部品牌依靠高品质吸引了一群忠实粉丝,建立了与消费者的强纽带。

53%的消费者在享用新式茶饮的时候,偏好搭配烘焙类产品,如“茶饮+软欧包”组合开创者奈雪的茶最受欢迎的烘焙产品“草莓魔法棒”,就深受消费者的欢迎。特别关注健康的消费者还会注重选择健康的配料和0卡糖。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

数字化渠道,内部“人货场”重置

新式茶饮全方位实现

从线下到线上转型

众所周知,茶饮行业入局者众多,竞争激烈。如何在这片红海中杀出一条血路,考验的是不断提升企业运营效率以及品牌经营的能力。CBNData《白皮书》指出,对于新式茶饮企业而言,数字化是刚需,在数字化转型的过程中,数据资产是核心驱动力。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

数字化转型是对新式茶饮企业内部“人货场”的重置。随着新零售概念的深入,新式茶饮从线下到线上的时代已经来到,数字化管理、自建供应链、会员精细化运营等举措给品牌带来了忠实用户和高复购率。CBNData《白皮书》显示,2020年10月,奈雪的茶会员复购率较去年同期增长了81%。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

奈雪的茶、喜茶等新式茶饮头部品牌均已经上线了自己的天猫旗舰店,带来了新式茶饮线上消费额和浏览人数的剧增。同时,新式茶饮通过构建品牌流量池,打造高效线上营销系统,实现用户精细化运营。据统计,疫情之后新式茶饮订单数量激增,为了缩短排队等候时间,无接触等主要原因,消费者更愿意选择在线上点单。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

产品创新,渠道更新

新式茶饮发力“新零售”

疫情重压之下,相较于接连关店的咖啡行业,新式茶饮行业却迎来一波“开店潮”,且复苏远远快于咖啡行业。随着饮品市场边界的逐渐模糊,未来的茶饮市场,新零售仍然是竞争的核心渠道。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

根据CBNData《白皮书》,新式茶饮在产品创新、健康概念打造、科技感、甚至公益环保等领域都做出了积极行动。此外,紧紧围绕生活、工作、学习等场景,与消费者的社交需求、情感需求紧密结合。以奈雪的茶PRO店为例,奈雪PRO产品升级为四大模块:茶饮、咖啡、轻烘培、零食零售,对产品、场景、技术等多个方面都有全面提升。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

在“国潮”的推动下,新式茶饮企业不仅深耕国内市场,还掀起了“出海”的热潮,2018年头部品牌纷纷进军海外市场。2020年受疫情影响出海受阻,但奈雪的茶以产品力和品牌力领跑,成为唯一一家出海成功的品牌。这使得更多的新式茶饮品牌看到了全球市场的竞争力与机遇。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

在国际化视角与更大的市场版图下,新式茶饮行业的规范化管理迫在眉睫。根据CBNData《白皮书》,随着11月19日新茶饮委员会的成立,新式茶饮行业标准也将日渐规范,为新式茶饮行业的健康发展保驾护航。

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图片来源:《2020新式茶饮白皮书》

注:文/第一财经商业数据中心,公众号:第一财经商业数据中心(ID:CBNData),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。

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