兜兜转转的“转转” 到底转向何方？
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类目：电商运营
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在各大电商进入股市的外部环境下，二手电商赛道成为资本角逐的重要战场，头部争夺战愈演愈烈。
据统计，我国二手闲置市长/市场规模预计2020年将突破万亿韩元。但是，在现有环境下，商品服务难以标准化，交易信息不对称，流量转化率低，因此，解除二手电商市场的规模效应可能需要一些时间。
从目前情况和未来发展来看，这条赛道本质上是巨头之间的游戏。
闲鱼背向阿里，收回X背向京东，转身背向58。闲鱼对阿里来说意味着社交。从一开始就集中在C2C所有类别，喜欢回收利用的3C事业也可以在京东增加服务场景。对阿里和京东来说，闲鱼和爱回收可以为私人“流量池”和服务场景的建设做出贡献。
相反，58希望成为整个肠道系统“下层用户平台”，接连出击各类别，投入高营销和流量购买费用，但由于缺乏电商基因和稳定的流量体系支持，风势频频。
成立初期，安排C2C全品种二手交易，依靠微信九宫格对抗闲鱼。但是微信九宫格带来的流量远远超过了阿里对电商生态系统的诱导，需要更换C2B2C，之后为了回收标记爱，进入了3C领域，一起寻找美丽的机器。(威廉莎士比亚，坦普林，希望)()部分操纵的战略合并不是112，而是反映了市场对持续下滑的月生和接近腰斩的评价的失望。(另一方面，战略也是如此。)。
从整个类别进入3C领域，拐弯抹角不断拓展业务的转向什么时候才能找到自己的核心定位？(另一方面，也是你的工作)。
混乱的“旋转”
2015年，58张在双十一之际推出了闲置的二手交易平台，那时58大回旋的想象是能够承载和嫁接所有业务的基本用户平台，“回旋”的最大竞争对手是从淘宝演化成二手的闲鱼。
2014年6月上线的闲鱼比入场提前了整整一年。截至2017年，闲鱼移动端PC端的总访问量已经超过2亿，用户数也超过2亿，交易闲置交易物达到1.7亿件。
同时，正在旋转的数据继续上升，但用户规模不到1亿，平台总成交量只有1500万次，与闲鱼相比有不小的差异。(大卫亚设，季节)。
“有人把我们比作纺锤，我认为这是对闲鱼最大的误解。”闲鱼CE0捉弄了伟业。
对此，他回头看CEO黄伟说：“闲鱼趁我们赶集打架插入这个缝隙的时候，我们也意识到了当时问题的严重性。”(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，但无论如何，在二手交易市场上闲逛已经失去了先机。
如果在二手交易市场失去先机，对商业模式的选择将失去机会。
目前，二手电商市场有两种主流商业模式。一个是以闲鱼为代表的C2C平台型号。另一种是二手平台直接介入交易过程中的C2B2C模式。
C2C模式大部分被捆绑在综合类别，再精细运营，提高交易转化率。这种模式更适合访问社交内容。(威廉莎士比亚、C2C、C2C、C2C、C2C、C2C)相反，C2B2C模式从垂直类别开始，设置障碍，然后横向扩展类别。
阿里对闲鱼的定位一直很明确，集中在C2C业务上，试图构建“社区化共享经济平台”。闲鱼是用户增长速度和用户在平台上交流的频率、时间和成交量第二。总之，闲鱼的目的不是赚钱，而是建立阿里的电商生态闭环。
相比之下，从成立初期开始对闲鱼发动攻势更为迫切，强调迅速促进买卖，其KPI审查也面向成交量，引流、转换、持有更为在意。
不介入买家和卖家交易内容的C2C模式一度被认为难以盈利，但却是完善生态系统的最佳选择。没有先天优势的旋转也是力量C2C前类别，旨在与阿里系闲鱼争夺流量，但绕圈子的算盘显然打得不够好。
微信九宫格入口太深，旋转的流量有限，不知道能转换多少交易，闲鱼可以通过淘宝已经购买的目录，通过一次跳跃跳闲鱼进行买卖交易，阿里的电商生态系统可以对此进行引流。
第二，根据C2C的商业模式，如果平台不能过度介入交易，可能会失去用户信任。闲鱼支撑着阿里的支付宝信用体系和支付体系，转身要从0开始建立信任壁垒。
最重要的是，C2C模式的双方用户比较分散，招待成本相对较高，闲鱼的定位是社区，走轻资产模式，不赚钱的KPI压力，消耗了很长时间，逐渐抽风。(另一方面，也是最重要的)。
早期的全种扩张未能动摇闲鱼在二手市场的地位和优势的情况下，改变C2B2C成为了无奈之举。
作为B端中介，C2B2C模式的二手电商平台提供质量检查、评价等服务，证明自己的价值。但是不同类别的商品对应不同的服务流程和体系，采用C2B2C模式的二手电商不能从一开始就全部处理。
类别的商品，垂直品类成为其切入的突破口。转型后的转转继承了58的一贯风格，疯狂扩张业务，从3C电子切入二手手机质检后又在各个垂直品类横冲直撞。58曾放言要干掉所有的垂直网站，并且相信这个目标会逐步实现，事实却是多元扩张的58遭到各方围攻，最终走上了下坡路。
转转也大有延续58这一命运的迹象。进军二手图书市场，与多抓鱼、漫游鲸展开激战；上线“切克”潮品鉴定交易应用，涉足球鞋、潮流服饰等潮品鉴定交易领域。截至目前，转转已覆盖图书、潮玩、电子、服装鞋帽等30多种品类，在每个垂直领域都缺少深耕的转转，最终腹背受敌，在哪个领域都没做大做强。
在3C领域，爱回收较早便建立质检服务体系，且有京东的信任背书；二手书电商则由多抓鱼占据第一把交椅；潮品鉴定赛道有“得物”（毒）防守。
全面出击的转转耗费了高昂的运营成本，不仅没有带来实际性的盈利，还由于业务分散而逐渐丧失核心竞争力。
转到二手手机的转转
在巨头纷纷加码二手手机市场的同时，转转也押下重注，成立B2B二手交易平台“采货侠”，战略合并二手手机B2C交易平台找靓机，邀请罗永浩录制旧机发布会，顺便还蹭了一波苹果发布会的热度。
然而，转转的这一系列举动似乎并没有得到市场和用户的看好。
合并找靓机后转转估值超18亿美元，相当于118亿人民币。而其对手闲鱼的估值在2015年便已达到30亿美元。再者，根据2019年度中国二手电商市场数据报告，当时转转估值200亿人民币，找靓机的估值是10亿人民币左右。
从210亿元到118亿元，合并找靓机的转转为何估值腰斩？
资本市场的估值无非就是看月活增长、盈利能力以及未来的增量空间。
根据艾瑞咨询，2018年6月至今年3月，转转月活跃独立设备数量从1318万台下降至576万台，几近腰斩。7月份新蓝领人群中闲鱼的渗透率是14.4%，而转转只有3.7%。
转转合并找靓机之后既未实现盈利，月活还持续下降，这让资本市场如何对其抱有信心？再来看增量空间，从全品类转向二手手机赛道的转转能给予资本的想象力恐怕不容乐观。
从外部环境来看，二手手机赛道对手强大且入场更早。
拍拍与爱回收于去年6月份便进行了战略合并，同时由京东领投“爱回收”新一轮超过5亿美元的融资，今年9月，爱回收再次拿到过亿美元融资；闲鱼也在去年7月宣布参与回收产业链条，支持57类可回收衣物的上门回收，包括数码产品、图书、衣帽物品等，今年则继续联合天猫推出荣耀、vivo等手机品牌的以旧换新活动。
闲鱼有阿里这个后盾支撑，拍拍X爱回收有京东的3C供应链以及成熟的质检体系，反观58和腾讯的九宫格却难以为转转提供生态支撑。
从内部来看，在3C赛道上的玩家们开始布局手机回收市场时，转转采用的还是类似竞拍的模式，由用户自己卖产品，转转提供验机服务，从中收取服务费。不仅入场稍晚，如今的转转还处于月活下降和盈利困难的双重焦虑中。
在流量见顶的下半场，闲鱼以邀请明星入驻的方式来拉拢用户，转转则妄想寄托于“红人罗永浩”，然而，这场营销盛宴不仅未能给转转带来转机，让老罗也背上了卖情怀的骂名。
归根结底，营销获客转化率并不高，转转的估值更需要基本面的支撑，盈利能力的获取与流量池的搭建才是关键。
二手手机赛道风险与机遇并存，转转要想突围，发力点应放在业务层面，而不是靠营销来创造虚假的繁荣。
从赛道层面上来说，二手手机绕不开货源、入库、出库等业务环节，从更深层次意义看，即是供应链、信任体系建设、流量获取能力等层面的博弈。
在货源层面，3C产品的供应链是爱回收X拍拍的天然基因优势，京东在3C领域占据着电商市场绝对优势，其线上手机零售场景带来的数千万销量转化能够为“拍拍X爱回收”以旧换新带来大量精准流量，而这些是转转高营销投入也无法解决的问题。
入库则要涉及到关键的质检环节，转转的验机属于外包模式，这种分散的“小作坊”模式难以形成标准化和统一化，因此，在各类投诉平台上，转转的投诉量高居不下。
信息不对称导致的信用危机使得转转的品牌价值大打折扣，这也是市场不看好的原因之一。
此外，保证品质的“质检”只能是“重”模式，此前转转一直是“轻”模式，由轻到重还需大量资金及资源投入，不盈利的转转现金流并不充裕，能否有能力和决心对“基础设施”进行投入，还需要打一个问号。
出库环节则考验平台的获客能力，本质上是流量的争夺。
这就又回到了转转流量采买的核心难题。闲鱼通过鱼塘来稳固流量池，爱回收和拍拍则通过以旧换新、线下零售等方法打通各环节，依托京东的电商生态来构建3C流量池。转转的流量采买模式却难以形成流量闭环，粗放式流量获取无法实现流量和应用场景的精准匹配，而这是合并找靓机也无法解决的根本生态问题。
从全品类到聚焦3C手机领域，闲置经济下的二手电商纷纷按下加速键，围绕着二手手机赛道的新一轮战事全面升级，估值腰斩的转转在这场激烈的战事中已落下风。
持续下降的月活、屡屡出现的信任危机、难以解决的流量困境不禁让外界质疑转转是否能撑得起18亿美元的估值。
尽管转型到手机回收领域，想借风口飞起来，但转转一直没能找准发力点。特别是市场的看衰与流量上的困境，使其注定要负重前行。
注：文/王鑫鑫 编辑/汉卿，文章来源：新熵，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
