社交电商：藏在微信里的生意经

社交电商：藏在微信里的生意经 早在十多年前，中国的许多网络模式就来自美国。

2005年秋季，从美国回国不久的王兴偶然看到美国的Facebook网站，开始在很多校园里风生水起，迅速将这种风靡美国校园的社交模式搬到国内，取名为校内网络。

校内网络很快风靡国内校园。

此后，王兴又多次将海外的模式转移到国内，此后陆续产生了成为中国微博界援助的-饭否网。

今天已经上市的美团网都是从海外开始的名为Groupon的团购网站演化而来的。

长时间快速将海外模式复制到国内是相当合适的方法。

然而，这种方法今天却开始改变。

2018年7月，拼多多的中国电商在国内电商的夹缝中，突然在美国上市3354成立3年来累计近3亿用户，提出了近300亿美元的口号。

仅仅两个月后，另一家以社交共享为基础的中国公司——有趣的头条——成立仅两年后，突然跳到美国上市。(威廉莎士比亚、温斯顿、社交共享、社交共享、社交共享、社交共享、社交共享、社交共享、社交共享)。

这次，他们出生在中国，不再参照外国现有的成熟模式。

随着拼写和有趣的头条出现，以社交媒体和社交共享为基础的中国式电商在国内不断出现，野蛮生长，被称为社交电商。(威廉莎士比亚、社交媒体、社交媒体、社交共享、社交媒体、社交媒体、社交媒体、社交媒体)。

01

微信集团的事业和故事

不知从何时开始，围绕国内居民手机屏幕的一家微信、微信集团开始成为国内各种创业企业争夺的掘地和香饽饽。

李雪每天上午在自己管理的2个微信中隔着手机屏幕，仔细地发了一张好吃的照片。

这些产品现在来自名为云店的社交电商公司，该公司统一提供配送、物流和售后。李雪每天只负责与用户共享、互动和需求收集。

在那之前，她悠闲地呆在家里，偶然接触到了这件事。

起初，她自己建了一群微信，本来是用来交流育儿、育儿、帽子等经验的，有一次她在湖北老家给群发了一堆没有打农药的新鲜桃子。(另一方面，也是你的家人)。

在这次行动中，邻居热烈讨论，在微信群里分发红包预订，之后她经常在群里或微信朋友圈分享自己经历后心情好的好东西，甚至主动寻找其他家乡特产。

有一次，李雪与老家旁边县城的王先生偶然接触。他们有很多个人农民种植者，每年在家几乎都堆了很多自生的花生和牛肉干。批发价格太低或没有销路，滞留当地。每年丰收期，当地批发商都会开卡车来到村庄，以批发价格直接上车回收。

这些东西随着一层批发商和供应链公司的运营，进入了成城、武汉等各种中小超市，最终到达消费者手中时，一斤花生从2元变成了7、8元。

像老王这样的四线县城的个体户，更不用说沃尔玛这样的大商人了，他们的东西很难直接进入大型超市。(威廉莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)。

几次，李雪将王氏家的牛肉干直接分享给自己的微信群，一下子预订了很多。之后李雪对老王说，他家那边的东西以后可以长期去她那里。

有一天，一家名为社区共同购买的公司来到有异说的社区，表示异说需要长期合作。除了——特产外，还有很多新鲜的，家庭生活用品也可以直接供应，免除了李雪要自己找好东西的苦恼。(大卫亚设，北方执行部队)。

现在她觉得这种状态很自由。

李雪说，在武汉这样的城市，她身边有很多这样的朋友。

这次除了社交电商外，还涉及社交电商、社区共同购买的概念。

在武汉、长沙或合肥等中国二线城市，甚至三四线县城，经营微信朋友、邻居、甚至小区小卖部的老板都能吸引到微信军队。邀请您加入山地水果团微信群。在那群人中可以看到在季节新鲜上市的柚子或正在讨论水果的人，还可以看到实际原产地的照片。(大卫亚设，季节)。

在周围朋友或集团成员的推荐下，直接点击微信集团内的链接，点击屏幕，用微信结算直接支付，第二天就可以直接从自己小区楼下的水果店或便利店提取。(大卫亚设，北方执行部队。)

这些公司和人群每天都围绕着几乎绿色的微信界面展开，他们都有着社交电商的共同名字。(威廉莎士比亚、温斯顿、电子、电子、电子、电子、电子)。

除了这些新兴的社交电商，一些巨头也加入了社交电商的行列。

从18年开始，京东在微信端口推出了名为微选举的社交购物平台，通过社交分配模式帮助商家诱导。唯品会也推出以社交流通为基础的云存储，为个人流通者提供供应链、物流、配送、售后等服务。

除了微信，主要内容的社交媒体平台也在进行抖音(抖音)、微博等电子商务。

与传统电商巨头和大型商人超级巨头相比，社交电商参与者经常通过微信军队、朋友圈和微信熟人关系链在微信池塘迅速圈出用户，部分兵团微信群岛也依靠当地社区水果店围绕粉丝，打造军品。他们活跃在中国二三线城市，甚至小县城，活跃在主流互联网和主流。(*译者：译者：译者，译者，译者，译者，译者)

这种购物场景和零售模式看起来很简陋。这种模式产生了越来越多的创业公司和社区居民的关注和加入。甚至从18年前开始，很多地方性社交电商和社区电子企业纷纷获得亿级融资，受到主流资本市场的关注，用真金白银下注。

这种微信居住事业和电商模式在国内大流行

不知从什么时候开始，微信群和微信，开始搭上电商的轮子，飞速转动，变成国内创业公司的香饽饽。

这一次，它不再是来自国外复制而来的高大上的互联网模式，也不再是被国内主流的BAT互联网巨头刻意设计出来的商业模式。

从微信开始建立自己的粉丝社群，通过微信群直接和自己消费者互动，通过持续的社交分享及推荐来触达和传播更多消费者，最后通过微信小程序和微信支付直接展示商品并交易，这是国内很多线上品牌和线下实体店，开始融入社交电商，融入新零售和产业互联网的第一步，是他们正在走的路。

02

消费：从搜索到分享

这种基于社交的社交电商，目前的主流形态有哪些？为什么买东西还要分享和推荐？

仔细观察会发现，目前的社交电商形态，几乎都是建立在用户消费和用户“分享和推荐”这一动作基础上的。

也许我们会好奇：为什么现在买个东西还要推荐？人们购物是为了社交吗？

以前我们获取新闻和信息，比如买一件衬衫，我们会在搜索框内输入衬衫这样的词，然后弹出一大串的衬衫店铺排名，在眼花缭乱的结果和比较里，最终通过仔细刷店铺评分和评论，才决定购买。

此时，所有商品都是通过搜索这个万能的动作来获取——这是属于以前传统的搜索式电商，也被称为货架式电商的时代。

而现在，突然有一天我们买一件衬衫，不再主动搜索和反复比较了，而是直接通过身边一个朋友的推荐或者某熟人的推荐就直接购买了——这是一种微妙的变化。

早在14年时候，今日头条的张一鸣说过一句：推荐是搜索的迭代。

在信息和物质过剩的今天，每天都会有海量的新闻和信息包围用户，而今日头条本质上是在做一件事：在海量信息里，把合适的信息，推荐给合适的用户，通过每一次用户刷新闻的行为习惯积累，进行精准的匹配和推荐。

本质上，推荐是在信息和商品过剩的今天，帮助用户做减法，做快速匹配。

那么，目前的社交电商产品形态和代表的公司主要有哪些？

仔细观察，会发现目前主流的社交电商公司主要围绕2种工具和形态：

拼团，分销。

拼团和分销是工具，围绕的其实是一个关键词：裂变——都是建立在不断裂变新用户基础上，最终奔向的，都是电商最渴求的流量。

可以看看目前基于这2种形态，都有哪些典型的公司呢？

1、拼团

拼团形态的社交电商公司，第一梯队当然以拼多多为典型代表，表现形式就是用户来拼团，拼成功发货，拼不成退款。

除了将拼团转发到极致的拼多多，这个模式陆续带动了很多巨头公司跟进：

2018年开始，支付宝上线了每日必抢拼团，京东上线了京东拼购，甚至很多零售实体店也上线了拼团，如百果园的9.9特价水果团，连咖啡1分钱拼团喝咖啡。

当然，除了需要转发好友才成团的拼团，还有直接团购的拼团，最典型的就是18年开始，相继拿到融资的社区团购公司。

如美家优享，考拉精选，甚至有着拼多多投资背景的上海虫妈邻里团…

2、分销

分销是目前社交电商另一种主流工具和形态。

一般是基于用户来分销，通过用户分享带来用户购买后，由平台统一提供发货，仓储，售后。

目前主要包括2级分销和多级分销。

代表的公司有哪些：

早在2014年时候，分销模式在微信朋友圈里开始大行其道，那时候被称为微商。

而后来随着央视曝光天价荧光剂面膜，微商模式可以把一件10块面膜卖到100块，自此，微商势力急转直下，很多开始披上了洗脑，假货，层层代理的外衣。

伴随着拼多多上市，一种好称“自用省钱，分享赚钱”的社交电商模式，开始被一些新兴电商公司玩的风生水起；他们大多采用199元或者399元加入送会员大礼包，然后在微信好友和朋友圈之间快速发展其他分销会员。

这些新兴平台一边顶着政策压力的风险，一边乘着社交红利的东风，在微信里快速收割了一大波用户和流量。

3、间接掘金人

除了通过拼团，分销在微信里直接掘金的电商平台，在微信里，还有一种通过给商家提供拼团和分销工具的间接掘金人。

代表公司主要有：SEE小店铺、有赞、微盟等

对于当下社交电商平台来讲，其实都是围绕裂变这个关键词，通过持续分享，裂变，以此快速带来平台用户和流量。

而提到流量，就不得不提到：

03

为什么以前没有

很长时间里，以淘宝，京东为首的传统电商巨头，牢牢统治着中国电商市场的大半江山，在拼多多之前，一些投资人甚至都不再看电商项目，认为新的电商平台很难出来。

传统电商平台像一个个管道，这个管道里，装进了全国所有的品类商家，这样的形式，造成这个管道前所未有的拥挤，所有的商家，拼了命一样往管道前面挤，但依然有80%的商家在无人问津的管道后面默默无闻，无济于事。

太多的网店开起来了，但是没有人进店，更没有第二次复购。

高昂的流量成本，获客成本，还有物流和损耗成本，很长时间里，成为压在电商从业者身上的大山。

彼时，一些商家开始到处寻找新的渠道以低成本来获客，更多尾部淘宝商家开始出离淘宝，纷纷出逃到一些社交平台上寻找新的流量，形成一股“出淘系。”

对新渠道的呼唤，对流量的渴求，一定会带来一些变化，甚至是一种来自于底层的星星之火迅速燎原的变化。

流量在哪里？

当人们的注意力在哪里，流量就在哪里。

而县城里，第一时间下载的往往是微信，大部分注意力在微信上，在微信群里，在快手，抖音上，最终还要在朋友圈里。

而另一方面，微信支付在2014年春节，通过抢红包的形式，一夜之间迅速走进中国老百姓日常里，在短短几年间快速席卷菜市场，早点摊，便利店。

2017年，微信小程序也横空出世，加上微信群，微信朋友圈，微信公众号，在中国开始诞生出一个完整和成熟的社交生态圈，叫微信生态圈。

这个生态里，有一起抢红包，有斗地主和跳一跳小游戏，有微信群里买水果，当然还有打车外卖小程序，有一整套的生意闭环。

于是，以拼多多为代表的社交电商，开始意识到：微信和微信群组成的生态是一座流量金矿和城堡，他们急需流量，也知道了流量在哪里。

04

未来会如何演变？

当下的社交电商，它到底代表了什么趋势，又改变了什么？

从起点看，以拼多多为代表的社交电商的快速兴起，不过是借助了社交流量的红利和四五线渠道下沉的红利，围绕用户分享和推荐的社交电商，从表面看，不过是流量的升级，往深一层看，其实是供应链的升级，最终来看，其实是用户关系链和需求链的升级。

过去的零售主流，是先生产大量的货，围绕一堆确定性的货和库存，再去铺渠道，找一个个不确定的用户，最后经过一层层渠道和流程，最终缓慢的抵达消费者。

很长时间里，有渠道为王的说法，这样的流通链条漫长，低效。

而今天，顾客就在眼前的微信群里，买东西不再是围绕冷冰冰的货架，未来，逻辑会变成，先围绕眼前的顾客需求，再去生产和匹配更好更精准的货和内容。

这也是目前的社交电商，不断强调：从人找货，变成货找人的原因。

过去，物质短缺，货往往是企业最重视的资产；而现在重心，开始变成用户为王，用户是企业最重视的资产。就像微信的真正价值，不在于微信沉淀下来的各种功能，而在于它拥有了10亿用户和关系链，用户变成企业最重视的资产和价值。

在今天，以社交电商为代表的商业和零售的重心及趋势，从以物为中心，开始慢慢转换到：以人为中心。围绕人，货，场的零售重构，供应链是重心和壁垒，但前提是：围绕用户驱动和用户需求的供应链才是壁垒。

基于此：

1、传统的B2C电商和商业模式，会一步步向C2B的电商和商业模式演变

2、近：品牌和渠道离用户越来越近。商品和服务的获取离用户越来越近。

a.门店和仓储离用户越来越近，越来越下沉。

b.企业运营和用户运营，离消费者越来越近。

3、个体意识和精神消费意识觉醒，消费升级和消费分级，这两个趋势都会越来越明显，且长期内会同时存在。

社会本质上不缺货，也不缺买东西的渠道，缺的是围绕用户终极需求的：品质好货和最懂用户的渠道。这是消费升级的必然趋势。

4、品牌和商家流量增长和运营的重心，开始转变。

品牌的用户增长，不再是重点围绕传统的粗放式广告投放进行拉新转化留存，而是由用户带动用户，由存量引爆增量，基于信任，通过做好老用户和种子用户的口碑传播和社交裂变。

5、中心化还是去中心化? 各种特色化渠道和品牌，在未来会百花齐放。

类似淘宝和京东，美团和滴滴等平台，本质上做的是商品和服务的分发，是属于中心化的平台模式，平台就是所有规则和流量的中心。

而以微信群和微信小程序为代表的社交电商这种渠道，代表的是去中心化的模式，各种中小品牌和特色化渠道，可以在微信里自由生长，从垂直品类和人群为切入。

通过微信支付和小程序的结合，搭建自有社群粉丝渠道和销售渠道，然后通过社交分享和口碑传播来快速裂变粉丝，不再完全依赖于传统中心化电商平台，这是社交电商之后，迎来的一种去中心化的模式和时代，他们和中心化的平台模式在未来会并存。

在去中心化趋势之下，各种具备差异和特色化的品牌和渠道，会越来越多，越来越百花齐放。