有人倒闭有人上市，2018年为何互联网家装平台这么多戏？

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文字|新浪家居记者陈昭刚刚过去的9月，艾嘉活在“资本寒冬”中，成功融资10亿元，既出人意料，又合情合理。8月，土巴兔匆忙向HKEx提交IPO申请。

文字|新浪家居记者陈昭

在过去的9月，艾嘉度过了“资本寒冬”，成功融资10亿元，既出人意料，又合情合理。8月，土巴兔紧急向HKEx提交IPO申请，并在招股书中明确表示正在进行业务调整。你为什么这么焦虑？恐怕也是由于——年7月Qijia.com在港交所正式上市，成为“第一只互联网家装股”。再加上年初大量互联网家装平台的倒闭，以热点平台为主的家装企业无数次让业内人士张口结舌。

他们竭尽全力与资本进行爱恨情仇的斗争，那些被提名的得到了青睐，那些不知名的被打入冷宫。《延禧攻略》和《如懿传》只能说是小菜一碟，剧情远没有精彩。

我不禁在想，为什么互联网家装平台上有这么多剧？

一个

在网上搭便车，家装平台掀起流量热潮。

“大工业，小企业”这句话道出了中国家装行业20多年的症状。尽管拥有4万亿元的巨大市场份额，但仍然没有真正的大型企业。时至今日，中国家装的主力军依然是游击队。运营不规范、用户体验差、赔偿难等都是让人头疼的问题。

互联网家装平台的出现似乎给这种情况带来了一些缓解。经过筛选，装修公司、一站式服务、预付款等措施和方法，为用户解决了装修信息不对等、跑来跑去的痛点。

但实际上，无论是土巴兔还是Qijia.com，以他们为首的互联网家装平台，大部分都不是直接交付给C端业主，最重要的运营模式就是流量的实现。

以土巴兔为例。截至2018年年中，土巴兔平均月独立访客5670万，用户数2630万。在土巴兔现有的2000多名全职员工中，基础营销人员的比例高达48%。不难看出，目前主要依靠营销人员的推广，进而为访客提供订单推荐、会员服务、装修保鲜服务、贷款推荐服务等。从而产生流量实现。

至于后端设计、材料供应、施工、最终交付，这些决定家装成功与否的关键环节，其实并不在大多数家装平台的职责范围内。换句话说，家装平台简单的“人贩子”模式很难真正治愈国内传统家装的顽疾。

2

投靠资本，没钱不能动。

大部分平台都选择了流量的捷径，而不是和装修公司、设计师、材料供应商、施工队等多方势力较劲。与滴滴、天猫、JD.COM等其他领域的平台型企业并无不同。互联网家装平台选择流量，也意味着拼命花钱。

作者整理了一些关于土巴图和齐家的资料。并从成立时间、用户规模、近三年利润、融资金额和业务等方面进行对比。不难看出，作为互联网家装平台的两大巨头，背后都有强大的资本支撑。图图C轮融资2亿美元，Qijia.com D轮融资1.6美元。不止如此，2018年7月16日，齐家网港交所正式挂牌上市，成为首家互联网家装股。图图紧随其后，于今年8月向HKEx提交了IPO申请。

但网络营销的成本就像一个无底洞，正在掏空这两个平台。过去三年，土巴兔亏损24.21亿，Qijia.com亏损16.28亿。在重金之下，迅速抢走了互联网家装的市场份额。就连战略亏损也一直影响着家装平台的下一步布局。

过去一直专注于两大业务的土巴兔和Qijia.com，先后缩减原有自营业务和家装承包业务，将线上平台业务作为2018年的重点部署。不可否认的是，即使在线客户获取成本在增加，流量仍然是最快的盈利渠道。打造供应链，提高标准化，完善产业服务链，这些昂贵的重磅业务显然暂时放在一边。如果没有重工业的大规模扩张和成功上市，Qijia.com已经扭亏为盈。根据Qijia.com 2018年中期财务报告，净利润达到2067.2万元。

戚家旺是幸运的，也许土巴兔会。其实一味的追流量很容易死。互联网家装始于2015年，巅峰时期由123家公司出资。截至2018年上半年，易居家装网、Keju.com、家庄360、美庄、Homemaster等100多家互联网家装公司已经倒闭。背后的原因无非是缺乏资金支持，线上业务过度扩张，追求流量，最终导致资金链断裂。

过度依赖资本，专注营销赚取流量，意识到后接受亏损的事实，再次抱紧资本的大腿。不得不说，大多数互联网家装平台都容易误入歧途，为自己制造恶性闭环。未来在线获客成本越来越高的时候，家装平台还停留在原来的模式，被取代只是时间问题。

三

后院行色匆匆，家装平台不能光靠门面。

如何用好钱赶走劣币？相信很多厂商已经在重新思考这个问题了。不仅是平台型企业，更是全行业为消费者提供理想交付的马拉松。

互联网家装平台作为万物之港，“做出新的改变和尝试”成为势在必行的浪潮。比如艾嘉人寿近年提出的B B C模式，通过与地产公司的连接，打通了行业的上下游。全面整合房地产开发商、家装服务商、设计师和产品供应链，优化产业分工。作为一家平台型企业，它更多地参与了从房子到家的搭建过程，为用户提供了一个完整的供应链体系。

2017年，艾嘉人寿达成订单签约金额103亿元。2018年预计可实现签约订单金额300亿元。艾嘉的模式得到了市场的认可，也获得了绿色资本。

睐。9月26日，艾佳生活实现10亿元的B轮融资。本轮资金将主要用于平台 IT 技术研发、高级人才招募和用户体验提升。

创新模式再加上资本护航，艾佳生活让家装平台有了一些新气象。如今的传统家装已经搭上了互联网的快车，在强大的技术面前，还有很多可以去做：加强家装全产业链和供应链的建设、让家装成本逐步趋近合理化，更切实地对消费者权益进行监督和保护……

互联网家装平台只有更深地切入家装全行业，为交付做努力，才能真正拥有一席立足之地。否则，在大量同质化的平台面前，存在感只能是越来越低。以宫斗剧为喻，三宫六院都在上演诛心计，您还只会“整容”，不入冷宫谁入？