创业者都应该学习亚马逊，敢于颠覆市场
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创业者都应该学习亚马逊，敢于颠覆市场 要想与世界上很多强大的企业(如Amazon和Starbucks)抗衡，我们必须开辟新的道路。不管做什么，都要以我们自己的方式，让那个古板的传统行业发生巨大的变化。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，成功)下面介绍一些入门方法。
1、掌握顾客最需要的东西。
事实上，作为创业者，不管你在哪个行业，要想成为成功的颠覆者，你必须理解客户重视什么。约翰肯尼迪，成功)即使不是一般看不见的知识，也需要很多信息。你还要抛弃芜菁，去掉错误的结论。您还可以理解客户如何使用自己的产品和服务。
即使受到挫折，你也要把这种失败当成学习的经历。根据著名市场调查公司尼尔森的调查，63%的顾客表示喜欢新产品。致力于产品创新管理研究的美国非营利机构“产品开发和管理助理”统计，约49%的消费者商品是失败的产品。这些数据告诉我们一个真相：产品或服务可能流通体系不重要。尽管产品失败，你仍然可以获得动力，走向成功的商业模式。
凭借出家的图书销售业务，Amazon逐渐意识到消费者相当重视收货速度，并希望尽快收到订单。在这种认识的帮助下，Amazon开始销售各种商品，并意识到交付的物流和商品的质量同样重要。
因此，作为企业家，你需要掌握客户真正在乎什么，然后调整自己的商业模式，以满足他们的需求。(大卫亚设，北方执行部队)。
2、创造意想不到的价值
致力于解决现有问题的公司就像过河的鲫鱼，真正的颠覆者需要创造前所未有的价值(或超出消费者预想的价值)。例如，iphone智能手机显然没有解决任何问题。它出生的时候，市面上的智能手机已经像牛毛一样多。但是我们已经非常依赖这种技术产品，现在没有心爱的iphone智能手机，大部分人很难生活。
巩固了基于特定产品类别的物流后，Amazon开始在其他垂直领域实施自己的模型。图书市场比较容易突破。因为在传统的图书销售过程中购买的环境对消费者来说体验不好。由于在物流上设置了行业基准，Amazon可以利用完善的流程进入其他市场。
甚至在订单增长惊人的旺季(对Amazon来说，其会员Prime Day比美国零售业最重视的购物季节的重要作战日“黑色星期五”更重要)，Amazon也可以在订单处理结束后12分钟内配送。如果能为客户解决客户不认识的问题，就能让客户高兴。过去，消费者经常认为，因为要求商人送货，所以要忍受送货延迟。这其实是他们缺乏优质服务的选择，或者评价商家机制薄弱。(约翰肯尼迪，服务，服务，服务，服务，服务)你可以指出这种观念有什么缺点，探索消除这种障碍的方法。
3、满足所有顾客
Amazon最亮的围棋是在商界保持人性的基本法则。这家公司不仅仅是为了速度
