创业天才的14种表现
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一个人一生成长中最重要的因素是什么？美国蓝天航空公司的创业天才尼尔曼最近向外界透露了自己的经历。
蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空公司，市值1.47亿美元。
在尼尔曼董事长的领导下，蓝天航空公司奉行14项原则，与客户建立了良好的关系，并创造了一系列举世瞩目的杰出成就。它的市值曾经是美国航空公司、联合航空公司和达美航空公司市值的总和。尼尔曼成功的14个原则是：
1.做自己最有激情的事：只有这样，才能持之以恒，坚持到底。
2.试着不断地把事情想出框架：也就是试着从新的角度去思考，而不是传统的按顺序接受一切。
3.模仿行业内最好的竞争对手：在学习的同时，不断吸收值得学习的对象。
4.随时做好前进的准备：不要只看到暂时的挫折，其实这只是一个篇章的结束，又是一个全新篇章的开始。你应该乐于接受这样一个事实：你总会遇到不如意的事，不管不如意的事是大是小。
5.做一个更好的捕鼠器：总是比别人做得更好。
6.一定要获得充足的资金：有充足的现金做后盾，就不怕出现什么大的意外情况。
7.好好照顾自己的员工：因为任何职业的成败最终都取决于基层人员的表现。让员工看到你照顾他们的承诺，尽一切努力创造快乐的工作环境，让员工自动提高生产力。
8.尊重你的客户：始终考虑为他们提供最好的服务。确保客户和公司之间的每一次互动都加强了你从他们那里获得的利益。只要一半以上的生意来自于口碑宣传，就说明你做对了。
9.早点承认错误：但不要让错误影响你的进步。在追求完美的过程中，现实世界总是不尽人意。至于会犯错这一点，越开放越好成长。
10.关注细节：关注所有的小细节，这些小细节可能会影响普通顾客的消费过程，给他们一个难忘的消费体验。
11.谨慎控制成本：不要铺张浪费，凡事节俭，凡事合理就好，尽量降低运营成本。
