京东时尚居家平台升级20种特色服务 覆盖放心购等商家
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京东时尚居家平台升级20种特色服务 覆盖放心购等商家 JD.COM推出了四项新的质量提升服务，涵盖珠宝、美容、服装、鞋和靴子。在珠宝类，JD.COM加入了11个评估机构，形成了珠宝质量联盟，并发布了珠宝质量保证计划。
【亿邦动力消息】11月8日，在JD.COM 11.11全球好东西节期间，JD.COM零售集团旗下的时尚家居平台业务集团在京东升级了近20种特色服务。COM的三个维度：放心购买、特保、品质提升，涵盖“随心换”、“无忧美妆过敏”、“破包退货”、“JD”。COM安装”，“钟表健身器材30天退货365天套餐。
京东放心购
据了解，在安心退货服务中，JD.COM预设了用户可能遇到的问题，如款式不满意、商品损坏、商品材质导致皮肤过敏等。所以它向用户推出了“无忧退货”的承诺。
同时，11月是家装旺季。JD.COM 11.11为消费者升级上门安装维修服务：如果产品出现故障，送货人员会上门取货维修；JD.COM的安装人员也可以在家里安装家具和浴室。
京东特色保险服务
此外，JD.COM还为消费者提供特殊服务保险，覆盖时尚、运动、美容、家居等数万个品牌业务，JD.COM每月有1000多万客户可以享受特殊保险服务。
在保险服务方面，JD.COM承诺，如果购买手表、电动健身等产品出现质量问题，将在30天内提供退货，365天内提供新服务；在购物过程中，如果用户发现产品的材质与商家的描述不符，可以得到补偿；如果用户购买的服装鞋子、户外运动产品存在质量问题，京东承诺首次对用户进行赔偿；京东为热爱运动健身的用户提供运动健身意外险。
对于行李类别，JD.com时尚推出了行李箱意外更换保险。购买新秀丽、美国旅行、外交官、90分、爱华仕、伊藤、LEVEL8等行李箱品牌的消费者，可享受180天非人为损坏更换服务和365天事故更换服务。
京东品质提升服务
据悉，京东还推出了珠宝、美容、服装、鞋靴四大品质升级服务。在美妆类，京东推出了专属版的文本框；京东在新鞋、靴、配饰的选择上遵循七大质量优化标准；在自营鞋履类中，JD.com遵循国家严格的仓储检验标准。
珠宝类中，京东联合国珠宝玉石质量监督检验中心、国家金银制品质量监督检验中心(南京)等11家鉴定机构组成了珠宝北京质量联盟，并发布了珠宝质量保证计划，对每件珠宝的质量进行盖章和认证。
亿邦动力获悉，京东在时尚和家居方面的服务将不断升级，即将推出“装修材料想买什么就买什么”的无忧装修服务和材料认证服务。
(文字/海洋)
