京东黎科峰：5G等新技术将驱动零售供给侧的变革
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京东黎科峰：5G等新技术将驱动零售供给侧的变革 在世界5G大会上，JD.COM集团副总裁兼JD.COM零售技术与数据中心负责人李克峰发表了题为“5G时代的零售转型”的主题演讲。
【一邦电力消息】11月25日，在世界5G大会上，JD.COM集团副总裁、JD.COM零售技术与数据中心负责人李克峰发表了题为《5G时代的零售转型》的主旨演讲，阐述了5G带动的零售转型，介绍了用5G为JD.COM消费者、零售商、品牌提供服务支持的技术布局。
李克峰认为，零售业的挑战来自三个方面：对于消费者来说，对商品和体验日益增长的个性化需求难以满足；对于零售商来说，挑战在于模糊的边界和不断增加的成本；对于品牌和厂商来说，很难及时把握复杂的渠道体系和消费者不断变化的需求。
在现场，李克峰表示，5G与大数据、人工智能、物联网、实时计算、增强现实/虚拟现实和深度学习等新兴技术一起，将为零售业带来三大变化：
首先是零售场景和消费体验的变化；
二是零售基础设施改造；
三是带动零售供给方的变化。
5G驱动零售变革
进入5G时代，购物场景会更加碎片化，场景之间的界限会更加模糊。李克峰介绍，为了应对购物场景的分散化，JD.COM提出了无界零售的概念，并构建了一个集成的零售业务来支持各种线上线下场景，随时随地支持用户的购物需求。
李克峰表示，5G时代的购物体验将完全个性化。大数据和云计算驱动的技术可以根据消费者的个人需求推荐最佳的购买策略。物联网、边缘计算等技术在5G时代的广泛应用，可以帮助线下店铺高效获取消费者数据，并与线上数据对接，从而为消费者提供个性化匹配、个性化购买组合等体验。
而且5G新技术的应用，给消费者带来了互动、身临其境的消费体验。李克峰表示，5G超高带宽、低延迟的移动网络将推动ARVR和数字孪生应用的快速发展，让消费者在虚拟数字孪生世界中体验商品。
5G驱动零售基础设施变革
李克峰在会上表示，JD.COM一直致力于零售场景的数字化建设，通过5G和物联网技术，从终端、应用和数据三个方面构建了统一的接入标准、数据链接和交互体验，形成了线上线下融合、智能化和数字化的新零售场景，实现了成本降低和效率提高。
具体来说，JD.COM星链零售物联网平台的数字商店解决方案包括云货架、互动货架、JD.COM护目镜、电子价格标签等多种产品。其中，云货架可以无限制展示JD.COM各种热销、尖峰、新产品，突破展示空间限制，提高店铺效率；配备智能传感器的互动货架可以通过与用户的互动来判断用户的兴趣偏好，从而为用户的购买决策提供参考；护目镜系统可以同时检测多个人脸，根据性别、年龄等人脸标签推荐产品，提高转化率。
李克峰介绍，在5G物流基础设施领域，京东物流北京亚洲一号是中国首个5G智能物流园区，涵盖智能园区、智能枢纽、智能仓储三大领域。京东物流还发布了LoMir 5G智能物流平台，打造包裹、场馆、车辆、人员、设备相连的“智能物流世界”。
在无人设备领域，京东物流配送机器人已经在雄安通过5G测试，雄安新区配送机器人采集的高清图像可以实时传输到北京亦庄总部无人车指挥中心，通过指挥中心实现配送机器人的远程实时控制，控制延时可以缩短到毫秒级。
5G驱动供给侧变革
李克峰认为，除了促进消费和零售，5G更广泛的价值将是促进行业和供应。5G、大数据、云计算、人工智能、物联网等行业的互联网能力将提升传统制造业的生产力。
在会议上，李克峰以C2M逆向定制为例，分析了5G时代的供应方变化。
目前，JD.COM通过C2M逆向定制，与多个品牌紧密合作，打造最适合用户需求的产品。与传统方法相比，JD.COM C2M将产品需求研究的时间缩短了75%，新产品发布周期缩短了67%。未来三年，JD.COM将总共发布1亿款新产品和C2M产品，其中70%以上是创新产品。
今年JD.COM“11.11全球好东西节”期间，在以C2M和独家定制为特色的北京产家电中，北京产冰洗产品的营业额比去年同期增长8倍，北京产洗碗机产品的营业额比10月份增长8倍，北京产热水器的整体营业额同比增长5倍以上。与此同时，C2M PC类产品的营业额同比增长491%，在JD.COM销售的显示器中，每5台中就有2台来自反向定制。
李克峰表示，今年，JD.COM确定了“零售型技术服务企业”的战略定位，技术服务突破的第一年是将这些成熟实用的技术组件化、平台化、向行业开放。
(文字/海洋)
