银泰会员体系全面升级 喵街双12上线“小金库”
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银泰会员体系全面升级 喵街双12上线“小金库” 最近银泰的会员系统全面升级。
双12期间,庙街推出了名为“小金库”的产品,会员可以清晰地看到自己的年度消费账单和存钱账单。银泰省今年的钱也可以在双12日作为10%花掉。继商品网上、导购网上、商场网上之后,银泰在消费者交易网上也有了很大的突破。
银泰会员数字化并与阿里会员充分连接后,“可识别、有见地、可操作”的性质发生了变化。经过三年的新零售,银泰已经成为一家为数字会员服务的互联网购物中心。
客户可以自由选择消费场景,比如商场购买带回家,商场购买邮寄回家,在家购物,在家购物。在消费决策阶段,顾客开喵街就能知道商场的品牌和活动信息,甚至能准确知道商品的库存。交易中云POS识别会员,58秒内完成支付。交易完成后,客户在银泰发生的每一笔交易都会在“小金库”的年度消费账单中实时更新,并由“60天内无理由退换”的售后保证予以保障。电子收据、电子发票、退货、退款都可以通过妙洁完成。
“顾客至上”,消费者永远是银泰百货的核心。随着新零售战略的推进,线上线下的融合越来越近,银泰将为会员带来更高效、更美好的消费体验。