京东报告:一二线和六线市场成为社交电商用户最大增量场
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京东报告:一二线和六线市场成为社交电商用户最大增量场 中国经济信息社会与京东大数据研究院联合发布《2019社交电商发展趋势报告》，分析微信购物终端的消费趋势和用户消费特征。
【一邦电力消息】12月4日，日前，中国经济信息局和京东大数据研究院联合发布《2019社交电商发展趋势报告》(以下简称“报告”)。本报告基于京东11.11推广三年的消费数据，分析了微信购物的消费趋势和用户消费特征。
生鲜、食品饮料等快消品类用户量增速快
报告显示，2017年至2019年，微信购物终端用户下单数量持续增长，2018年同比增长42%。
根据消费者更喜欢在社交平台上购买的产品，报告显示，从11.11三年期间各类别和渠道购物用户比例的变化来看，微信购物用户比例较高的类别是生鲜食品、餐饮、家具、玩具乐器和酒精。此外，新老用户也表现出不同的消费特征。从11.11各种渠道新用户购物比例三年来的变化来看，微信渠道新用户购物比例明显上升。2019年11.11期间，占2017年11.11。活性增加10%；同时，与老用户通过各种渠道购物相比，新用户微信渠道的比例比老用户高14%。
从2019年11月11日各渠道新用户比例来看，微信渠道前五大类分别是箱包皮具、家居清洁/纸制品、珠宝首饰、厨具、家居日用。报道称，新用户喜欢通过微信渠道购买休闲食品、内衣、清洁纸制品、女装等产品。
一二线和六线市场成为社交用户最大增量场
据悉，社交电商渠道更容易拉平地区间的消费差异。报告显示，从各城市微信购物用户数三年11.11推广来看，六线和一二线城市的微信购物用户数增幅更大；从11.11三年来推动的各省市渠道购物用户比例变化来看，北京、福建、甘肃、广东、广西的消费者越来越倾向于使用微信渠道购物。
报告指出，社交电商渠道不仅开拓了该地区潜在的低线市场，而且微信作为电商渠道，有效挖掘了“隐藏”在一线城市的低线市场，激活了来自各地区、各消费阶层、各种终端的消费者。
消费者以女性用户为主 年龄结构偏成熟
报告显示，女性用户比例比全站高6.92%，36岁及以上用户比例比全站高5.65%。相比手机APP，老年消费者更习惯通过微信分享和购物。从职业和收入阶层划分来看，在微信购物的消费者中，中小城市和机构的居民比例高于全站，以一般收入群体为主。
报告显示，从微信渠道用户近三年的心理变化来看，对推广和评价敏感的比例逐年上升，其中对推广和评价敏感的比例分别上升了13.29%和9.63%。随着进入JD.COM平台，消费者对品质和品牌的关注度越来越高。
此外，从2019年11.11期间微信渠道购物用户评价关键词类型分布来看，“商品质量”、“使用体验”、“商品价格”成为消费者最关注的内容，与“商品质量”相关的关键词评价比例达到67.08%；从评价量的分类来看，与生活相关的产品，如画纸、炒货、手机等都是数一数二的。
据了解，JD。COM的“厂家直销优秀产品计划”是一种新的模式，可以实现优质产能与国内消费市场的无缝对接和相互促进。报告显示，2019年11月11.10-11.11期间，从开店到11月9日，所有参与活动店铺的详细UV增加了5790%；11.10-11.11期间，所有参与活动门店的总订单量较开店至11月9日的日均订单量增长1200%；从11.10到11.11，所有参与店铺的总营业额比店铺开业到11月9日的日均营业额增长了1464%。
(文字/海洋)
