下沉市场夫妻店怎么玩新零售？
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类目：电商运营
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下沉市场夫妻店怎么玩新零售？ 马云和王健林曾经打赌，未来10年实体店都会灭绝。前几年马云说过，未来电子商务会越来越难，新零售会被取代。什么是新零售？
在这个新的零售浪潮中，我们的实体店商家可以抓住哪些机会？
电商如何抢走了消费者
目前，中国是世界上电子商务最发达的国家之一。经过20年的发展，阿里、JD.COM等电商巨头应运而生。有人说实体店被电商压死了，有人说实体店被房地产压死了，等等。很多人提出了不同的观点，但有一点大家都能看出来，那就是近几年中国的实体店越来越难做了。
电子商务之所以流行，是因为消费者喜欢在电子商务平台上购物，那他们为什么会喜欢呢？价格便宜，送货上门，还有很多精选品类等。而网店可以向全世界销售商品，面对的人群也不用受地域限制，对于商家来说是效率的提升。
中国电子商务之所以能取得今天的成就，与移动支付和快递行业的发展密不可分。在这两个行业的支持下，电子商务重新形成了闭环交易。
如今有了这么好的移动支付、快递、信息技术，这些被电子商务当作法宝的东西，为什么实体店的商家却没有发挥作用呢？
新零售是什么？
概念：英语新零售，即个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验、现代物流深度融合的新零售模式。
马云提出新零售，意味着未来的购物一定是线上线下结合，不会有电商平台。每个商家或厂商都会有自己的电商网站，这将扩大原有的服务边界，提高交易效率。
白话文是实体店利用互联网技术完成电子商务的功能，将实体与电子商务结合成为新的零售。
两类商家对新零售的分别对待
线下店可以分为两类，一类是品牌店，多集中在一二线城市，一类是情侣店或者没有品牌的小店，多集中在三四线城市，也叫下沉市场。
很多情况下，第一品牌店的顾客是被该店的品牌所吸引。比如耐克、阿迪都是知道品牌的，但是夫妻店的客户受众比较窄，很多都是熟人或者认识的老客户。这种客户是建立在人际关系上的。这也是我们常说的下沉市场唯一能玩的模式就是社交模式，顾客是基于对老板的信任来买东西的。
这两种类型的商店对新零售有不同的看法。比如前天去蓝海之家试了一件一寸的衬衫，感觉很好，但是没有我喜欢的颜色，就要放弃了。服务员拿出手机，让我填写地址，在他们的蓝海之家小程序里下单，明天送到家里。别看这么简单的操作，但是背会给商家带来了很多好处。第一，没必要为一个单店准备那么多库存。二是牢牢抓住顾客，只要顾客喜欢，就能满意，让顾客真正感受到蓝蓝的家是没有不合适衣服的男人衣柜。
那下沉市场夫妻店怎么玩新零售呢？
三四线城市，夫妻店的客户渠道大部分是熟人，都是老客户带新客户。这里有社会关系。如果你像品牌店一样建网上商城，一是你自己的运营成本高，二是你的客户没有这样的基础。
下沉市场商家玩新零售的第一步，就是玩好微信，把你的客户全部转移到微信。你和他的关系是熟人，所以那个地方的人脉比较多。目前肯定是微信，人家可能不接你电话，但他肯定看你发的朋友圈。
微信是你新零售的土壤，让你孵化自己的客户。本来是你在店里得到客户或者老客户带新客户来店里，而新的零售思路是老客户通过微信帮你带新客户。具体有哪些操作？
分组是击沉市场的最好武器。可以把客户沉淀到微信里，让老客户通过分组来拆分新客户，为你打开更大的销售渠道。说白了就是如何利用线下店铺的代言让老朋友低成本给你介绍新朋友。
十年前，电子商务闯入其中，让我们未能防范。随着今天新零售的到来，也许我们已经有了这10年的认识，我们会更加关注新事物。并不是生意越做越难，而是商务人士越来越专业，消费者的信息越来越多，原来依靠信息差来做差价的生意机会会越来越少。
注：文/哲思去创业。本文为作者独立见解，不代表88源网立场。
