“挑剔”又“精明”的95后撑起的18万亿
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“挑剔”又“精明”的95后撑起的18万亿 2016年,联合国官员发表了一份“庄严声明”,称“联合国将‘青年’定义为15至24岁的群体”。
严格来说,第一批90后已经失去了“青春”的称号。即将进入立人时代的90后,被生活打磨了好几年,而90后大多刚刚步入社会或者还保持着学生身份。所以我们现在更倾向于把90后分为“90前”和“90后”。“90后”处于传统经济和互联网浪潮的交汇点,在成长过程中经历了新时代的冲击。“90后”是伴随着互联网这个品牌成长起来的。未来的消费必须以现有的网络和技术为基础,对网络和消费的深刻理解以及由此对市场趋势的影响会比前几代人更强。
到2020年, “消费担当”95后将贡献18万亿消费额
根据斑马智商的统计,世界上95年后出生的人有24亿,占全球人口的32%。中国90后人数已达1.5亿,约占中国总人口的10%。这一代人成长在互联网甚至移动互联网蓬勃发展的时代。他们所面临的社会环境以及由此产生的生活习惯和消费观念,与前代人相比,有着天壤之别。以90后为代表的新生代年轻人正以庞大的人群规模、惊人的成长速度和强大的社会影响力成为社会消费的主力军。他们的消费习惯、偏好和想法将成为预测消费趋势的重要参考。
据新华社《经济参考报》调查预测,2019年社会消费品零售总额按现价计算增速将为8.37%,比2018年低0.68个百分点,约41.29万亿元;2020年,社会消费品零售总额增速将在7.65%左右波动,绝对值约为44.45万亿元。根据凯都的研究和预测,到2020年,它将占据1995年后社会总消费力的40%,换句话说,到2020年,1995年后将产生40%的社会消费需求。按照2020年社会消费品零售总额计算,他们的消费能力很可能达到18万亿。未来五年,90后的收入能力会逐渐变强,而且这个数字会随着中国整体消费能力的增强而持续上升,直到90后新生代大规模进入就业市场,开始经济独立。
移动互联网和智能手机造就了95后勇于尝新、乐于分享的消费观
出生于改革开放后的95后,成长于中国由温饱向小康过渡的过程中,赶上了中国经济的蓬勃发展。他们的社会环境造就了他们的特殊性。90后生活在中国经济快速发展的时期,国家日益繁荣,人民收入水平不断提高,生活条件显著改善。相对优越的经济条件和物质生活使90后提高了生活质量。他们比前几代人有更多的机会接受高质量和多样化的教育,获得更多的知识和信息。然而,随着社会经济环境的改善,贫富差距扩大、阶级分化和固化问题逐渐突出。这些因素深刻影响了95后的物质观和消费观。
90后的成长伴随着中国互联网发展的全过程,内容丰富、功能多样的虚拟世界成为其精神载体。互联网的飞速发展,打开了90后的视野。智能手机也随着这些“互联网原住民”的成长,提供了更多的信息和选择,改变了这一代人的社交、消费和娱乐的观念和习惯。各种便捷的网购渠道和消费理财产品,通过95后的消费,鼓励即时刺激和快感;社交网络的爆发使90后打破地域和空间的界限,吸引志同道合的伙伴,建立和维持关系,形成“圈子”,这些都影响着90后敢于赚钱、敢于品尝新产品、乐于分享的消费观念。
天猫的统计数据显示,95后已经占领了市场
从消费品类来看,1995年以后化妆品、珠宝、电子设备等品类的消费渗透率与上一代基本持平。与此同时,90后在运动服、化妆品、包包、女鞋和3C等日常品类的消费约占每个品类整体销售规模的30%。其中,90后在运动服、鞋子、化妆品等品类上已经建立了消费习惯,这大概是与90后消费者建立联系最容易的桥梁。90后的消费观念很前卫。精致的生活理念让他们注重品质,在消费中寻求升级。他们有巨大的消费潜力,不受自身能力的限制,所以90后可以成为主力,带动18万亿的消费市场。
“挑剔”又“精明”的95后
虽然消费能力和意愿普遍较高,但互联网时代发展起来的信息筛选和选择能力也让90后成为“聪明”的消费者。
90后习惯了消费前种草,消费后通过社交和内容平台安利。他们会在KOL和社交圈推荐的影响下对购买感兴趣,搜索更多的产品信息、评价和口碑信息,最终决定是否购买;购买后,90后有强烈的互动和分享产品的意愿。他们可能会通过社交平台把安利的产品送给别人,也可能会创造内容分享自己的经验,供别人参考。从品牌忠诚度来看,前几代人与90后相比没有固定的品牌偏好,喜欢尝试新产品。
艺鸥认为,95后的消费动机主要有两个:通过消费寻求自己的快感和满足感;消费的外化使用带来了社会对话资源和话语权,“建造人的设施”。一方面,90后可以通过拥有自己喜欢的产品带来瞬间的快感,各种消费品可以满足90后的需求,开阔他们的视野,增加他们的体验。1995年后,他们也通过消费在各个方面进行了探索和尝试,并在这个过程中加深了自我意识。另一方面,95后通过拥有和同龄人一样的商品,保持“不掉队”,维持社会关系。他们还通过消费把一些特殊的、有代表性的商品与自己联系起来,用商品的概念去创造社交圈里的人。这些消费动机会持续刺激90后的消费意向,最终将这些意向转化为实际行动。
这些消费动机也启发企业如何引导、打动、留住95后:95后将成为五年的主要消费者,品牌需要用自己的品牌价值和产品理念打动95后,让他们产生强烈的共鸣和认同感。此外,要用有创意、高价值、个性化的产品内容,满足95后爱社交、爱分享、爱建立自己家的需求。同时,他们也可以利用95后的社交圈来建立口碑,带动更多的消费者,扩大品牌影响力。
注:文/苏辙,本文为作者独立意见,不代表88源网立场。