聚划算百亿补贴能否PK拼多多？
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类目：电商运营
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聚划算百亿补贴能否PK拼多多？ 阿里重启巨化，专注在下沉市场吸引新客户。在战略层面上，是一种防御取向，防止没有有效数字化或半互联网流量的人群过度升级，成为品多多平台上的互联网消费人群。
而今年双12之前聚划算推出的“100亿补贴”计划，完全是针对拼多多的市场操作策略，是战术层面的进攻战术，直接指向100亿补贴所发挥的在市场头脑中留住更多新客户的目标。
不到两年的时间，从防守到进攻，再到平多多的沉没之战，战斗的大局对平多多并不是很有利。
不是十亿补贴，不是十亿补贴，是和拼多多一样的品牌口号，——亿补贴。即便如此，整个性价比营销周期投入的金额也不一定超过100亿元。巨化运营总经理陈豪(花名：云起)表示：“巨化亿的补贴将继续，后续将进一步加大补贴力度，增加低价正品库存”。
我们必须找到不同之处。只能是阿里在演讲中加了一个形容词：“真正的100亿元补贴”，而不是“抢眼球”而不是“抢利益”的营销噱头。
你说要“上百亿补贴”的时候，完全是为了拼多多吗？
拼多多百亿补贴的庞大“野心
“数百亿补贴”的背后，天猫超市和天猫国际自有品牌产品也是相匹配的。前几天在淘宝双12推广期间，久违的“五折”推广又出现了。巨化亿补公布的运营业绩，在双12当天吸引了超过500万人次的访问量。三线及以下下沉市场，成交量同比增速达到41%。
还有“百亿补贴”生产的重点商品，包括苹果iPhone、戴森、SK2仙女水等顶级消费品牌和品类。
这对于品多多目前核心战略目标——持续吸引新客户的竞争压力还是非常明显的。数百亿的性价比补贴，相当于戳中了品多多的核心利益区。
因为品多多现在把100亿的补贴作为阶段性平台战略建设目标的总动力。聚效费比可以补贴数百亿现阶段苦苦挣扎的人，哪怕只是分流一部分“流量、新客户、订单”，也是很划算的一个投入产出比的生意。
所以划算的数百亿资金，从一开始，就教唆了“小赚大”的高收益。到目前为止，品多多的数百亿资金都落在了品多多平台的核心元素——的每一分钱上。我们应该看到每一个利润。
2018年6月底上市的品多多，依然是3亿人为之奋斗的品多多。2019年9月底，品多多已经是品多多了，5亿人为之奋斗。15个月新增的2亿新客户并不完全来自品多多的“100亿补贴”计划。
因为2019年618阶段期间推出的“100亿补贴”，品多多专注于煽动主流电商市场的优质客户，也就是所谓“五环”中的成熟电商消费者。这让我们看到，从一开始，品多多100亿的补贴和iPhone XR手机这种有平民目标群体的高端产品，就被强行捆绑在了一起。2019年9月iPhone 11发布后，品多多100亿元补贴与所有iPhone 11系列捆绑在一起。
如上所述，2亿新客户并不完全来自品多多的“100亿补贴”计划。至少这个计划的推出时间和这2亿新客户对应的品多多季报不重合。
从本质上来说，品多多用户规模的扩大，简化了之前电商严重不足的下沉市场的表现模式。凭借微信底层资源(包括用户、社交关系、支付工具)的裂变效应，以及集团带来的APP下载(新客户)的多重扩张，品多多验证了下沉市场可以完全电商化，具备大规模购买力。微信帮助品多多在“人类”——用户成员维度上完成数字化的现成条件，提供“简单、直接、粗暴”的电商购物体验。
但在今年的6180亿补贴计划中，品多多的阶段性战略目标是打造一个“已经是提供所有品类、所有品牌、服务所有电商客户的平台社交头脑”的品多多。还有人称之为所谓的“粉饰太平”。无论如何，这种对外交流的意义，品多多是很明显的。
品多多补贴数百亿的下沉优势，其实有点像反击阿里现有的会员位置。
但是100亿元的补贴也带来了品多多非常严重的平台运营问题：成熟的主流电商用户，也就是那些被阿里服务“宠坏了”的“五环用户”，发现品多多的购物体验并不是很好。就100亿元强绑定补贴的iPhone而言，消费者并不那么确定去拼多多买的时候能不能准时发货，或者能不能买到补贴的商品。
简单来说，消费者在品多多购买iPhone时，有时会有“二等公民”的不满。品多多平台上很多iPhone商家都是由多个电商平台运营的。至于iPhone的价格，上游价格基本透明。所以当其他平台可以卖更高的价格时，很难保证品多多平台上出货量的优先级。这些商家在品多多开店的时候也非常清楚任何延迟发货甚至取消订单的情况，但是不会受到品多多平台规则的太大惩罚，店铺的权重也会降级。
正因为如此，淘宝和天猫，以及聚华平台，早就以其严格的惩罚商家的规则而闻名于业界。著名的是用户评论不好，卖家要求用户改。
平台规则很难优化。因为这件事的效果不是规则能有多高明，而是时间的长期沉淀。电子商务平台的规则(保护商业合规成员的权益)不是天才凭空设计的。需要年复一年的对大量具体案例进行提炼，从而不断修复和提高平台规则的准确性和公平性。
稍微了解一下国家立法过程的人都知道，“违规犯错永远在法律之前”。法律规定再严格，也要不断修改更新。这是铁一般的事实，也是阿里无法挑战和模仿的先发优势。依靠产业变革和技术革命，任何竞争对手都完全不可能超越一个角落。所谓打你的人，都是跨国界的。这句话，在电商平台的规则面前，就是扯淡。在这方面，阿里拥有全球最强的核心平台优势。
另一方面，消费者在品多多遇到服务态度不“谦虚”的商家时，自然会生气：“我愿意为了你300元、500元的补贴而让心情不舒服吗？”中国人对“顾客就是上帝”的信仰和这种拼斗多的商家有着深深的颠覆和欺骗感。
这种感觉有多强烈？说白了，就像“出轨被发现后的恋爱诚信修复期”，以后很难弥补。
聚划算和拼多多互相“过不去”
以上品多多无法深入介入平台商家运营和服务质量的客观问题，所以我们可以在品多多2019年第三季度的财报中看到结果。本季度财报中，拼多多营销成本造成的损失在上升，财报整体数据表现不太好。
然而，品多多首席执行官黄征在分析师会议上表示，品多多应增加“100亿元补贴”。而且，我肯定认为：“拼多多100亿补贴花的每一分钱都是值得的。购买的频率和客户的单价都增加了。这些被补贴的用户，相信又回到了品多多。”。
100亿的补贴肯定会增加品多多客户的单价，但不会增加购买频率。否则，黄征不会说“我相信用户会回到拼多多”。
是的，黄征的话似乎与财务报告的亏损结果无关，但它们实际上让一切都变得清晰了。100亿补贴带来的新客户，很多都是一锤子买卖。而且平多多新客户有效期365天(一年)，订单产生的GMV(营业额)有效期90天(一个季度)。也就是说，平多多第二季度财报中的新客户和GMV将继续计入第三季度财报中的新客户数据，但不能计入第三季度GMV数据。
这就是为什么品多多的用户数在增加或者不变，但营销成本和营业额却是上下颠倒的原因。
事实上，拼多多的发展模式逆转了过去电子商务行业的规律。也就是拼多多要先完成庞大的用户群，再提升用户群的全面性和多样性。最后，解决平台治理和商户服务监控滞后的问题。
黄征在分析师的财务报告中所说的其实是实话。目前，品多多正在不惜一切代价扩大用户群。在品多多，用户的板块很有可能会被放大到10年内不受外界挑战的程度。
因此，无论损失有多大，无论用户是否一锤子买卖薅羊毛。反正为了扩大用户数量：拼多多，打！
阿里居的成本效益逻辑是：既然你在品多多的“100亿补贴”和你阶段性的战略目标有关。那我给你几百亿的补贴，让你达不到目的。
这也是为什么，这一次，我们不仅发放了数十亿的补贴，还发放了iPhone，和拼多多一样的“诱人工具”。还拿出了戴森，SK2，这些洗脑的低价超级好货。不是单纯的低价好货，而是超低价格的超级好货。
过去一年谁让平多多也在挑战阿里的核心价值领域。
集团电商，帮助拼多多完成2018年前的用户基数储备。随着品多多业务的不断增长，品多多平台商家的供应能力已经无法满足如此庞大的用户群体。
品多多开始成为产业带和品牌工厂的供应链资源。今年9月10日(多有意思的一天)，品多多开始为C2M订单玩新的品牌计划。目前，有85家会员，800多个知名品牌参与C2M企业定制生产，已推出1800款定制产品，订单超过7000万单。平多多还预测，未来五年C2M订单将达到10亿。
这一点，聚贤看在眼里，怒在心头。我希望直接从上游工厂供货，这是我20年的看家本领。玩品牌工厂？打工业带？找我别扭？
更何况，阿里在世界500强中，依然掌握着顶级品牌与知名品牌的关系。今年前八个月，阿迪达斯、欧莱雅、海信、美的、立白实现了100%的同比增长。西门子、兰蔻、尼康、海尔、惠而浦等80多个品牌也实现了50%以上的同比增长。“聚集性价比效应”的论点是成立的。
当然，上游品牌工厂和产业带的生产供应能力仍有较长时期的价值红利升级。目前，中国的加工制造能力和产能规模已经进入了几十年的长期内需转型，这需要B2B型航运网点的探索和稳定的分销流通环节。
哪些拿大贸易出口？哪些是内销批发的？哪些走跨境出口？哪个走国内电商平台？它对中国加工制造业的整体升级能力提出了挑战。这也是电商平台介入上游制造业后，中国制造业升级的大任务，也是帮助当前竞争的有力筹码，两者相互捆绑。就像没有富士康一样，没有人能做出苹果的生产流程；没有苹果的订单，富士康没有多少工作可做。对方就是那个。
拼多多应该“攘外必先安内”
结合以上，很容易发现，拼多多的崛起，免费借用了淘宝创造的电商商业环境和产业基础设施资源。大量运营能力成熟的中小卖家和供应端商家，一键直接切换到拼多多卖家。
品多多其实是它在阿里创造的电商行业环境中成长的产物。虽然拼多多的嘴，也绝不会承认。这就决定了平多多在平台上控制业务的能力，如上所述，相对于阿里来说还是比较弱的。服务和性能细节上有很多不愉快，严重挫伤了消费者在品多多的回购意愿。
目前拼多多要加强平台商家的运营和服务质量。但拼多多固执地把扩大用户群作为当前战略的重中之重。
所以，目前的结果其实很矛盾。保利性价比拿出数百亿补贴和品多多打起来的原因是品多多顾不上内部运营升级，而是坚持在招揽客户上走到最后，给了激将。
导致市场崩溃的这场战斗从一开始就是一场关于“人”(新客户)的战斗。
阿里的成绩也很好。2019年Q2财报(即自然年7月8/9日)显示，淘宝移动活跃用户7.55亿，单季度增长3400万，连续八个季度实现用户平均增长2600多万。超过2亿新用户，70%以上来自下沉市场。特别是从2018年Q2财季到2019年Q2财季这一整年，淘宝“00后”用户同比增长3180万，在“00后”用户中排名最高。同期，中老年洗手用户数量同比增长677万，排名购物应用第一，比拼多多多近300万。
一切，在当下，都是一场“抢人”的战争。品多多和聚性价比高，分秒必争。
这场电商的人口和资源之争越来越大。
(正文/万德干，微信官方账号：供零售业主参考，本文为作者独立见解，不代表88源网立场。)
