2019零售江湖：那些正在崛起的力量
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2019零售江湖：那些正在崛起的力量 2019年零售江湖，云飞风起。如果说，除了那些风光无限的老巨人和新物种，在整个风浪之下，其他意想不到的力量溜到了一边，开始在黑暗中生长。
1、传统与新生：为什么不学学苏宁？
如果说电子商务和传统零售企业是新旧对比的两大派系，那么在过去的三五年里，传统零售一直节节败退，而电子商务则成为了整个零售江湖上一个快速崛起的“门口蛮子”。他们不是买就是拿股份，战士们不断从线上渗透到线下。从2017年到2018年，尤其是以阿里和腾讯为典型代表，他们大规模扩张，扩大了自己的地盘。
然而在新旧学校的夹缝中，苏宁成功成为了跨越经纬的第三势力。苏宁头上的光环在2019年突然爆发，让人眼花缭乱。
6月24日，苏宁易购宣布将以48亿元人民币的现金对价收购家乐福中国80%的股权。9月初，苏宁再次出手，投入27亿元现金和债务，购买万达百货持有的37家百货公司100%股权。
至此，苏宁已经形成了线上电商、线下家电、百货、超市的零售巨头，多种零售业态高度复杂，线上线下融合。现在的苏宁已经不是你十年前认识的卖电器和国美打架的苏宁电器了。
如果说阿里是当之无愧的线上零售一极，那么线下苏宁的野心是显而易见的。它想成为所有品类的线下巨头，成为线下零售的江湖兄弟。再说苏宁网上也不差。
今年双十一，苏宁可谓是异军突起，风头有直接覆盖阿里和JD.COM的势头。据苏宁内部新闻稿公布，11月11日，苏宁全渠道订单量增长76%，物流配送完成率99.6%，新超级会员突破百万，移动支付交易量同比增长139%。
除了收购杀四方，营销不遗余力，苏宁在线旗下新物种的创造也是四季开花。
11月1日，苏宁易购广场在上海开业，汇聚了网络名人中的各种新零售品牌，如故宫文创、苏显生、通天舒大厦等。此外，苏宁从另一个角度创造了一种小巧美观的家居用品新模式，成为苏宁整个零售地图上同样生动的一面。
苏宁为什么会在如今的零售江湖再次大放异彩？中国除了苏宁还有更多传统零售企业。应该如何向苏宁学习？
首先，我们需要明确定义我们的使命和愿景。作为传统零售企业，你需要什么？例如，许多传统零售企业积极进行在线转型，甚至投入巨资，包括万达(Feifan.com)和大润发(飞牛网)。
然而，绝大多数传统零售企业在网上并不成功。重点是，网上是为了什么？线上的定位是什么？线上和线下如何一起赋权？这些基本问题不清楚，也不正确。
早在2012年，苏宁电器更名为苏宁尚云时，苏宁就明确表示，其线上业务不是补充线下渠道，不仅是销售电器，而是做整个品类。从此苏宁下定决心要死了，第二次创业不仅仅是打造一个苏宁，而是要打造一个比以前更加辉煌的新零售王国。
在这样的使命和愿景下，苏宁近十年直到今天的战略方向和目标是明确的：向线上线下融合转型，向所有品类转型。
第二，模式创新是必然趋势。对于传统零售企业来说，无论是销售百货、家居、书籍，还是销售日用品、食品的超市，模式创新都是必须的。即使你今天不创新，明天别人也会创造新的模式来颠覆你。
这种创新是指需要脱离原有的商业模式，在开拓渠道、重构场景、复合业态等方面进行新的创意和建设。比如盒马生鲜生活，就是生鲜超市产品之间的渠道、场景、业态重新整合而形成的一种新的零售品种。
比如家居零售领域，各种YEATION平台可能是新模式，宜家在线可能是新模式，以尚品送货上门为代表的定制也可能是新模式。对于传统百货店来说，现在的百货店已经不再新颖，不再有吸引力。未来，复杂、更精致、更迷你的百货商店新品种将会诞生。
2、私域流量本质：内容即流量
今年的年轻人不可预测，不可理喻！
有这么一段话说：关于离开60后的态度：离开是什么？70后：为什么要离开？80后：带着更高的工资离开；90后：领导离开我；95后：觉得不开心就离开；00: 00以后领导不听话就走！
这一段充分说明今年的年轻人自我人格极度膨胀！你无法理解那些思维正常的18-30岁的年轻人。他们喜欢就没有理由，没有理由；如果他们不喜欢，也是不合理不理智的。
所以，正是在这种人格特征下，个体没有理性，没有理智，群体集体疯狂，集体高度趋同。私域流量已经成为零售领域前所未有的模式，具有不可低估的力量。
所谓私域流量，其实就是粉丝经济。为什么会有私域流量？因为年轻一代，他们形成了独特的话语体系，得到了高度的认可和共鸣。从“你妈叫你回家吃饭”到“不明不白”“打酱油”，类似于网络话语体系，网络原住民有自己的价值观，“回应一切”。
只要你有独特的个性，并且这种个性吸引了一群人，那么你就是天生的网络名人，你有能力回应一切。
随着私域流量概念的兴起，一些小众新兴品牌意识到通过企业微信微信官方账号、微信群、颤音号、直播平台等个性化自媒体载体吸引潜在消费者的巨大力量。所谓的私域流量池就是自媒体平台的组合。对于品牌来说，私域流量具有独占性、重复访问性、重复交易性的美好特征。
说到私域流量，不得不说今年几乎成了零售领域街头谈资的绝妙模式：直播。对于主播来说，粉丝属于他的私域流量。并且其巨大的影响力可以为N个品牌提供直播投递服务，也可以称之为“公共领域流量”。
2018年，淘宝直播带来的商品数量超过1000亿，同比增长350%。2018年4月，Aauto rapper小规模测试“我的店”，6月与优赞合作推出“短视频电商导购”，新增“Aauto rapper Shop”，推出“神奇筷子电视”小程序，引导用户一键完成购买。2018年5月，颤音在店门口上线。
2019年可以说是直播爆发的一年。双11淘宝直播交易规模200亿元，包括10多亿元的直播房和1亿多元的直播房。
淘宝生活还打算培养或支持一批网络名人，李佳琪就是其中的受益者之一。在李佳琪红圈之前，淘宝第一主播魏亚已经连续三年参加双十一直播。去年双十一营业额突破3亿，今年预售第一天营业额就达到10亿。
李佳琪出生时是一名柜台销售人员，起初是美容产品的直播，并在淘宝上出名。除了淘宝，颤音有3400万粉丝，累计超过2亿赞，小红书也有720w粉丝。他的特点和名气吸引了更多的人去了解淘宝，也巩固了他带货的地位。日程安排极其紧张。
无论这种直播能把商品带多远，这种模式都成为了新零售生态板块的独特力量。无论哪个品牌，每个人都想拥有自己专属的“李佳琪”。
透过现象看本质！
超级主播或者超级大V拥有百万粉丝，其本质不在于带货能力，而在于日常高质量的内容制作能力，或者说独特的话语体系。私域流量的基本逻辑是这样的：先内容，后粉丝，再销售转型。
当然也有人说，产品选择也是直播的重要环节。产品的质量和创意仍然是持续生产超级GMV的口碑基础。从另一个角度来看，产品实际上是内容构建系统的一部分。
内容的产生是以产品为基础的，但在传播技巧的过程中需要高于产品本身。
建立一个高粘度的私有域流量池并不容易，可以反复到达，反复交易。私域平台如何保持足够的高质量内容生产能力？这样的内容可能是终极产品，更重要的是，它有可读性很强的话题、文章或者有有趣点的视频内容。
今年2月，Facebook推出粉丝订阅功能，允许用户按月付费获取KOL和艺术家制作的独家内容。
微博的尝试比Facebook早得多。2017年，微博将付费阅读升级为付费订阅V会员，开始探索关系支付。
对于微博上的大V或者直播上的主播来说，他们需要做的不仅仅是建立一个基于粉丝关系的价值衍生系统，整合电商、奖励、粉丝群、超话等工具，提供更多的彩票、红包、代金券等游戏，为大V或者主播提供基于粉丝的流动性。
3、下沉市场与前置仓：零售新触角
随着品多多的崛起，零售布局又多了一个更加细分的想象空间。
所谓下沉市场，百度百科的解释是三线以下的市县乡镇市场大且分散，这个市场的基本特点是服务成本较高。
品多多成立于2015年，上市于2018年。品多多是三四线城市的社交模式，本质是一种病毒式传播的“团购模式”。品多多的超高DAU(每日用户)和快速扩张让大大小小的零售商们发现，三四线城市所谓的下沉市场是真正的“长尾”。虽然他们高度分散，个人消费能力不高，但基数巨大，消费需求极强。
于是，从去年到今年，去乡镇市场成为零售江湖的新景观，沉入市场，成为热门词汇。
但实际上，无论消费升级还是降级，任何市场的消费能力都是固定的。当新的零售工具到达特定的未开发市场时，经过短时间的快速扩张，很快就会达到增长瓶颈。这个瓶颈是由整个宏观经济发展水平，也就是正常消费水平决定的。除非经济大幅度改善，消费者购买力大幅度提升，否则很难突破消费瓶颈。
所以，再庞大的下沉市场，瓶颈也快来了。2019年7月，摩根大通(JP Morgan Chase)和瑞士信贷(Credit Suisse)分别将平多多的股票评级下调至“减持”和“中性”。摩根大通给出的目标价为17美元，而瑞士信贷将目标价下调了21.4%。
平多多最新市值233亿美元，较2月份的FPO下跌100亿美元。国际银行仍进一步下调评级，表明投资者已经失去耐心。
但如果换个角度来理解今年零售业的新趋势，整个零售业的触角其实在不断“下沉”。这种下沉不是为了面对农村市场或者三四线小城镇的年轻人，而是为了让零售渠道终端更接近目标消费者更容易到达的场景。比如将无人零售货架或便利店向写字楼开放，更多的社区便利店将紧密满足每个家庭的日常消费需求。
我们理解这种沉沦不是“沉沦市场”，而是“沉沦市场”，这就是渠道和营销的沉沦。
我们可以发现无论是苏宁，小米之家，小米优品，JD.COM超市等等。他们开始拆分越来越多的围绕不同场景搭建的小体验店和便利店，无论是办公场景还是家庭生活，以充分捕捉消费者最后一公里内的刚性需求。
这样的触须是很多新零售物种诞生以来真正的“触须下沉”的做法。也许在未来，这种下沉会极端到为每一个高净值人士提供个人一对一的零售交易。这种模式在一些零售行业已经初具规模，比如美容、医疗、家庭顾问等。
在生鲜领域，前仓是“市场沉没”的典型案例。
比如2014年建立的O2O保鲜平台，每天都很优秀很新鲜，近几年发展极快。2018年进入国内零售商百强。2019年10月，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，日常质量排名第84位。
为了解决配送问题，每日游仙建立了“城市分拣中心社区前沿仓库”的分布式物流系统，分别在华北、华东、华南、华中建立了城市分拣中心。根据订单密度大数据分析，在不同的商业区和社区建立了前台仓库，覆盖半径3公里的周边地区，实现了生鲜产品挑选的“一小时速度”。
毫无疑问，前仓模式已经得到了消费市场和资本市场的认可，“100个城市，100个仓库，1亿个家庭”的计划将每天推广，未来将覆盖100个城市，扩大1万个前仓，提供各种生鲜食品的一小时配送。
无论苏宁卖电器，红星美凯龙卖家具，都是深入社区，贴近消费者。各种社区团购电商大量涌现，也是“市场沉没”的有力证明。
可见，无论是新零售还是老零售，“触角正在下沉”，与消费者一起开发更小、更灵活的零售渠道终端，正成为零售企业努力打造的另一个核心竞争力。
4、社交电商：不一样的花样年华
品多多是社交电子商务的创始人。以极低的产品价格，吸引需求中的第一个潜在客户不断向前链接，一分为二，二分四，四分八，以此类推，就像滚雪球一样，人数不断增加，最终达到额定人数，低价产品就可以成功购买。
但品多多社会裂变最根本的驱动力是超低价格的爆炸性产品。当品多多迅速聚集起精湛的GMV和DAU时，背后的矛盾也越来越突出：产品质量得不到保证，实际产品与采购一线看到的相差甚远。
虽然每一个消费者都很清楚，一分钱一分货，但是看起来漂亮、价格诱人的产品，依然吸引着贪便宜的消费者。
潮水退去后，你会发现谁在裸泳。当更多的人购买时，大家才意识到品多多上那些漂亮的商品真的是“不可收拾”。
于是，从今年下半年开始，品多多意识到自己的致命弱点，急需脱下低端假货和山寨货的帽子。
但是，就像把灵魂交给魔鬼做的交易一样，品多多最初的崛起是为了以低廉的价格吸引流量，低价是大家分裂扩散的动力。品多多要想进房攻一二三线城市，就需要在正品和质量的保证下，为自己的名字赢得口碑！不便宜的话会损失一部分流量，太便宜的话就是假货，拼多多下一次转型不容易！
小红书采取了不同的方式，首先生产内容，用内容吸引更多的参与者——用户，然后从用户中创造更多的内容生产者。这样，用户既是读者又是作者，扩大了客户群。
当流量巨大时，商业化盈利可能是理所当然的事。
小红书认为，真正的互联网社交是分散的，即每个人都是自己的中心，但很多人并不围绕你的中心改变自己的轨迹，同时也会从你的中心获得有利的信息来提升自己的个人中心。
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然而，权力下放，侧重于每一个人，也带来了许多问题。最大的问题是个人中心制作的内容的健康性、真实性和合法性。怎么控制？
从7月30日开始，小红书从很多应用商城被撤下。年初以来，小红书因涉嫌销售假货、发布虚假评价、“黑医美”广告、低俗信息、策略抄袭等受到批评。
社交电商，好的经典总是容易被曲解，路漫漫其修远兮，修远人来人往。
5、结束语：创新是永恒的话题
流水不烂，户户不死！
目前，零售江湖正在出现新的品种，各种零售业态的革命就像黎明明前的夜晚，新旧交替，各种力量在酝酿。
作者认为，即使现在的模式还有一丝生机，如果不创新，不主动从内部革命化，野蛮人就会从外部抢劫！
新品种、新模式的诞生是未来三五年中国乃至世界零售业大变革的必然趋势，而且只会越来越激烈。目前还只是这场风暴的前夜，甚至还在风暴的路上！
注：文/在线，联商。com，本文是作者的独立见解，并不代表88源网的立场。
