无印良品要靠家装新业务挽回消费者的心？

2021-02-16 10:29:47 浏览：536 作者：管理员

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无印良品要靠家装新业务挽回消费者的心？ MUJIMUJI(以下简称MUJI)有新的行动——

MUJI加密今天在青岛开设了其在中国的第一家商店和第一个展示空间，它们位于青岛银座购物中心的L2和B1层。MUJI加密由无印良品设计，具体的全屋定制服务由海尔全屋家居提供。

根据MUJI日前在中国官网发布的公告，MUJI将在中国提供MUJI加密家装服务。“MUJI加密提供从规划调整到设计和施工的一站式服务，从地板、墙壁和屋顶到储物、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸和卫生间的基本生活场景”。

进入中国市场多年的无印良品，踏上了家装的轨道。

和宜家“抢饭”吃

家装行业有很大的增长空间。

首先，公开数据显示，国内装修行业整体为4万亿元，其中只有家装行业有2万亿元的市场，有一半的市场是针对C端家庭家装需求的。根据前瞻产业研究院的数据，2018年中国家装行业的市场规模将达到2.23万亿元左右，预计到2020年，中国家装行业的市场规模将达到2.59万亿元，与2017年相比有近5000亿元的增长空间。

因此，在MUJI之前，同样专注于生活方式业务的宜家也在今年年中开始了全屋设计业务。目前，宜家已经从卧室和厨房开始试点，未来将与不同的房地产公司合作提供公共服务、精装修房和长期租赁公寓。

宜家上海北财商场全屋设计业务一角，被虎嗅拍到

MUJI和宜家都是基于生活方式领域的极简设计，但在类别和价格上有很大差异。众所周知，宜家更擅长家具和日用品的设计和生产，尤其是价格更贴近人民。宜家凭借自身的家具供应链资源，方便进入家装行业。

现在，MUJI不得不在家装行业再次直面宜家。当然现在谈情况还为时过早。双方想要的是在现有市场认知下拓展业务，换个轨道讲新故事，助推业绩突出。

但是，家装行业并没有那么简单。虽然规模巨大，但仍然是一个技术专长很强的行业，涉及到整个设计、施工、水路、门窗灯具、家电等建材供应链和细节。宜家和MUJI的优势在于，它们可以进一步整合自己的家居供应链，但它们在家居装修方面的专业性需要进一步讨论。但至少，MUJI正在中国市场迈出下一步。

挽回大局？

事实上，MUJI已经在日本做了家装服务。早在2000年，MUJI就在日本推出了“MUJI之家”计划，该计划涉及房地产业务，并提供家装服务，包括为住宅提供家具、门、窗和软装。这一次，通过家装，MUJI将开始在中国市场讲述新的故事。毕竟，MUJI近年来在中国过得并不好。

一直高歌猛进的无印良品正在中国神话被粉碎。

自2016年以来，MUJI在中国的可比销售增长一直在持续下降：2017年，MUJI的同店销售增长也开始放缓，2018年第二季度首次出现负增长。2019财年第二季度，大陆市场可比销售额下降2.2%。此外，自2016年以来，MUJI在中国的单店营业利润增长率也开始下降，2017年第三季度的增长率一度为负。

原因不仅仅是价格不划算，最重要的是中国市场上大量接受日本极简风格训练的MUJI粉丝已经有了更多的市场选择。

许多优秀的学徒正在掠夺MUJI的消费者。在商场，价格较低、性价比较高的名品和NOME家居在MUJI周边开业；网络渠道上有淘宝、JD.COM、小米、网易等平台或巨头，他们正在通过改造工厂和C2M，探索更多的供应链优势。在多渠道的帮助下，他们为这群用户提供了另一种相同风格但更便宜的购买选择。

对于严酷的竞争环境，MUJI没有做出任何调整，最重要的行动是降价。自2014年以来，MUJI经历了11次重大降价。今年3月22日，MUJI宣布了中国市场最新一轮价格调整。比如床上用品价格降到了560元，下降了36%，有些t恤从78元降到了58元；一些文具产品的跌幅接近50%。

但显然，降价不仅会带来收入的直接减少，还会让用户赤裸裸地想起标价中的暴利。降价不是MUJI未来面对中国市场最有效的方式。

与此同时，无论是降价还是MUJI在房地产、酒店等领域的跨境模式，这都是巩固品牌的一种方式，而不是拓宽真正的产品线和渠道。

MUJI的基因中还隐藏着其他问题。在《无印良品败走中国》中，作者方家翊给出了一个结论：MUJI的基因是一个销售公司，而不是一个品牌公司。

“虽然MUJI总是宣传自己是一个品牌，但他似乎仍然不明白做品牌和卖商品的区别。或者说，松井忠三为了让无印良品股价上涨，故意选择了把利润增长放在第一位。所以我觉得一个品牌公司真正的成功，是需要先占领心智份额，再占领市场份额。然而，MUJI显然颠倒了中国的顺序。”上面写着。

换句话说，开拓新的渠道和市场已成为MUJI的必然选择。

设计是MUJI的专长。同时，国内杂类商品的年销售额占MUJI销售额的50%以上。因此，全屋设计和家装成为MUJI的下一个关注点是合乎逻辑的，但能否顺利扩张仍无定论。

至于这项业务能否在中国市场上用来反击，那就要看它能否利用好剩余的品牌价值和供应链资源，更重要的是要看它的家装效果和价格，以及是否有足够的诚意挽回消费者的心。

注：文/古巴Libre，微信官方账号：虎嗅APP，本文为作者独立见解，不代表88源网立场。