穿越实体书店倒闭潮 言几又如何做一个有连接属性的网红
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类目：电商运营
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穿越实体书店倒闭潮 言几又如何做一个有连接属性的网红 【一帮动力新闻】新元素和新人的结合往往会给新品牌带来机遇。如果老元素和老元素结合，会不会出现新的品牌和业态？
在几句话的故事里，给出了肯定的回答。
商业地产和书店这两个略显陈旧的元素合并，使得实体书店的复苏伴随着更丰富的业态更具溯源性。
2018年，延吉获得了超过1亿元的B轮融资，以宏泰娱乐产业基金为首，道道基金紧随其后。在谈你在做什么的时候，创始人丹杰说，谈的品牌精神是在创新和体验上有更多的突破，不仅是在产品内容的组合上，更是在场景的营造上。
“我们不仅仅是一个售书的地方，更是一个城市客厅，试图把我们的体验和互动服务转化为一些可以收费的产品和内容。我们的模式是希望消费者能更好地沉浸在阅读体验中。”但杰说。
紧盯消费迁移 穿越实体书店倒闭潮
至于创始人，严吉和他的前任今天读了，但杰说，这完全是出于他的阅读和文艺爱好，“我当时没想到会大。”。
益邦动力注意到，2006年成都紫荆第一家今日阅读成功成立后，以社区书店形式出现的今日阅读开始在成都各大社区扩展。2008年，今日阅读开始落户商场，并向北京、上海等城市扩展。2014年，第一家书店正式成立，从过去的书店变成了文化生活体验空间。
“延吉成立于2014年，是基于今天阅读的新品牌，延吉想把它打造成一个综合性的文化空间。我们觉得未来的线下空间要以体验和互动为基础，体验的核心要素是品牌的策划设计能力。所以我们把‘套’这个词拆开，推出了一个新的品牌‘再说话’。”但杰说。
一邦动力注意到，从今天读书到一次次谈话期间，国内实体书店处于破产的浪潮中。2011年后，大量私人图片书店倒闭。比如“光合作用书店”，主要是建造私人空间，在书店里设立咖啡馆为社区服务，由于销量下降，成本上升，不得不关闭店铺。
至于实体书店，从2008年到2009年进入低谷，但杰认为，这源于综合因素。“财产和劳动力成本的增长是一方面，电子商务对实体书店的影响是另一个因素。”
从数据来看，仅2014年，亚马逊、当当和JD.COM在网上销售的图书就达124亿元，超过了当时中国的127家大型书店。
近年来，人们已经看到了实体书店的复苏，但杰指出，一方面，由于政策因素，出版阅读市场正在回升，另一方面，由于人们消费习惯的改变，越来越多的消费者正在回归线下体验消费。
“现在能存活下来的实体书店和过去的书店完全不一样。它已经转变成一个复杂的城市文化空间，不再是一个单一的图书零售场景。”
这个痕迹，经历了实体书店的倒闭潮，直到实体书店的复苏，也是三言两语体现出来的。
据丹杰介绍，2006年在成都紫晶开设第一家100平米的转角书店后，2013年的今天，阅读转型，在成都环球中心建成了一家集图书销售、咖啡体验、创意产品为一体的全新书店，占地500平米。
“从2010年开始，中国消费者开始向商场转移，从原来的底层商家转移到各种商场，所以我们决定关闭社区店，转而进入商场。”
从今天的阅读到说话再到说话，子品牌都有了拓展，但杰认为，一直没有改变的是对消费者行为的洞察。
据报道，目前，消费者年龄在20至40岁之间，主要是城市中产阶级妇女和有家庭和子女的妇女。
一邦动力注意到，在官网的视野栏目里，写的是人与文化，人与生活，人与人之间的联系。
“我们更关注消费者三言两语需要获得什么样的互动体验。三言两语，我们不仅仅是经营图书、文化创意产品本身，更是经营消费群体。”
中国版“茑屋书店”？
对于实体书店的恢复和消费者从线上渠道向线下渠道的迁移，杰表示，线上购书和线下购书的消费者逻辑是不同的。
“网上买书有明确的购买目标，而网下买书更多的是消费者的推荐逻辑。消费者不知道自己想看什么。这时，线下商店的综合和空间承载优势是它已经出现，如咖啡、文化和创意产品、围绕不同生活方式和产品的服务，以及组织各种活动以满足不同消费者的生活方式和需求。”
据丹杰介绍，出于这个原因，目前有三种尺度。延吉今天读的小店面积500-600平米，藏书3-4万册，大型延吉标准店面积3000-5000平米，藏书10多万册。“我们最近正在做的新项目已经达到1万多平方米，接近3万平方米。藏书可能超过30万册，更像是一个图书博物馆。”
关于图书的更换频率，杰指出，动态销售的比例在每年2: 1到3: 1之间，相当于销售整个库存一半的图书。
在收入结构方面，杰透露，在今天的阅读期，图书销售占总收入的100%，但在寥寥数语的时期，图书销售约占30%，未来还会更低。
“咖啡馆、文化创作、餐饮等收入已经占到收入的60%以上，但这并不意味着图书销量有所下降。从数据来看，我们的图书销量一直在增长，但非图书业务增长更快。我认为这种复合结构是合理的，因为大型店面也需要更丰富的内容来填充。”
一邦动力注意到，台湾省的诚品书店和日本的佐贺书店也是主要的商业模式。诚品书店成立于1989年，通过人、空间和活动的互动积累，发展出不同的场所精神和商业内容。同时，诚品书店在店铺扩张策略上选择了“连锁不抄袭”的策略，使得不同城市、不同角落的文化内涵得以保留。
日本便便书店，——，号称全球最火的书店，也创造了一个复杂的空间，包括咖啡、餐饮等等。另外，最受好评的是它的T卡和T积分的兑换。
相关数据显示，2018年9月，奥美书店有近95万家关联企业，甚至覆盖了ZJS、罗森便利店等熟悉的日常高频消费场景。
益邦动力注意到，在会员制方面，延吉也在尝试与更多品牌跨界合作。比如今年与知乎的战略合作，打造了——问答空间、教室、会员选择三大产品线。据了解，双方会员制度开放后，用户不仅可以享受商品八五折优惠，还可以享受知乎、知乎讲座、电子书等权益。
但杰坦言，在诚品和泗水书店成立初期，他向其借了不少，但在国内实施时，不可能照搬不同市场环境下的模式。
“便便制度在日本很成功，有几千万会员，但模式不能简单照搬到中国，积分兑换制度在中国肯定是过时的。此外，从互联网的角度来看，日本在中国还没有达到如此发达的阶段，所以我们吸取了经验，正在努力创新，做出更适合中国的模式。”
据丹杰介绍，延吉与其他本土品牌最大的区别在于，它更注重品牌的连接属性。
“我们更注重用户体验和互动，所以我们拿出很多空间做公共活动空间，把人和文化、人和人、人和生活联系起来，有些品牌的逻辑还处于零售阶段。这是我们最大的不同。”
打造“生活方式提案力”的方法论
著名经济学家何帆曾在《变量》中写道：“在一个日益平等的社会里，颜值的声音会超越权威。”同样，对于新品牌来说，燕价值经济已经成为获得新消费者的敲门砖和品牌差异化竞争的基石。
除了复合模式，消费者谈论最多的是其适合打卡的“网络名人”特性。亿邦动力通过大众点评搜索“颜”，发现消费者点评中提及最多的是“风格浓郁”、“文艺气息”、“足够好的价值”。
对此，但杰表示，做网络名人固然好，但不会仅限于网络名人。
亿邦动力注意到，以延吉Xi安迈克中心旗舰店为例，该店由便便书店设计师池北支子设计，装修费用近亿元。
“很多店都是知名设计师做的。它非常漂亮。有望成为网络名人打卡的里程碑。但是，除了成为网络名人，获得流量，我们要做的是更好的转化流量，转化为消费者。消费产品和内容的能力，所以我们更注重内在的服务能力。”
据其介绍，在书籍的摆放上，并没有分为畅销书和冷门书籍，而是从推荐的角度进行展示。畅销书给好的摊位，但同时冷门书也给合适的摊位，让每一本好书都不至于“落寞”。此外，为了更清楚地了解每本书的销量和趋势，延吉还开发了自己的数据系统。
“我们还将增强书籍的连通性。比如我们最近推出了日语书，把日本文化、电影等相关产品放在了日本旅游相关书籍旁边。”
此外，但杰透露，延吉正在与许多互联网公司合作建设智能商店。消费者到了店内，最终会通过一系列的转化方式成为会员，让用户不在店内也能接触到。
“当然，我们还是希望消费者能回到线下。”
但杰表示，目前流量主要来自线下。所以流量不是从线上传导到线下，而是从线下获取客户，再延伸到线上，为消费者提供更便捷的文化服务，从而形成一个闭环。
一邦动力注意到，除了咖啡店、餐厅，还有家具店、手工店等。但杰指出，随着店面内容的不断增加，原有3000到5000平店面的商场是不够的，而且即使商场能给更大的面积，租金成本也很高。所以几句话之后，他们就着手做一个独立的小型文化综合体，也就是几句话和文化产业。
值得注意的是，截至目前，延吉已在全国10多个城市开设了65家门店，其中大型门店20多家。延吉除了扩大门店数量之外，为了迎合自身城市综合体空间的特点，采取了“连锁不抄袭”的做法，即每个单店都有自己的调性。
然而，杰指出，对于消费者来说，线下空间感是一个非常重要的节点。如果每家店都是一样的话，消费者去一两家店可能会觉得没意思，所以要让消费者去每家店都有新鲜感。
