京东给予25万商家11项补贴 含费用减免 金融和物流支持等
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类目：电商运营
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京东给予25万商家11项补贴 含费用减免 金融和物流支持等 【一邦电力消息】昨日2月3日，面对全国范围内的疫情突袭，JD.COM在平台上推出11项针对25万商户的补贴扶持措施。这些措施包括减免费用、财政和后勤支持、流动支持、技术支持、健康保护等。
益邦电力了解到，由于新型冠状病毒的影响，大量企业无法正常运营，经济发展受到不同程度的创伤。面对这种情况，JD.COM在平台上针对25万商家推出了11项补贴措施。据悉，JD.COM健康为企业员工提供免费的医生咨询服务，JD.com数码分公司推出减息、减费、延期还款政策，JD.com物流实现一对一服务，新仓单商户48小时快速签约等。
此外，JD.COM还为湖北商家提供了特殊支持，如减免一个月的平台使用费、提供高达30万元的保险保障、提供一个月的免费运营服务等。在公告中，JD.COM还承诺在疫情结束后，对湖北商家的产品进行单独标记和支持，让更多的消费者看到湖北商家的产品，帮助湖北商家增加门店销售和转型。
据悉，JD.COM还将利用核心资源流量，结合具体场景组织“送上门”活动，为疫情期间服务表现良好的商家提供更多曝光机会，如JD.COM的好店、安全采购等。同时，情人节等营销活动也会正常进行。
直播方面，JD.COM平台针对疫情期间需求旺盛的类别推出直播补贴计划，对生鲜、餐饮、个人护理等类别实行直播补贴，以刺激更多人帮助商家卖货。
以下为京东公告原文：
亲爱的商业朋友：
大家好！疫情的突然袭击，让我们在这个春节里经历了一次前所未有的考验，很多商家，尤其是湖北的商家，在店铺运营上受到了很大的影响。我们迅速整合了11项补贴措施，在平台费、流量、保险等方面为JD.COM特别是湖北的25万商户提供支持。从现在起，将全面实施以下措施：
对于湖北的商家：
1.降低平台使用费
从现在起，2020年完成续保(含疫情延期内续保)或2020年1月1日至3月31日在JD.COM开放平台落户的湖北商户，给予一个月平台使用费减免政策。5月底前，优惠费将返还给湖北符合条件的商户。
2.给予保险保护
京东数码分公司将出资为湖北商户及其员工提供新型冠状病毒保险服务，即最高保障资金30万元。
3.标签流量支持
疫情结束后，我们会分别对湖北商家的产品进行标注和支持，让更多的消费者看到湖北商家的产品，帮助湖北商家增加门店销量和转型。
4.延长工具的免费使用期限
JD。COM尚志将为湖北商家免费开放商务智能家庭版-洞察套餐一个月(如购买，可延长相应使用时间)。
5.服务支持
为确保湖北商家店铺运营快速步入正轨，我们组织了经JD.COM认证的第三方服务商，为湖北商家提供为期一个月的免费运营服务，包括“店铺运营”、“广告代理配送”、“店铺装修”、“客服外包”等。免费期也可以根据疫情情况延长。
对于所有企业：
6.保健支持
京东健康将通过“企业疫情监测与预防平台”为企业员工提供免费医生咨询、实时疫情、员工健康状况采集、员工感染风险评估与分级、个性化防控建议、专家科普教育等服务，帮助企业快速了解员工健康状况，进行有效管理和跟踪，确保日常运营。
7.金融政策支持
为了解决商户的现金流问题，JD.com数码分公司推出了相关的减费和延期还款政策，为金融se开辟了绿色通道
2)售前售后保障：为新配仓商户提供一对一服务，实现48小时快速签约和系统配置；为目前正在合作的ABC级客户和疫情期间新签约仓库的客户提供一对一的售后专属服务。
3)运营保障机制：京东物流仓储服务已恢复全国运营，服务水平不会下降。从现在开始，使用仓储服务产品的商家将享受绿色通道(疫区除外)。目前非疫区211和次日正在迅速恢复。
9.适当延长续保期
为了减少疫情对商家朋友续约的影响，对于疫情严重的商家，我们将延长2020年续约入口的开放时间(具体时间和商家范围将在后面进一步公示)。
10.交通支持
1)利用核心资源流，结合具体场景组织“送家”活动，为疫情期间服务表现好的商家设置专属楼层，如京东好店、安心购买等，帮助他们获得更多的曝光机会。同时，情人节等营销活动也会正常进行。
2)直播补贴。我们针对疫情期间需求旺盛的类别推出了直播补贴计划，对生鲜食品、餐饮、个人护理等类别实施直播补贴，以刺激更多人帮助商家销售商品。此外，将向消费品、生鲜食品和家居时尚类别的商家发放直播房优惠券和北京豆补贴，以促进销售。
3)核心渠道优先。我们安排防疫商品先进入JD.COM第二杀商品池，共同确保全国消费者都能买到物美价廉的商品。
11.刀架
北京小智(智能客服)将商户免费使用期限延长至2020年3月31日。对于疫情期间需要使用小智的商家，开通了绿色服务渠道(增加微信ttwx365TT)，实现了快速开通和7*24咨询服务。网上防疫行业知识包供商家订阅。为大卫生行业商家提供AI培训师免费配置活动，帮助提升服务水平。
面对疫情，我们一起度过难关，面对困难，我们同舟共济！
JD。COM开放平台
2020年2月2日
(正文/小林)
