淘宝2020商家产品升级峰会：商家开放体系将进入2.0时代
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类目：电商运营
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淘宝2020商家产品升级峰会：商家开放体系将进入2.0时代 【一邦动力消息】5月9日，淘宝天猫在2020年商务产品升级峰会上透露，将通过深度智能升级平台，努力帮助商家提高效率，减轻负担。
“通过商家产品的升级，淘宝天猫在2019年给商家带来了1000亿的新商机，未来还有很大的增长空间。”淘宝天猫事业部总经理齐在会上透露，今年淘宝天猫产品将进一步全面实施阿里巴巴2020春雷计划。
数据显示，过去一年，淘宝天猫上消费者自主经营的商家数量增长了160%。通过旗舰店2.0和微淘、群聊、专属客服等一系列私域消费者运营工具，引导营业额同比增长三倍。仅在2019年，天猫双11就通过消费者的积极运营，带来了22家营业额超过1亿的业务，以及300多家营业额超过1000万的业务。
与此同时，自营品牌成员的数量也在增长。比如李宁天猫旗舰店会员每年增长200%以上。
一邦动力了解到，在旗舰店2.0升级的同时，淘宝天猫平台也对原有会员系统进行了升级，无论是新会员中心还是专属客服都可以主动连接会员。数据显示，只有一个成员的权益导致品牌的引导交易增加了6倍。
在当天的峰会上，淘宝也宣布业务开通系统将进入2.0时代。在“购物小程序”开放的基础上，将引入更多优秀的合作伙伴，与品牌和企业一起为消费者提供差异化的产品能力。
“消费者深度运营时代的到来将成为企业转型升级的最大动力和机遇来源。”齐表示，下一步将着眼于增量场景和价值的开发，使淘宝天猫商家能够在从潜在客户到访客、到粉丝、到会员的整个生命周期内持续运营，实现持续的新增长。
