八年觅“良帅”：沃尔玛中国首位女CEO临危受命
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类目：电商运营
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八年觅“良帅”：沃尔玛中国首位女CEO临危受命 好像每两年换一次帅成了沃尔玛中国的传统。5月8日，沃尔玛中国新任总裁兼首席执行官朱晓静上任。
与此同时，2018年负责沃尔玛中国的陈文媛因个人家庭原因辞职。和前任柯俊贤、高福澜一样，陈文媛也只是在总裁兼CEO的位置上呆了两年。
从2012年到2020年，沃尔玛中国的总裁和首席执行官的职位从高峰到缓慢下降，国外超市也从广受追捧到逐渐在中国陷入神坛。
外资商超跌落神坛
1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设了第一家购物广场和山姆会员店，开始了在中国的黄金发展期。
当时，大卖场在中国还是新生事物。沃尔玛、家乐福、麦德龙等外资零售企业一旦入驻，立即成为中国零售业的领头羊，其中以“日常平价”著称的沃尔玛最受欢迎。
毫不客气的说，沃尔玛、家乐福、麦德龙落户中国的初期，是中国本土零售业“人教”的时期。长期以来，中国的一个生活区甚至一个城市都以推出沃尔玛门店为荣。
然而，经过多年的黄金发展，沃尔玛逐渐失去了昔日的辉煌，这可以从每年在中国新开的门店数量上看出。
2009年，沃尔玛中国一年新开50多家店铺，之后在2010年和2011年保持了40多家新店的开业速度。它的店铺数量在短短三年内翻了一番，从2008年的120多家增加到2011年的267家。
然而，2012年和2013年，沃尔玛只新开了30家门店，增速明显放缓。2012年，小部分门店关闭。
2014年，沃尔玛正式迎来了发展的分水岭，仅新开25家门店，关闭16家大卖场。
这是沃尔玛进入中国以来第一次关闭大量门店，并没有让沃尔玛感到震惊。此后，沃尔玛在2015年进行了调整，新开23家门店，同时只关闭一家门店。
然而好景不长。2016年，沃尔玛新开24家门店，关闭13家门店；2017年，沃尔玛新开27家门店，关闭24家门店；2018年，开业21家，歇业21家。
2019年，情况继续恶化。沃尔玛去年只开了12家店，却关了16家，关店数量首次超过新开店。
这可能就是为什么，尽管陈文媛带领沃尔玛在2019年第三季度实现了五年来在中国市场的最佳表现，但它仍然需要被替换。
以沃尔玛为代表的外国商家逐渐陷入神坛的原因有很多，其中最重要的有两个：一是中国电商行业的发展对传统零售业产生了巨大的冲击；二是永辉超市、华润万家等中国本土超市开始逐渐崛起，而外资超市的竞争力有所下降。
尤其是电子商务刺激下的新零售模式，使得沃尔玛等国外超市在经营理念、管理模式、供应链基础等方面开始略有过时。
形势的变化引发了行业的重新洗牌，曾经引领时代的外商因为跟不上时代而开始逐渐被淘汰。
随着家乐福和麦德龙相继被内资收购，沃尔玛成为仍在努力东山再起的外资超市中的“唯一苗”。
第一位本土女CEO
未能意识到中国市场的快速变化并及时做出改变是沃尔玛和其他外国商人节节败退的主要原因。所以从2014年开始，沃尔玛每一位CEO的首要任务就是改变沃尔玛逐渐衰落的现状，努力跟上新的潮流。
新加坡人陈文媛实际上做得很好。数据显示，沃尔玛中国在2019年实现了全渠道线上线下销售额的三位数增长。
陈文媛还推动了沃尔玛与JD.COM的合作以及O2O业务的发展。这被认为是沃尔玛从传统零售向新零售业态的关键转变。
2019年第三季度财报显示，沃尔玛总销售额增长6.3%，可比销售额增长3.7%。在生鲜食品和全渠道销售增长的推动下，山姆会员店的销售额实现了两位数的可比增长。
然而，6.3%的销售增长不足以让沃尔玛中国摆脱目前的困境，与JD.com的合作也没有显示出足够的效益。此外，关闭的店铺数量已经超过了新开的店铺数量，所以陈文媛的工作应该很难让沃尔玛总部满意。
纵观沃尔玛这几年的教练变化，从高富珍到柯俊贤再到德克范登伯杰的短期兼职，这些沃尔玛的CEO基本都是有海外背景的高管；从陈文媛到今天的朱晓静，沃尔玛越来越倾向于选择更了解中国和中国文化的高管。
因此，与第一位女性首席执行官相比，朱晓静成为一名土生土长的中国首席执行官意义更大。
据了解，朱晓静在其职业生涯中一直在大型跨国企业任职。在加入沃尔玛之前，他已经身居恒天然大中华区总裁的高位，他的工作得到了高度赞扬。
朱晓静服务大型跨国企业的经验将加强沃尔玛中国与沃尔玛国际总部的沟通效率；她对中国本土文化和市场的了解将有助于沃尔玛中国灵活应对市场变化。
/span>朱晓静的上任也意味着，早年一直在教中国本土零售业“做人”的沃尔玛，此时开始转变，准备用加强中国本土化的方式，来跟上市场的脚步。
值得一提的是，这不是沃尔玛第一次采用中国本土人士作“掌舵人”，陈耀昌曾于2006年-2011年担任沃尔玛中国总裁，并一度带领沃尔玛进行了强势扩张。
不过，陈耀昌治下的沃尔玛也出现过食品安全问题，并一度给沃尔玛带来危机。也许这也是为什么此后在长达八年的时间里，沃尔玛一直没有选择中国本土人士担任CEO的原因之一。
所以无论朱晓静本身的履历及个人能力与沃尔玛多么契合，沃尔玛此次换帅都需要巨大的勇气。而对朱晓静本人来说，这一次临危受命，也需要勇气。
临危受命
当前的沃尔玛中国，一方面面临传统商超模式向新零售模式的转型；另一方面还面临更加激烈的竞争形势。
从中国零售市场的变化趋势来看，线上、线下相互结合的新零售模式已经是大势所趋。作为传统商超的沃尔玛，如何在线上零售毫无优势的情况下找准切入点，转型新零售，将是朱晓静首先要思考的问题。
另一方面，相对于二十几年前沃尔玛进入中国市场所向披靡，如今的国内零售市场已经群雄并起，家乐福、麦德龙这些老对手在获得国内资本支持之后不容小觑，特别是归入苏宁的家乐福，已经喊出了要几年之内超越沃尔玛的口号；以及华润万家、永辉超市这些本土崛起的大型零售企业，往往拥有比沃尔玛更强的国民度；还有盒马鲜生、永辉超级物种等新零售代表，正引领整个零售产业的变革。
最后，由于早年间沃尔玛入驻中国曾享受更加优惠的场地租赁政策，如今二十多年过去，这些租约陆续到期，这将给沃尔玛部分门店造成更大的运营压力。恰逢转型关键时期，部分门店的关闭似乎难以避免，如何在新店开张及老店关闭之间取得平衡，这也是沃尔玛面临的一大难点。
综上，想要带沃尔玛重回巅峰，朱晓静要做的事情有太多。
辗转八年，朱晓静到底是不是沃尔玛中国觅得的“良帅”？她到底能否打破二年换帅的“魔咒”？我们期待朱晓静用实力去打破悬念。
注：文/风清，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
