对话微信团队：小程序里 我们这样帮商家“云摆摊”
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对话微信团队：小程序里 我们这样帮商家“云摆摊” “活流经济”之后，“地摊经济”再次流行。
在过去的一个月里，除了各地出台优惠的摊位政策外，各大电商平台也早早开始了618促销活动。直播，明星，网络摊位，各种“消费梗”飞来飞去。
但总的来说，无论是直播还是街头摆摊，都离不开“卖货”这个本质。可以说，今年是“全民带货”的一年。无论是线上还是线下，都是成千上万商家创收的好渠道。
在这种带货热潮中，很多商家选择在微信小程序里设置“云摊”。
商家选择微信的原因也很明显：目前微信已经沉淀了12亿潜在消费者，微信仍在与生态伙伴联手，为商家提供更多工具。微信正在向toB方向努力。(见：股票时代，微信开始和B谈？| 2020微信公开课全点)
今年微信在争取客户、保留小程序、商业化方面下了很大功夫。
一个值得称道的进步是，不擅长“短视频”的微信正在尝试直播，今年年初开始为商家提供直播插件。在近四个月的公测期间，很多商家开始采用早期采用者，先是用小程序实现数字化转型，然后通过上传直播插件在微信上“摆摊”。
微信向钛媒透露，今年4月，小程序“云下单”用户量环比增长220%。从行业来看，零售百货店、旅游行业、服装品牌类表现较好。此外，头品牌商家也实现了单个直播交易额超过1000万、观众人数超过100万的数据。
6月6日-6.8广州直播节期间，微信生态圈2000多家商家将以小节目形式参与直播。
接下来，如何推广小节目，直播能力，与服务商的分工合作，帮助商家实现商业化，成为关注的焦点。
近日，广州直播电子商务智库专家、腾讯广州分公司总经理胡接受了包括钛媒在内的媒体的集体采访，就外界关注的问题作出解释。
小程序里，谁在“支摊子”？
微信小程序的承载能力是有目共睹的。年初，微信首次公布小程序年交易额：2019年，微信小程序年交易额达到8000亿，同比增长160%。
单从4月份的数据来看，5月1日微信小程序直播时间近5000小时，股数最高的直播房达到20万次。从行业来看，零售百货店、旅游行业、服装品牌类表现较好。此外，头品牌商家也实现了单个直播交易额超过1000万、观众人数超过100万的数据。
“我们希望利用微信的功能来支持不同的角色，从头面商家、腰面商家，甚至是一个小店。”胡徐人杰在接受媒体采访时，谈到了参与直播的商家类型。
彩虹百货上空等线下超市，携程等OTA企业，洛莱家纺、林青璇等消费品牌都在自己的小程序里开了住房。从微信直播插件公测开始，已经有数万商家推出了小节目直播。
也有小店主现场带货。在参加这次直播节的商家中，一个光城的小店主，可以通过一个小节目，自己做直播。在直播室，他每副眼镜架卖几十到一百元，吸引了100到200人观看。
在“地摊经济”复苏后，微信也开始考虑向地摊主开放小程序的整套技术能力，让他们可以零门槛进行数字化改造。
“我认为这代表了一种形式。对于中小商家来说，使用微信等互联网工具进行数字转型是一个令人惊讶的方向。”胡徐人杰接着说道。
微信对小节目直播的定位是一种“产品能力”，可以帮助商家直播，以更低的门槛运营。“小程序的全部功能
在胡看来，微信小程序直播有两个特点：一是有微信的社交流量，可以有更高的转化率；第二，微信希望商家可以自主经营，不需要太多平台的帮助，自由度会更高。
从这两点来看，那些具有一定私域流量运营能力的商家，在微信直播小节目上会更有优势。
私域流量怎么做生意？
微信拥有12亿用户，可以说是中国最大的私有域名流量池。在微信生态系统中，一些商家通过社区运营或微信公众号发布图文积累了粉丝，这些粉丝成为商家的私域流量。
胡在接受采访时说，在数字化管理的时代，商家本身就有很大的流量。微信可以给商家提供投放朋友圈广告等广告的能力和直接搜索小程序的能力，会对商家冷启动产生影响。他还指出，只要商家提供好的服务，借助小程序、公众账号、微信支付工具，商家就可以建立自己的流量系统。
以广州Live Festival为例，微信推出了适合活动的小组装合页，并提供了搜索、朋友圈广告、扫描广州ta跳转小程序等流量支持。
但是微信小程序直播的入口比较隐蔽，与入口集中的直播平台相比不太方便。所以微信也在努力寻找用户进入的最短路径，以达到c端需求和b端需求的平衡。
由于微信生态系统中的集中式门户并不多，所以对粉丝的维护和运营能力有更高的要求。那么相对于知名度高、粉丝号召力强的大品牌，小企业的空间会有限吗？
面对钛媒的这个问题，微信团队解释道：
“现在有一种说法，1000个铁杆粉丝可以支持一个KOL。有时候我们的思维集中在工业时代的数量逻辑上。其实私域流量粉丝不一定多，1000个硬核
粉丝就可以支撑起一个KOL，一个小店的量不需要很大。”胡仁杰也对商家积累粉丝提出了建议，商家的数字化经营是有迹可循的。除了微信公众号和其他平台上积累粉丝，如果能将到店的消费者全部转成自己的用户，也会成为很好的私域流量。
不过他也提示道，“由于在微信内做运营的投入和时机不同，商家的运营效果会呈现阶梯式分布。像拥有一定私域流量的商家发力直播会有启动上的优势。而后进入的商家必然会有时间、节奏上的劣势，这也是企业运营的一个过程。”
微信与服务商“各司其职”
除了帮扶商家，对微信生态内的小程序服务商加以扶持，对于形成一个健康的生态也至关重要。
当前，微信生态内的小程序服务商已经超过一万家。微信与服务商做好分工，有助于双方各自发挥优势，为商家提供或基础或个性化的服务。
打个比方，微信提供的是底层工具，如同原材料；服务商则是在原材料基础上加工打磨出商家需要的各种家具。谈及具体的分工，胡仁杰介绍道：
微信只做底层工具，比如视频流的技术、小程序上云等。去年微信就陆续推出了物流助手、一物一码、扫一扫识物等运营工具。另外，直播方面的安全运营也由微信负责。
服务商则是在底层基础上，为商家做运营规划、小程序店铺的装饰、后台用户的组织以及会员体系的搭建等等，服务商的工作存在着很大空间。
从微信的作风来看，微信对做底层工具比较坚持。
谈及坚持做底层的原因，胡仁杰表示：“我们希望能帮助到生态内不同的角色，服务商是微信生态重要的合作伙伴。服务商能够很好地满足腰部以上商家个性化的需求，我们也希望他们能赚到钱，这样整个生态才能更活跃。我们不希望侵占服务商的工作。”
据钛媒体了解，早在微信2月推出直播插件之前，包括微盟、有赞、see小电铺在内的服务商已经向商家开放了直播插件或直播解决方案。那么，在微信自有工具和服务商的方案间，商户该如何选择？
对此，胡仁杰对钛媒体表示，服务商提供更加个性化的服务，这也是微信生态中的一部分，与微信并不冲突，还是要看商户的需要。
他补充道，为进一步降低门槛，微信也在广州直播节中试水了“直播模板”能力。通过这个基础简单的模板，小商家只要简单注册就可以做直播和经营。服务商也可基于此模板做更深入的开发实现盈利。通过这阶段的试水，直播模板有望被推广成通用型、标准化的工具。
注：文/芦依，公众号：钛媒体，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
