不会玩私域流量 就不要想着去摆摊！
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类目：电商运营
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不会玩私域流量 就不要想着去摆摊！ 最近“私域流量”非常火爆，所以大家都在瞄准这种低成本的获取客户的方式，各行各业都在不断涌现新的游戏和组合。的确，总有一些优秀的球员摸准了门道，发挥出色。
不过要说上周更热，绝对是突如其来的“失速”潮。在三级校友会上，有人在说什么摊位卖什么，有人在讨论互联网人怎么卖东西更好，于是提到“私域流量”是一个很好的方法。
趁着这个机会，上周三我们邀请了我们的校友考拉来谈谈私域流量。考拉已经深深卷入私人域名流量。曾师从何人担任新媒体运营总监，在快速成长时期参与社区裂变项目，也曾在网易担任高级产品运营，做屏幕级别的项目。
他分享了私有域流量在实体、教育、电子商务和个人中的作用。本文截取了私域流量实体的案例，对内容进行了重组，试图给大家展示一个展台，让大家了解私域流量玩法的奥妙。(文章只整理了一部分内容，所以偷偷把直播放回了原链接。)
在你开始阅读之前，考虑一个问题：如果你想在社区下面开一个烧烤摊，你会如何利用私人流量来增加销量？
我们来看看考拉给朋友们的招数。
先把用户拉到你的私域流量
买过一次烧烤的用户，很可能会再买一次，但是不确定下次会不会从你这里买。如果他们不把它放在自己的私域，就很容易丢失，所以我们首先要想办法把用户拉进你的私域流量。
为了让用户愿意扫码加好友到烧烤群，我们列出了几个进群的好处——
首先，每天早上都会发一个早上好的红包，早起的人可以收到。每天都会上，加几个鸡汤，特别正能量。
第二，我们每天发10瓶啤酒和串肉扦，串肉扦是5元以上的大串。
但是，当我们收到门槛——的时候，我们会在群里发红包。可能是10块钱分成10块，需要赶紧争取。只要有人抢到红包，当天就可以拿着红包截图在店里消费，还可以免费得到一份烤肉串。
第三，除了在店里消费，只要在团里下单，也可以在家里送餐。
一旦有人下了命令，他们就会给群里的其他人种一棵草，这会让一些人跃跃欲试。就这样，通过时不时的群发，这种消费欲望出现在大家面前，告诉用户“兄弟你该吃烧烤了！”
给用户一个进入你的私有域的理由，核心是明确你能为他提供什么样的服务，他能从中获得什么明显的好处。
撬动群里的用户老带新
我们会发现很多人加入群体后就潜水了，或者屏蔽群体，慢慢就忘了这个群体。为了让他们感受到这个群体，我们一上来就要感受一点仪式。
用户加入群，我们会创造惊喜，给他们第一印象。我们要怎么玩？
第一种是每个用户入群，我们发2元红包，2元分成5块。@用户欢迎他加入群，然后发欢迎红包。因为他收到了红包，别人也会说两句欢迎或者谢谢。对于刚入团的人来说，在那一刻会获得非常好的体验，他可能会对这个群体保持一定的关注。
接下来我们会告诉他，有福利。如果邀请一个人加入群，我们会为他注册，给他发一串不到三块钱的，每人最多可以收到20串。通常有几个人一起吃饭。所以一个三口之家，如果有一个人进入群体，看到这个福利，很有可能会把他的家庭带进来。而且群里有熟人的时候更容易促进消费，喊着一起喝啤酒，两三个人就可以一起吃了。
每天晚上5点，大家都在思考晚上吃什么的时候，我们每天发10个红包，提醒收到红包的人晚上可以免费得到一大堆，发一张图，配一些诱人的文案，比如“夏夜冷啤酒，舔一堆油”来刺激今晚的消费
还有一点是，这个群体需要在寻找儿童保育方面发挥主导作用。比如我们发完红包，群里的托儿所就会点菜，把一长串这些菜扔进群里。如果用户正在考虑晚上吃什么，如果他看到这么长的菜肴列表，他可能会想吃。
核心是珍惜每一个愿意加入群的用户，好好服务他们，成为你的蒲公英用户，给点小好处帮你带来新用户。
总的来说，操作很简单，但是老板把这几组玩好之后，店内的营业额之前是30万左右，到了下个月就变成了60万。目前社区应该已经达到近2000人。
打造人设讲故事，更好做转化
在私域，要想办法积累与用户的信任，与用户建立“情感账户”。信任就像银行存折一样，可以持续存储，到了一定程度，用户会更愿意买你的东西。
要和用户建立关系，还有几点要分享——
首先，给自己设一个人，有一个新鲜的人而不是冷冰冰的店铺，会让用户更容易产生信任感。
比如你可以塑造一个非常努力的餐厅老板的形象。很多人看直播是因为直播主很认真很辛苦，会下单帮直播主表演。反正在哪里吃就是不吃，我知道你和照顾生意；或者你曾经是网络上的新媒体，总是在回家的路上蹲在路边追到热点，然后因为生活的原因爱上了夏天的晚风，所以出来摆摊烧烤。这样的故事也会让这次烧烤很有意思。
其次要善于挖掘故事，有一个好的剧本更容易激发用户的情绪。
考拉以前在大学城旁边开火锅店。当时他爱看武林外传。他觉得里面每个角色都很活泼，所以想把剧本运用到火锅店。
当时在店里，他们做了一些人定的套餐。厨师是个直男，直男葛和他女朋友的爱情故事；服务员小王，他已经
梦想着自己要开一家餐饮店；服务员小美是一个二次元妹子，也是一个英雄联盟的高手，而且长得很漂亮。这些人都是真实的，但是，他们的特点需要用心去挖掘出来的，这么一些人设放在一起，就是店内的宝贝，会迸发很多的故事。
接下来，以店长的视角去把这些故事记录下来，然后通过朋友圈的形式给大家分享一些，举个例子，比如说今天厨师李哥跟他谈了4年的女朋友求婚成功了，然后李哥托我跟大家说一声，就是今天来店内吃饭的这些人，他都会送上一片玫瑰花瓣，跟大家分享自己的爱情，希望能够得到大家的祝福。这条朋友圈发完了之后，他们那家店当天晚上顾客一直排队排到了12点，连他们火锅店旁边的网吧都挤满了一些等座位的人。
然后再举个例子，比如说服务员小美要去考研了，店里特别感谢她过去给大家带来的欢声笑语，所以，今天晚上11点我们买了4个大蛋糕，然后切成了几百份，一起来给小美开一场送别会，希望她考研顺利，当天晚上这个蛋糕是免费吃的，希望大家都能来参加。当时11点之后，这家火锅店又挤满了人，然后一直开到了晚上1点多，大家也不愿意走。
他们在朋友圈里演了一部武林外传，每一个人都是鲜活的，故事都是真实的，特别能吸引大学生，他们平时有事没事都愿意来玩。一旦做到这种程度的话，完全不担心店里用户会流失。
通过这种形式，不仅可以用故事来带活动，不显得生硬，还给到大家来店里消费的一个理由，而且通过这些故事传达出了他们店的一个价值观，这是一家有趣、有爱的火锅店。
实体的私域流量，基本上就是把现有的顾客拉进私域，线下做好服务，让他们每一次的消费体验是爽的，线上跟他们形成一个持续的链接，建立一个的人设，把你的故事讲给他们听，形成情感粘性，自然会提升复购，然后再配合一些分销或者是裂变的活动，基本上营收都可以做到翻3倍。
以上，是考拉在三节课校友会分享的案例之一，（查看其他案例可以点击原文看直播回放）虽然讲的是实体店的增长和转化，对于其他行业也会有些借鉴性，私域流量的一些玩法，无论是撸羊毛、虚荣心、还是情感认同，说到底核心还是洞察用户的心理。
