新零售 数字经济的前哨
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类目:电商运营
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新零售 数字经济的前哨 随着数字经济浪潮的涌动,一度被视为电子商务颠覆性的新零售的存在开始衰落。这只是口头表达。事实上,新零售正成为推动传统电子商务平台发展的新动能。从电商平台的财报可以看出一些端倪。如今,新零售已经成为以阿里和JD.COM为代表的电商平台的责任。目前,新零售的活力为人们开辟了新的想象空间。
人们认为新零售的发展处于低迷状态,主要是因为对新零售的关注开始下降,资本市场对新零售的投资热潮也开始降温。继新零售之后,数字经济成为行业发展的全新出路。越来越多的人开始借助数字经济的概念投身于新一轮的发展浪潮。在这种背景下,我们认为新零售不如以前,甚至有人认为新零售只是一个虚假的概念。
事实上,经过前期的市场布局、后续的技术积累和地面测试,新零售已经从简单的流量迁移到更深的领域。即使在数字经济普及的背景下,新零售仍然具有强大的生命力,甚至由于其先发优势,已经成为数字经济的重要组成部分。从数字经济的角度来看待新零售,或许可以跳出原有的狭隘,客观理性的看待。
新零售,数字经济的应有之义
从本质上说,新零售是数字经济的必然趋势。新零售之所以“新”,主要是因为它的技术、模式、目标对象都是全新的。无论是技术还是模式,新零售真正想实现的是数字经济。从某种意义上说,新零售是数字经济的应有之义。从这个角度来看,在数字经济盛行的时候,我们认为新零售已经降温,其实是错误的。
从某种意义上说,新零售是数字经济的前哨。回顾电子商务时代的发展,我们可以看到,它真正实现的是将人们传统的消费行为和习惯从线下转移到线上。当越来越多的人的消费行为转向网络,甚至网络生活和消费逐渐成为一种趋势时,所有人的行为和表现都可以被数据所取代。这是大数据在经济生活中发挥越来越重要作用的根本原因。
但是一味的强调C端用户的数据是不够的,B端也需要一个深入全面的数据升级改造。这才是新零售真正需要达到的。本质上,无论是深度赋能B端用户,还是优化升级C端用户体验,其实都是在改造B端,满足C端用户新的消费需求。新零售真正实现的是B端的数字化、智能化转型升级。
因此,新零售实际上是基于电子商务模式的真正成熟,这是人们反思行业未来发展的结果。人们只是率先将数字经济的思想运用到成熟的电子商务模式中,这才是数字经济的前哨。当新零售完成了B端的深度转型升级,我们看到的其实是一个B端和C端都已经完全数字化的经济社会。
从本质上说,新零售是零售业的数字化转型。不像电子商务只依靠平台模式去中介,新零售实际上是通过一种全新的模式对行业进行升级和转型。在这种全新的模式下,传统平台将不复存在,每个人都是行业发展的一部分。如果仔细分析一下新零售的本质,就会发现无论什么类型的升级转型,本质上都只是数字化升级转型。
正因为如此,我们可以看到,一些电子商务平台将数字技术作为深度布局的重要方向,将数字经济视为渗透到人们生活各个方面的触角。我们目前看到的所谓赋权,其实是对传统B端的数字化改造。大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术本质上是传统数据的再融合过程。
从这个角度看,所谓的新零售其实是在做数字化转型升级。只是我们看到的转型和升级以不同的方式表现出来,比如大数据、云计算、区块链和人工智能。所以新零售只是零售业数字化转型升级的一个应用。当它开始在零售业扎根时,我们也可以将这种方法应用到金融、物流、制造等许多行业。从而形成真正的数字经济。
新零售是数字经济的大师。在我看来,新零售是数字经济的最终体现。即使很多新零售玩家并没有把它等同于电商,但其实从底层逻辑来看,新零售和电商真正实现的是B端产品和C端用户的高效对接。只是电商平台依靠平台模式进行高效对接,而新零售则是通过线上线下的结合。
需要明确的是,无论是新零售还是电商,其实都是在做行业末端的工作,这是上游行业深度转型的必然结果。当产品设计、生产和供应等不同阶段和流程发生深刻变化时,新零售可以更高效地为C端用户提供新产品和服务。所以新零售其实是深度数字化后的上游产业的集中体现。
从这个角度看,新零售和数字经济并不冲突。当我们完成上游产业的数字化升级改造,新零售的实现才有可能。简单来说,数字升级转型为先,新零售为后,这是建立在数字升级转型基础上的。从这个角度来看,新零售和数字经济并不冲突,它们是相互成功、协调、平行的。
对新零售的偏见最终导致人们将其视为数字经济的对立面。这其实是对新零售的误解,也是对数字经济的误解。真正理顺数字经济和新零售的关系,找到两者的匹配点,才能找到新零售和数字经济的平衡点,让两者共同发展而不是互相改变。
数字经济大背景下,新零售的发展之路在哪?
站在数字经济的大背景下,我们再来看待新零售的发展或许可以找到新的角度和方向。这与我们单纯地去思考新零售本身,甚至把新零售孤立起来看待有很大的不同。那么,当数字经济不断风靡,新零售的的发展之路在哪呢?
以底层元素的深度改变来促成新零售。其实,所谓的数字经济是在改变传统社会的生产要素,将传统意义上的生产要素变成以数字和数据为主打的生产要素。当我们在新零售的落地和实践过程当中迟迟找不到突破口的时候,通过数字经济时代带来的底层元素的深度改变来促成新零售的达成无疑是一个正确的发展道路。
正如上文所说,新零售的达成其实是建立在上游产业的深度和全面的数字化基础之上的。当我们不再单纯地为了新零售而去做新零售,而是将眼光扩展到上游的产业过程当中时,我们或许可以找到达成新零售的新的方式和方法。通过将行业的底层元素进行深度的改变,传统的人、财、物等生产要素,变成了以数字和数据为代表的生产要素,通过对这些生产要素进行重新配置,我们同样可以找到实现新零售的方式和方法。
我们在落地新零售的过程当中之所以会遭遇困境,其中一个很重要的原因就在于我们是在用传统的元素来进行新零售的落地和应用。当新零售的内在充斥着这些传统元素的时候,那么,它组成的新零售其实也不再是新的,而是变成了一个陈旧的存在。
以行业的重混和改造来促成新零售。单单只是用新的数字元素来取代传统元素,缺少了对行业内部的运行流程的重塑与再造,同样无法实现新零售。这是新零售之所以与电商有着本质区别的根本原因所在。站在数字经济的角度,我们再去思考新零售的发展方式和方法,必然以行业的重混与改造为切入点。
所谓的数字经济不是互联网式的去中间化,它涉及到建立在新的生产元素之上的行业的重混与改造。当我们仅仅只是用数字来取代传统元素,而不去改变传统行业的运行逻辑,依然无法实现真正意义上的新零售。当我们对行业内在的流程和环节进行了再造和重构之后,传统行业的运行发生了本质改变止呕,新零售才算是真正到来。
站在数字经济的新起点上,我们找到了看待和落地新零售的新方式和新方法。对于那些仅仅只是做简单的赋能,把B端用户看成是新的收割对象的玩家,我们不能把他们看成真正意义上的新零售玩家。只有真正建立了新的行业运行体系,并且让传统行业沿着这样的运行体系来运行,新零售的才算是真正落地。
当数字经济开始风靡,曾经被人推崇的新零售开始被冷落,甚至还有人对新零售产生了怀疑。从本质上来看,这是人们对新零售和数字经济没有一个完整的认识所导致的。真正理顺数字经济与新零售之间的关系,并且找到数字经济大背景下实践新零售的方式和方法,我们才能真正让新零售和数字经济并行发展,真正让新零售成为数字经济的前哨。
注:文/孟永辉,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。