吴晓波直播翻车自省全文:业绩惨淡 辜负信任 下次还来
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吴晓波直播翻车自省全文:业绩惨淡 辜负信任 下次还来 【一帮动力新闻】7月10日,媒体昨日报道,著名财经作家吴晓波淘宝在吴晓波第一场直播秀中“翻车”带货,参与第一场直播秀的某品牌负责人于表示,他为坑位支付了60万元,但实际成交不足5万元。对此,吴晓波方巴九零公司发表声明予以回应:文中有不准确的部分,属于虚假报道。
今天,吴晓波在他的微信官方账户“吴晓波频道”上发布了《吴晓波:十五罐》,以恢复直播“翻车”。他提到翻车的原因有两个,一个是自己的表现,一个是产品选择逻辑。
同时他表示:“直播将是2020年最精彩的商业实验。它重新定义了传统意义上的“人、货、场”,真正实现了“以人为本”的新商业模式,自我和企业将在直播上做更多的思考和实验。
以下为 《吴晓波:十五罐》 全文:
2020年,不看不做直播,那就是浪费。
这句话是直播进行了一个小时左右脱口而出的。当时我对这次“新国货推出”充满了信心。四个小时后,我瘫坐在永逸的办公椅上,突然感觉很不舒服,很疲惫。
第二天,数据出来了。据友达、智冠、陆晓路等第三方平台统计,访问量830万,最高同时在线4万,客户单价695元,成交金额2200多万(后来发战报,保证金折算成商品价格,“引导成交金额”变成5000多万)。
然后网上出现了一个截图:某乳品公司在我直播上只卖了15罐三级奶粉。
如果表现惨淡,信任失败,当然要全面反思,否则学费白交。
我为这个现场秀付出了努力,甚至比每天的讲课甚至年终秀投入了更多的精力。
在一个多月的准备期里,我看了魏雅、李佳琪、罗永浩、王翰等四位网络名人的视频直播,聘请专家进行定格讲解。我也抽了一晚上烟,去悉尼的公司观察现场。
我几乎参加了所有的选拔会议。从数百个有预测名称的品牌中,最终确认有26个被直播。都是子板块前三,我之前去过一半都是实地调研。另外还有十家公司派高管来杭与我见面,介绍他们的产品,包括创维董事长、永逸董事长、贝博士、董事长和街景董事长。
为了做出“首发”调性,890投入数百万元打造了一个基于场景的直播空间。
在流量资源方面,淘宝直播非常重视这次首播,对流量给予最大的支持。新浪微博成为联合制作人,曝光数千万。890公司还在上海、杭州等七个城市的机场、高铁站和办公楼张贴广告。
为了增加销量,团队还联系了林依轮、利尔鲍贝等四位掌门人联播网红,并于6月29日在“首发”上推荐了同期的几款产品。
“吴先生,我绝对不会翻车,因为我们已经把车轮卸下来了。”参战前,一个帮忙播音的同学很自信的对我说。
然而,它推翻了。
现在反思一下,翻车的原因有两个:一是我的表现,二是产品选择的逻辑。
我拿着一份《2019新国货白皮书》走进直播室,这是890不久前发布的3万字长的报道。我认为我对国内新产品的理解可以帮助我更好地推荐这些产品。那几天,我讲课的六部大型纪录片《新国货》正在腾讯视频上播放,每集的播放量都超过了2000万。
然而,这种自信害死了我。直播进行到一半的时候,我意识到涌入直播室的人对买东西的兴趣大于上课的兴趣。我叫大家“同学”,其实都是“宝宝”。
在产品的选择上,这次直播的导演莫科最早提醒了我。她是淘宝聚华的早期员工之一,有十年的电商经验。她多次警告我交100多块钱的流量,
但是,我坚持自己的选品逻辑。最终直播的26个品牌中,有三分之一第一次尝试直播,四分之一真正启动了全网。6款产品直播价格超过2000元。
最终成为“网络笑话”的奶粉是我坚持的。
我的逻辑是:三聚氰胺事件以来,国产奶粉经历了信任攀升的悲惨时期,每年进口奶粉在海淘产品中排名第一。在过去的几年里,中国乳业完全放弃了从种草到养牛和成品的"农民工厂"模式。在配方研发上,他们更注重中国母亲和婴儿的身体特征。去过多家乳品公司实地调研,深信国产奶粉脱胎换骨。锐步的直播是蒙牛在新西兰自建牧场和生产线后的新产品。
直播说:新中产海淘买奶粉的时代真的可以结束了。
好的国货让我卖成了“十五罐”。当然,我的逻辑在直播室失败了。
在这里打我三百下脸。
面子完了之后,我要感谢几个在世界上创业的企业家。
我逼着李文俊进了画室。他890了
企投会的学员,三年前跟我去汉诺威工业博览会,在那里,他和我讨论,萌生了用最先进的产业智能化模式,打造全新的移动商业空间的想法。到今天,他在潍坊的工厂规模已达10万方,成为细分领域的隐形冠军。我给文君打电话,问他能不能为“新国货首发”定制一款电动地摊车,售价不得超过1万元,为现在的地摊创业者提供一个体面的售货工具。他在电话那头满口答应,仅用了半个月时间就研制出了“店小驴”。他还很有创意地为我定制了一个“吴晓波卖书摊”。
在现场,我和他手忙脚乱,其实也没有把这个东西讲明白。
红地球的钟婷婷,为了上首发,从香港飞回来,先是在酒店关了十四天的隔离。婷婷是沃顿商学院的最优本科生,哈佛商学院的MBA,原本在投行做高管,几年前,收购了澳大利亚的一个美妆品牌,把它打造成基于全球供应链的新国货。为了我的首发,她平生第一次上直播,平生第一次当众卸妆、化妆。
在后台,我们说起了一个共同的朋友,携程的梁建章博士,他都把自己打扮成了唐伯虎和“媒婆”。企业家群体在这一次直播热潮中的绝大勇气,是2020年疫情最“悲壮”、也是最动人的一个风景。
当然,我也没有把红地球卖好。
还有梦洁的总裁李菁,我的直播一再拖堂,他等到十二点后才进了直播间。在疫情期间,梦洁用十八天时间研发出一款抗菌率达到99%的小蓝条床被,体现出强大的研发创新能力。
还有金牌厨柜的总裁潘孝贞,他也是专程从厦门飞来助阵,带来了从未参与过打折活动的国色系列产品。金牌是疫情期间第一个展开直播尝试的大型家居企业,在最困难的时候,它还为全国经销商发了一个月的工资,并提供5亿元的免息贷款。四月武汉开城后,我飞赴各地调研,金牌是我去的第一家工厂。
这些企业对我的“盲目信任”,令我惭愧难对。
6月29日的“新国货首发”翻车了,但是,我还是有几个坚定的相信。
我坚信,直播将成为2020年最激动人心的一次商业试验。它重新定义了传统意义上的“人、货、场”,真正实现了“以人为终极节点”的新商业模式。从数据可见,到今年底,直播交易额将突破一万亿元,到明年将占到中国互联网电商总交易额的五分之一。所有的消费品企业,都值得积极参与。
890公司日前投资了一家供应链公司和直播学院,第一个直播产业基地将于本月底在成都开业。我们还将与杭州商贸旅游集团合作,计划改造杭州市中心的一个6万平方米的地下商业体,将之打造成一个网红直播广场。
我坚信,直播不是一次孤立的卖货行动,它应该是企业互联网营销中的一环,其最终的成效取决于企业组织能力的重构和提升。企业通过直播,可以比广告流量投放模式获得更低成本和精准的用户,然后通过复购率的提升,再造消费者关系,最终成为基础于用户大数据前提下的营销标配。
更关键的是,直播将打破社交流量与电商流量、私域流量与公域流量之间的壁垒。在这一意义上,无论是平台、企业、MCN机构还是像我这样的笨拙的试水者,都需要对之进行更多的思考和实验。
我坚信,直播不应该只有“全网最低价”,不应该只有一种或两种呈现模式。在目前的直播间里,动销最好的是食品、美妆和服饰,平均单价在百元以内。而随着越来越多的行业品牌入局,冲动性购买将让位于品牌价值传导,这时候,就需要更多场景化的呈现,需要在品销合一的前提下,进行模式创新。
其实,在之前的几个月,慕思、格力、九牧和金牌厨柜等家居和电器公司已经在尝试通过对经销商渠道的驱动,以直播为入口和交易域场,打通线下和线上流量,实现更具效率的新型营销。如果还有下一场“新国货首发”,我希望在这一方面展开新的探索。
就在刚才,李文君告诉我,在上了直播之后,街景车的品牌热度提高了15%,“店小驴”日均咨询30条,引导销售超过5000万元。这是我近几天听到的少有的一个好消息。
“不举不知物重,不试不知水深”,6月30日,我在自己的朋友圈里发了这个感慨。仅仅十天后,我对此又有了更深切的体悟。
在2020年,也许正是那份该死的不适感让我们走出了舒适区。很多年后,回想起无比尴尬和羞愧的今天,我会对自己说,“我可是那个开过直播、翻过车的吴晓波”。