社区电商的底色：阿里橙还是美团黄？
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类目：电商运营
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社区电商的底色：阿里橙还是美团黄？ 形成一个窗口，天气、位置、人缺一不可。无论是短视频还是直播，总会有一些线索在风口形成之前提醒人们。
今年6月，一些风投和龙头企业瞄准社区电商领域，频频出手。
《城市生活》C轮融资2亿美元刚到，其次是《繁荣优化》和《十社》，也收到了融资。滴滴前脚试点“橙心优化”，美团后脚推出优化服务。
短短一个月时间，社区电商领域变化频繁，实属罕见。资本嗅觉灵敏，不难看出各企业在社区电商领域的远大抱负。
风声鹤唳，反应趋势在变。鼓声越来越大，一场大战即将发生。
供需现状
从南京苏宁总部出发，向西北方向开了一个小时，来到安徽一个叫“来安”的小县城。
2017年7月，苏宁易购在这里开设了第一家“零售云”店。开业那天，百货商店挤满了人。50万人口的县城，一天为苏宁易购创造了320万的销售额。
来安并不特殊。在电子商务行业，市场力量的下沉是显而易见的，只要企业运作得当，就能产生巨大的经济价值。
一年后，品多多从五环外起步，进入美国纳斯达克，开盘上涨40%，成为抄底的第一股。这两年渗透率和GMV飙升，把JD.COM甩在后面，月直播用户数突破4亿，几乎和淘宝持平。
谁知道，2020年初，国内疫情爆发，整个电商行业不断波动，低端市场严重受挫。平台、厂商、消费者无法当场联动，上游工厂倒闭，下游渠道冻结，中间物流环节严重受阻。
在危急的情况下，“猫狗争狮”等电商巨头迅速调整策略，推出O2O，让店铺“在线”，利用在线直播、社区、云店员等方式在线转移用户的消费需求。
另一方面，借助直播配送等渠道，在供应方努力帮助商家和农民开拓产品销售，连接供需双方。
两边通道打开后，效果显著。从2月份的带货直播结果来看，淘宝、品多多、Aauto rapper等平台已经帮着卖过几次农产品了。其中成都金堂不知道丑橘在北电只卖了5个小时，销量超过40万斤。
事实证明，人们的消费需求只会转移，不会消失。
疫情切断了线下联系，客观上减少了低线城市人群对网购的熟悉时间，从而培养了新的消费习惯，不仅加强了大家之间的线上联系，也让整个电商市场更大更多元化。
在“不联系”成为当今热门词汇的同时，人们对商品配送到商店、家庭和城市的需求进一步增加，为终端物流开辟了新的市场缺口。
商机出现，“后疫情时代”消费需求吃紧，工厂农场也在努力弥补停产损失。在两者的叠加下，时机已到，“社区电商”再次摆上台面，导致了近期的投资热潮。
两股力量疯狂看文章。没有一个巨大的平台，他们怎么能在中间匹配呢？
目前市场上有考拉选择、美食享受、迪劳、十社、邻里一、社区音乐、繁荣优化、每日淘等10多个社区团购平台。
其中有很多知名的VC平台，但客观来说，每个平台壁垒分明，行业集中度低，没有一个玩家做到了规模化。单个平台辐射范围最广，但也就10个城市以上。
行业没有巨头，VC随便进。在社区电商平台的建设上，各方势力都不想落后：VC站在中小平台后面，促使其疯狂扩张；传统电商巨头有供应链优势，要沉底；当地的
2016年，一家名为“你、我、你”的水果公司，因为生鲜产品的按需性和易腐性，客观上要求即时配送，引发了社区电商属性。
于是你我分区域分发，在社区内招聘区长，建立私人域流量的平台流量池，用提成拉的区长代替平台完成线上消费的招聘、挽留、营销、绩效等诸多步骤，从而发展出以“区长经济”为核心的社区团购模式。
一落地就硕果累累。除了客户获取成本大幅下降外，客户订单的稳定性和数量级也得到了提高，成熟客户的回购率可达14次/月。
但是社区电子商务初期投入巨大，各方面都有制约。后端在产品选择、物流和仓储方面有困难，而前端则受到店铺布局和即时配送的困扰。两边都需要编程和缩放。
中小平台在这方面基础薄弱，仅靠外部投资难以实现自主造血。长期来看，投资巨大，资金链容易断裂。
去年7月，生鲜社区电商平台代罗博完成了6.3亿元人民币的A系列融资。三个月后，发现资金被切断，拖欠货款和员工工资。烧钱的速度惊人。
同时，小区电商领域的玩家，如赖账的、松鼠的、邻居的、你我的，也陷入了减费、减店甚至被收购的泥潭，其中有一些平台直接倒闭。
这并不奇怪。目前中小平台规模较小，融资轮多集中在B轮之前。他们虽然领先，掌握了一些“稳定的、高价值的社会关系链”，但必须满足社区的集中性和连续性。购物需求、供应链、物流、空间分配等等
力，一个也不能缺。而这恰恰是传统电商巨头手里的护城河。新的赛道能促进业绩增长，传统电商巨头要凭借供应链优势入局社区电商，不算难事。但要摘到桂冠，还需进一步本地化。
从2018年下半年开始，京东、苏宁、拼多多、阿里等多家巨头纷纷入局社区团购。拼多多投资了虫妈邻里团，阿里两次参投十荟团，京东和苏宁自己下场做了蛐蛐购、友家铺子和苏小团。
同样是入局，各家的打法却不一样。
苏小团的“区长经济+独立APP+苏宁小店”模式借鉴了“你我您”；阿里驿站团购喊出“好吃不贵，次日送达，售后无忧”的口号，背后靠的是天猫超市、盒马和菜鸟驿站等打配合；而京东除了在商超领域的积淀优势之外，其自建物流体系对于用户体验的提升，也是一大亮点。
三家各有特色，不过社区电商讲究区域化、差异化和精细化，不同地区的消费者的消费习惯和饮食习惯不尽相同。传统电商追求的标准化流程容易尾大不掉，往往并不适用。相比之下，消费者更喜欢有本地服务优势的平台。
自然而然的，滴滴、美团、沃尔玛、永辉超市、物美、步步高等本地生活服务企业，开始涉足社区电商领域。
指点江山
今年大年初五，家家户户都因为疫情原因，在家自主隔离，消费需求压抑堆积，却苦于没有店家“送货上门”，电视上屡屡爆出某某地区物资不足的新闻。
看到这个情况之后，步步高超市率先以“区长经济”模式推出“小步到家”业务。“微信群+小程序”下单服务随后上线，一小时内地区接单量突破1000+。
实实在在的数据背后，是疫情引申而出的新商机。
原本传统电商的发展，已经催化了一部分消费者对商品到店、到家、同城配送的需求，疫情爆发和“无接触”服务的时兴更是对各家“最后一公里”宅配能力提出新考验。
步步高之后，永辉超市、同程旅游（同程生活）、物美（多点拼团）等企业，要么扩大了“到家”服务的规模和力度，要么是直接入场社区团购，从下到上打造平台。
除此之外，不少社区电商平台因为货源、资金等问题限制，也选择将商超企业作为第三方合作机构接入，共享货源、门店或提货点。
今年6月，滴滴推出的“橙心优选”就是如此。
据36氪报道，在整个社区电商运营流程中，不管是物流、仓库还是门店，滴滴都选择了与第三方合作，试点地区也仅支持到店自提，滴滴并未利用自身资源优势送货上门。
到店容易到家难。商超企业在社区电商领域担任多重角色，说明了平台在“到店自提-送货上门-小区自提柜”的末端物流链中，难以兼顾下游。而毛细血管的铺设和完善，往往是平台能否杀出重围的关键。
如此看来，即使四通一达、顺丰等快递行业和速递易、丰巢、1号柜等自提柜品牌不做平台，也能从合作的角度找到新的业务方向和盈利模式。
2019年5月，顺丰针对电商行业，推出特惠仓配，年末又接手了原唯品会旗下的品骏快递。效果立竿见影，第四季度业务量同比增长过半，将“通达系”甩在身后。
所以说，到店也好，到家也罢，这都是在本地生活服务行业的池子里扑腾。如果本地生活的行业巨头要插手社区电商，凭借着本地优势积淀，或许真能在平台搭建上与中小平台、传统电商掰掰手腕。
果不其然，今年6月，美团为社区电商业务成立独立部门，推出“美团优选服务”，数次传出做社区电商独立APP的风声，显得极为重视。
对比中小平台，美团一有充足资金支持，满足供应链搭建需要，二有骑手资源扎根“社区”，同城配送客单价低，本地商家整合度高。如果做社区电商，不仅能靠盘活本地经济获利，还能进一步扩张美团边界。
在本地服务上，美团拥有O2O即时配送优势；在供应链上，阿里B2C物流骨干网络与线下门店越织越密。
社区电商地位微妙，处在阿里、美团各自的核心业务之间。可以说，不管谁拿下社区电商，这都是一个进攻对方的绝佳据点。
想到这，阿里坐不住了。美团入局社区电商8天后，阿里传来消息，正在筹备新的社区团购部门，接入零售通，届时P10负责人邹志俊直接向零售通总经理林小海汇报。
老对手到了新战场，美团、阿里先后手组建社区团购部门，一个想要巩固本地服务，一个要做线下电商，谁能拿下社区电商这一城，结果可能会改变整合互联网格局。
结语
危机催化市场，促使消费需求和商品产量双双增长，牵动中小平台、传统电商、本地服务企业三方争抢资源。
社区电商平台作为平衡供需两侧的支点，极有可能诞生下个巨头，也可能成为老巨头的续命药方。
为了拔得头筹，美团开启电商化、阿里推进本地化、中小平台持续规模化，大家都攒足了劲，想抢到这个名额。
新的商机出现，往往雷声不断。伴随着部分中小平台开始退出与合并，社区电商的未来形势更加清晰。
无论最后结果如何，可以预见的是，两家以独立部门运作的巨头必不会轻易放手。
美团阿里，必有一战。
