同城零售之战 实体零售不是看客
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类目：电商运营
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同城零售之战 实体零售不是看客 最近美团和阿里分手了，美团放弃了支付宝，也就是说美团和阿里之间还在吉他后面对我们掩面的不快和不愉快，就在这个时候公开正式宣布了。看似是两大集团不合引起的争执，其实背后的剑指的是同城零售。
疫情常态化，生活圈子缩小，使得消费者对方便快捷的要求进一步提高。目前同城零售是实现方便快捷的理想方式。所以同城零售必然会引发新一轮的肉搏战。这一次美团和阿里只是率先嗅到了火药味，采取了果断的方式：与其勉强配合，不如马上做出决定。
阿里的饿，最近升级，从餐饮外卖到全方位即时需求配送。然而美团对此关注已久。美团在同一个城市整合了很多资源，承担了很多生活服务功能。现在两大巨头都觊觎同城零售，一个进攻，一个防守。两者对抗之下，必然会有较量。美团撤掉支付宝，相当于切断了阿里的数据窥探。其实微信在美团外卖界面上一直优于支付宝。当然，微信支付成本低也是一个关键因素。
同城零售像一条纽带
不管是饿了么还是美团，其实都是在做类似纽带和链接的工作。一端是消费者的需求，另一端是很多商家的需求，通过他们的链接可以瞬间满足。为了更快，在一小时生命周期的基础上提出了半小时到达的想法，这意味着消费者几乎不需要从需求到满足等，只需一壶茶就可以收到订单上的商品，不可能更快。即使他们去家里的小店买东西，来回也要半个小时左右。
未来同城零售将在三个方面展开竞争，一是“全”，二是“功能”，三是“速度”。
首先是“全”.谁的包容性更强，就能满足更多的生活需求，谁的APP价值更高。毕竟手机容量有限，很多消费者希望用一款APP满足更多需求。如果一款手机软件能够基本满足生活的需求，就意味着消费者会有很多选择使用的机会。知名糕点“宝师傅”进驻我所在的城市，城市里只有一家店。品牌已经在美团全市购买。虽然基本送货费高，但订单量还是很高，一个月近8000单。在糕点店，有很多骑手前来提货。赢得更多优质商家，增加APP价值，吸引更多人使用，是同城零售的竞争力之一。
其次是“功能”.一个APP的功能越多，它的内容就会越丰富，这无疑会提高APP的使用率。最近美团用了很多次，不是买东西，是看一些商家的评论。从公众评论引入评论是美团和公众评论融合后增加的新功能。据说美团和大众点评的融合经历了一些波折。今天，这些波折都是值得的。在这方面，阿里和美团都有先天优势，因为他们都有自己的“社交圈”，都有自己的话语权，可以为APP增值。
最后比拼的是“速度.现在如果送货时间超过一个小时，很难打动消费者。谁能更快，谁就更受欢迎。阿里和美团都在招骑手拼速度。在街上，经常可以看到黄色和蓝色的骑手全速运送货物。当他们到达目的地时，许多骑手正在跑上楼。除了骑手的敬业之外，大概还有平台对于及时发货的考虑。
为了联系更多的消费者和企业，这些平台放弃了同城零售的链接。骑手负责传递联系，他们在商人和消费者之间旅行。想知道哪个平台的市场占有率高，谁的话语权大，不需要看数据，只看大街上跑的骑手，哪个平台的骑手多，谁的市场占有率明显更大。
实体零售不是看客
这一次，实体零售商成为同城零售的目标。这些抢占同城零售的平台厂商正在争取更多实体零售商的支持，丰富他们的平台资源。实体零售商似乎可以松一口气了：毕竟他们还没有成为竞争的主体。这一次，他们只是竞争资源，主动权还在自己手里。
真的是这样吗？事实似乎并不那么乐观。无数事实证明，过于乐观是幼稚的。
最直接的影响是，随着同城零售生态系统的日益壮大和完善，平台会抛出更多优惠政策。当太多的消费者依赖于此时，实体零售商就会失去消费者的支持。对于实体零售商来说，只有来店里的消费者才是真正的乘客。消费者到达商店后，会与实体零售商有更密切的接触，从而导致即兴购买。如果消费者只通过网络平台与店铺链接，店铺的生存基础就会变得薄弱，失去作为独立实体店铺的生存价值。
目前看来机会很多，机会之外也隐藏着很多风险。一部分销售数据会被送人——当然这是加入一个平台后的必然结果，不存在排他性的选择性。
就业态而言，离消费者越近的门店，受同城零售的影响会越大.比如中小型超市和便利店，它的主要优势是方便快捷，而平台侧重于方便快捷。两者优势重合，就会有可替代性。谁能更好取决于消费者的选择。最近我住的小区附近开始有便利店关门了，这多少有点让人吃惊，因为仅仅过了半年的衰落，有些店已经撑不下去了。
每个平台都高举同城零售的大旗，实体零售商要面对更多的挑战。这些挑战有些是隐藏的，比如：消费习惯的培养，对平台的更多依赖，从而降低店铺的频率；有些是露骨的。比如平台向同城零售的拓展，实际上扩大了实体店的竞争半径。原来只有三公里商业区的零售商互相竞争，通过了公寓
台的穿针引线，三公里之外的零售商也在抢夺份额和销售机会。对实体门店来说，加入各个平台，增加了销售机会，但这些销售机会产生的销售额仅是对现有份额的补充，不可能取代实体门店自身的销售，因此线下才是实体门店的根本。在各个平台疯狂抢占资源、构建更大同城零售版图时，实体门店需要意识到，这不仅是一个机会，更是一个挑战。
实体门店在留意平台销售的同时，现阶段需要吸引更多顾客到店。只有顾客到店，实体门店才会有更多的机会。
同时，要借助平台的力量，争取实现从线上到线下的引流，这当然非常难――仅通过在平台展示销售商品，就想实现从线上到线下的流转，几乎很难完成。难也要有意识地做，不管是与线上对接，还是选择线上商品，或做线上营销活动时，都要考虑如何吸引顾客到店购物，把其作为与平台对接的基准。这么做了，会发现工作方式与思维方式都与之前有很大的不同。
当下要把每一次挑战，都当成自我历练的机会。
同城零售，这场没有硝烟的战争正如灰犀牛一样踏蹄而来，必然会引发一触即发的竞争。看似是寡头们的竞争，看似是线上平台抢战份额与话语权的纷争，“日光之下并无新事”，最后总会波及到线下的实体零售商，实体零售商终将面临市场份额被蚕食的窘境。
零售业像是一个舞台，这里都是表演者，没有看客。
注：文/柳二白，网站：联商网（网址：//www.linkshop.com.cn），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
