同城零售必然走社区商业之路
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类目:电商运营
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同城零售必然走社区商业之路 同性零售最终集中在美好生活的“最后一公里”上,构建完整的生态系统,全面升级消费体验,而走社区商业道路是同性零售的必然选择。(大卫亚设,北方执行部队。)
同城零售的社区商业之路
他认为,“同性零售”一词最近很火,在传染病的催化下,电商提前渗透到多个场景,而走上同性地区商业道路是同性零售的必然选择。(另一方面,城市也是如此。)。
“离消费者越近,离竞争越远”是商业的黄金法则,因此,迅速、高质量地应对客户的需求是同一个城市零售的首要追求。社区商业自然拉近了与消费者空间的距离,赢得了市场的先机。因此,拉近与消费者心灵的距离是商业可持续发展的优先事项,只有这样才能拓宽同城市零售社区商业的道路。(另一方面,这也是一件好事。)。
1、同城社区商业的特征
社区商业是以社区内及周边居民为主要服务对象,以平民、移民、居民综合消费为目标的零售商业形态,是在提供日常生活所需商品和服务方面具有较强地域性的地型商业。社区业务的主要特点是:
更接近消费者。
以家庭消费为主。
强调消费的便利性。
2、同城社区商业的痛点
社区商业拉近与消费者空间的距离,掌握市场主导权,但拉近与消费者心灵的距离是社区商业可持续发展的首要任务。社区商业是城市商业的基础,是居民消费的重要载体。完善的社区商业不仅要满足社区居民的饮食、购物等基本消费需求,还要提供修理、染色、医疗、保健等多种综合服务。
但是在城市化的大规模扩张过程中,很多新建园区只重视商品住宅的计划建设,不重视随之而来的商业设施,一些旧小区的商业设施升级速度也落后于消费升级。
综上所述,社区业务主要反映以下三个主要问题:
很难一站式满足居民消费需求。
缺乏比较完善的社区工作计划。
整体运营管理有空缺。
3、同城社区商业的重点
面对社区商业发展中出现的各种问题,我们要重点把握以下四点。
坚持以人为本的原则
老百姓充满不满,生活方面不便,这是社区商业发展的主要审查标准。
创新的服务模式
让小区居民在家门口享受亲密、专注时尚的新服务。
注重综合开发
通过线下融合创造新的发展动力。
实行专业运营
从早期市长/市场调查、市长/市场定位到后期商人运营、营销管理等,都经过了科学论证、专业运营。这样不仅可以防止社区商业在等级或功能等方面不适应目标顾客的需求,还可以防止重复建设和盲目竞争,防止社区商业和谐健康发展。
同一城市零售共同体商业未来发展的六大态势。
同性社区商业将以美好生活的“最后一公里”为重点,构建完整的生态系统,全面升级消费体验。加快社区商业发展不仅是社会发展的需要,也是构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的迫切要求。在此基础上,未来同性共同体商业将呈现以下六大发展态势。
态势一:
越来越关注社区商业的社会属性、商业和社区融合发展。
社区商业作为最能反映城市文明进步度和生活便利服务程度的商业形态,社区商业与社会发展有着密切的联系。因为,关于民生,政府今后对社区商业的规划力度将得到加强。在开发社区商业时,也会更加重视社会服务功能。未来社会商业将成为商业和社区的融合,社区需要商业,商业也将为社区服务,两者相互联系,相互促进。
态势二:
政府对社区商业的规划力度加强,形式和功能趋于合理
随着城市商业的成熟,城市市级商业中心和地区商业中心的相对成熟和稳健发展,社区及社区商业的发展逐渐成为政府发展规划的重要内容,今后社区商业必将走上统一规划、定位、布局、运营、管理的道路,形式和功能合理。
态势三:
多功能、综合化、细分是未来社区商业发展的重要方向
社区商业将进一步规模化、多元化、互补发展,随着各种功能的综合发展,商业和居住功能可能会变得界限模糊。
同时,由于城市人口结构复杂,消费水平不同,消费结构多样,相应地,社区商业也根据不同的消费群体呈现出不同类型的社区商业,逐渐细分,能够适应不同类型和阶层的居民需求。
态势四:
社区的新鲜感和便利店形式是社区商业的核心组成部分。
随着国民经济的发展,社区商业的成熟和升级,新的商业形态不断出现。特别是近年来,社区的新鲜感和便利店形式不仅改善了整个社区商业的生态系统,还带动了周边商业形态的提升。吸引更多的年轻阶层到社区消费,社区的新鲜感和便利店形式成为社区商业的核心组成部分。
态势五:
>未来社区商业更加关注运营,社区商业操作专业化社区商业的运营是一个非常复杂的体系,能否进行有效的运营管理将直接影响到社区商业的发展与收益。
当社区商业发展到一定规模后,就需要对社区商业进行较为科学的规划和定位,准确把握周边消费者的市场需求以及周边商业市场的供应情况,以决定自身项目的可发展规模;需要对社区商业的市场定位、业态比例、商业规划、产品组合等因素进行合理调控,避免社区商业在档次或功能等方面不适应消费者的需求,防止重复性建设和盲目竞争,促使社区商业各部分协调经营,形成一个有机的整体,便于持续的良好发展。具体到运营管理方面,不仅要有专业化的流程与团队,更重要的是要根据运营情况不断进行有效的调整。
态势六:
社区商业将成为资本下一个争夺的重点
因社区商业具有“刚性需求、接口习惯、活跃客户、客户粘性、品牌忠诚”五大独特属性,有成为社区接口的可能,有真实、活跃、高粘度的消费人群,如果有一个社区商业品牌能够成为周边居民不可缺少的生活组成部分,那么它的价值想象空间无疑是巨大。
比如目前的生鲜传奇、钱大妈、叮咚买菜、朴朴超市等就带给资本巨大的想象空间,因为社区商业完全可以将制造业、服务业、金融业和互联网整合在一起,通过线上数据和线下服务的有效对接,构建一个包含人的服务、现金流和信息流在内的完整生态圈,让客户的需求能够被充分了解、充分满足,并通过丰富的场景布局,打造更多的消费及生活互动体验空间,注重消费者的参与、体验和感受,全面升级消费体验。
综上所述,同城零售最终都会聚焦于美好生活的“最后一公里”,来将构建一个完整的生态圈,全面升级消费体验,而走社区商业之路则是同城零售的必然选择。