有赞:未来社区团购的投入是百亿美金级
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有赞:未来社区团购的投入是百亿美金级 在最近的灿灿链首脑会谈中,灿零售负责人、CTO崔玉松公开了以灿平台为基础的商家经营数据。
数据显示,今年上半年连锁付费商铺数、网点数、成交额有所增加。其中,包、百货商店、超市便利行业的交易额均超过100%,蛋糕烘焙、服装鞋、帽子行业的交易增长超过90%。
有几个特点值得细说。
第一,门店数量加快增长。今年上半年,“在线”的总门店数量继续加快,包括疫情在内,依然没有停止。
据商家GMV透露,今年第一季度与去年第四季度相比有所下降,但网上卖场仍然没有下降,仍然呈扩张趋势。说明企业数字化已经成为共识,甚至疫情加快了企业的在线化、数字化进程。
第二,在线份额正在迅速增长。一般来说,毛利高、会员属性更大的行业更适合数字化,更容易实现在线运营效果。但是今年,一些会员属性相对不强的行业(例如超市便利、日用百货交易额上半年)也取得了不错的成绩。
灿灿平台商家成交额上半年增长排名前8个类别基本大幅增长。例如,蛋糕烘焙成交额增加97.63%,超市增加163.65%,新鲜水果和蔬菜增加56.61%,产妇增加80.34%,综合食品增加66.96%,百货商店增加144.19%,服装、鞋帽、商铺GMV同比增加90.76%,平均来看
数据显示,离线GMV和离线GMV今年2月已经过了萎缩期,但很快通过3、4月恢复。疫情过后,部分消费者养成了在线直接购买商品的习惯。从整个赞平台“大盘”来看,商家平均25%的GMV收入来自网络。
商家网上交易额爆炸式增长,背后的推动力可能有三个原因。
一、会员运营能带来高成交、高复购。
以生水果和蔬菜类商家为例,上半年生水果GMV同比增长56.61%,会员ARPU(每位用户平均收入)为274韩元,同比增长21%。
赞资料显示,网上更容易进行集团促销和集团商品营销。这是因为容易获得集团商品的程度降低,与离线手动指导相比效率提高,再购买率提高。水果和蔬菜的新鲜会员渗透率很高。85%是老会员,会员对GMV的贡献占45%以上。顾客再购买率为48%,同比增长12%。与超市、便利店、百货商店类别相比,会员向商家捐赠了54%的交易额,顾客再购买率达到41%。
二、直播带货为门店带来高转化率。
赞的数据显示,今年上半年链条服装鞋和帽子类的直播转化率达到21.2%。行业平均在线转化率为6.6%。高转化率在于引导以下分配来源的贡献。
三、线上线下融合能提升门店客流量。
据确认,“网上订购、店铺自我提及”和“网上商品券、店铺核销”的离线结合履行方式今年上半年可以为卖场进行实际流入。
特别引人注目的一个趋势是,消费者方面的遵守方式正在发生一些变化。本来自控比例就很高,今年上半年自控比例减少,消费者越来越多地使用“到家”的场景。
分析认为,对于这一趋势,崔玉松可能是部分送货带来的习惯,客户懒惰的需求培养出来,喜欢送货到家。部分是商家在导购场面上刺激了很多。
良好的理解,店铺数字化,只有两个,一个排水,两个转换。门店数字核心的诉求是营销,与消费者互动,转变门店。
因此,对卖场的利弊是两个核心。一个是增长层面,一个是管理层面。
增长层面通过多渠道经营(微信、快手、微博等)、店铺防疫运营、工具销售流通、直播带、会员精细化运营等,帮助卖场提高销售、再购买率、客单价。
例如,传统渠道是深度流通模式,无论增速或适用程度,深度流通都已经遇到了天花板。例如,深度流通现在很多品牌已经把东西沉入村庄层面的小卖部。从另一个角度看,以——为基准的在线搜索增量是现有频道的突破角度。事实上,传染病也加速了传统企业去网上寻找增长。
管理层面是指通过多层次的体系结构管理,向总部确保运营中队,对卖场进行灵活的强弱控制。运营能力强的门店、自主选品、营销、直播、运营会员、运营能力弱的门店、总部统一运营,可以降低门店运营门槛。门店和门店之间也可以通过总公司运营中队进行协调,包括店内核销、门店安排等。
数字化是解决各种系统的不通、各级信息不对称,实现整个系统渠道的业务数据化。
麦肯锡关于中国企业数字化转型的报告提到,在中国数字化转型中,到目前为止真正的渗透率只有14%。预告早期转换的企业机会更大。
崔玉松认为,今后最终达成交易的方式有可能是在线和离线5: 5,最多4: 6。
其中,东城零售业,即东城电商发展尤为迅速。例如,属于电子商务模式的社区集团购买是同一个城市模式。崔玉松认为,在最半年的时间里,很快就会看到更多的巨头进入社区共同购买、同性零售的轨道。
“目前,进入社区共同购买还不大。今后一家公司投资100多亿美元做这件事是肯定的。如果传统巨头进入这个领域,比如沃尔玛就没有机会了。因为沃尔玛没有掌握基础设施——快递。同性快递是同一个城市零售交易环境中非常重要的基础设施。”
brun_viewpoint">注:文/商业观察,公众号:商业观察(ID:shangyeguanchajia),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。