多点Dmall如何为便利店赋能？

2021-01-30 05:39:28 浏览：585 作者：管理员

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多点Dmall如何为便利店赋能？疫情给便利店行业带来了巨大冲击，但在网上运营受到压力的同时，很多便利店企业也通过加法数字运营开辟了新的增长空间。最近在西安举行的中国便利店大会上，多点Dmall合作伙伴兼CTO杨凯、多点Dmall合作伙伴兼CTO林中伟共同公开了专门为便利店制作的数字商务操作系统——迷你OS。

在数字热潮中，多点Dmall以数据为中心、在线集成、加强总部、任务对人为理念，为便利店数字化提供全渠道全场景解决方案。

此前，2019年11月，多点向外界公布了迷你OS。这意味着多点Dmall数字零售服务能力从大商店到小商店，从规模、形式上看，包括商圈、社区和家。(威廉莎士比亚，《北方执行》(Northern Exposure))。

经过近10个月的反复试验，特别是传染病的试验后，在用户、卖场和商品三大板块部署了近100个模块化系统。其中直播、会员分裂中队、智能显示、智能选项、自动补充、新鲜度管理等功能是多点MiniOS比市面上其他IT系统独有的功能。

其中典型的例子是FF区的改造。据多点CTO杨凯介绍，多点MiniOS可以基于销售、废弃等数据生成数字化可视看板，根据所选对比的门店系统，提供对比分析、提供制作及智能决策建议，使FF区商品订货、加工、点餐、销售分析实现一体化管理模式，从而帮助商家提升FF区人效及作业效率。

“昆仑好客在去年年底的时候，开始和多点进行了一些试验性的合作，确实改造升级的比较快，不到一个月的时间，就改造完成了一家便利店。”中石油昆仑好客副总经理陈建志说。

多年来，从外部来看，多点的数字化能力在于上初的数字化。其实便利店的数字化改造紧迫性更强。“上初的订单数据参考时限是过去两个月的数据，但便利店的数据粒度更细，参考的数据往往是一周或两周前的数据。”

第二，便利店的项目管理，商品相对较少，对精密运营的要求更高。“尤其是在多点完全数字化的系统情况下，要看时段的缺货率，即一个商品是从什么时段开始缺货的。”

例如，一些核心商品从13、14点开始缺货，每天浪费5 ~ 6个小时，甚至7 ~ 8个小时的销售机会，因此对便利店的管理订单要更加准确，数据的颗粒度要更加细腻。

另外，便利店的差异更加明显。例如，订购的FF区表示：“如果传统便利店在中午订购最高点，那么排队就是客流最大的时期。”效率低下不能卖几张，但现在需要完全数字化，使效率提高10倍、20倍，甚至50倍。”“。

也就是说，消费者下单时只需要告诉收银员。订购后，为消费者自动形成带有二维码的小票，只需带小票到收银台打扫即可结算。你不用再依靠人了。效率会提高很多。(大卫亚设，北方执行部队)。

最后，杨凯还提到，便利店与商超相比，相对更容易被标准化。便利店的面积、员工数量和SKU数量相对一致，因此在这样的框架下，大数据选项、显示布局和用户应用程序的运营变得更加容易。

当然，数字零售的进化仍然在进化。在线、网络、智能化是大势所趋。对此任中伟表示：“以前，重要的事情靠人决策，未来世界，重要的事情要靠系统、靠数据驱动决策。”

今年7月，中国连锁经营协会发表了《2020中国便利店景气指数报告》(以下简称《报告》)，表示2020年大部分便利店企业重视开拓企业网上业务，计划扩大对网上业务的投资。其中有85.2%的门店计划开展线上订单业务、有67.4%的门店计划尝试开展送货到家业务、有88.6%的门店计划为店内开展线上引流业务。

这是对多点迷你OS的新机会。

如今便利店形式的多店逐渐形成规模化效应。据任中伟介绍，多点目前已经有110多家商超和便利店在使用这个系统，有1亿多的用户，规模化的用户群体更方便系统的打磨。

这也为多点迷你OS制定了新的计划：形成数字规模的效果。一方面，通过数字驱动，有效地匹配人、商品、字段三个要素，提高便利店的效率和收益。另一方面，是建设数字商店生态，与合作伙伴建立数字技术的新基础设施。

注：文/赵，网站：亿欧网(ID: www.iyiou.com)，本文以作者的独立观点，不代表88来源网立场。