2020年天猫双11 商家必须知道的9个重点-B2C
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
533
【商户信息】
【货源详情】
2020年天猫双11 商家必须知道的9个重点-B2C [亿国动力新闻]对11已经过了11年，这第12对11有点不同。最近，在阿里妈妈M峰会上，阿里巴巴集团副总裁、天猫平台运营事业部总经理柳博首次于2020日宣布了猫对11的最大变化。“两次爆炸，两倍的快乐。”
这主要是指双11节奏的调整。具体的变化是，今年双11设立了两次销售爆炸点。
(1)从10月下旬开始首次预热和预售，3358www.sina.com/，双11开幕式。这个阶段是过去一年11月1日~3日进行第一次爆发
(2)11月3日至10日进行第二次预热和预售后，将在3358www.sina.com/期间向消费者展示更独特的游戏和内容。
刘博介绍说，这种调整源于去年对对11的商家和用户调查以及目前面临的新增长诉求。“让消费者更好地享受双重11，让商家在双重11中更好地战斗。”
他强调说，这次新的节奏可以带来不同的增长。天猫有信心更好地支撑参与的用户规模、整体交易规模和下半年最重要的交易增长。
那么，商家如何才能抓住今年双排11的节奏呢？受支持的商家可以应用哪些资源？所谓“新的参与方式”是什么？亿邦动力整理了2020天猫对11商街沟通会议的内容，整理了其中的9个。
1.两次预售爆发，战线增加
2.主战场在淘宝直播
3.假代码短视频，高度内容化
4.先存储和消费价格的购物金游戏
5.大力推进“新”营销
6.向100个商家开放会员群，提供运营支持
7.4次会员日锁定“老顾客”交易
8.差别化运营商品组合：单品新品特色商品
9.先行仓库降低成本，预售商品当天到达
全新的品牌、全新的商品，围绕产业带和全球货品给予特殊的供应和支持。两次预售爆发，战线增加
有商人说两次爆炸是一把双刃剑。一方面，如果增加预热和预售，商人可以有余地，包括准备物等。另一方面，早期爆炸意味着参与活动的商品会提前天猫的锁定时间，这种卡会让商家很难协调其他平台的大卖。
11月11日完成第二次全天24小时的爆发主战场放在淘宝直播上
据悉，阿里妈妈M峰会上提到了“今年天猫对11的主战场将在淘宝直播”的细节。如何让去年双十一低于GMV 10%的淘宝直播成为真正意义上的主战场？
天猫为商家设定了直播的合理节奏。从9月1日到10月14日，盖上并吸粉。10月15日~10月20日强推10月21日~10月30日预售清单，回购指南11月1日~3日现货清单；11月4日至11月10日高光排水，权益趋势11月11日狂欢节爆炸。
01编码的短视频，高度内容化
“阿里实际上鼓励商人最近输出高质量的短视频，用于双重11。”有商人可以清楚地检测到今年天猫对11将高度内容化。但是这对商人来说既是机会又是挑战。因为制作优质短视频的逻辑和直播完全不同，内容的适用性和平台的机制还需要探索。
亿邦动力现在可以看到，部分内部用户将淘宝直播应用程序主页变成了“关心”、“直播”、“视频”的三个主要频道。其中视频是全屏展示，可以切换兴趣、点赞、评论、传达、上下滑动。部分孕育应用程序用户也发现，自己的未态变成了简短的视频聚合页面。
02先储存后消费
购物金玩法
全新的双11购物金玩法，会让消费者有三方面感知：
（1）安全：资金零风险，充值无负担；
（2）优惠：全年折上折，冲越多省越多；不充值=亏；
（3）交易链路清晰，结算优先使用。
05 力推“拉新”营销
天猫双11为商家准备了拉新排位赛，排位赛资源包含行业会场和横向会场等。而赢得拉新排位赛要靠“打爆TOP拉新单品+行业特色人群细分赛道拉新”。阿里妈妈也为商家准备了多种拉新营销工具，如“拉新快”，可以通过拉新力单品排行为商家推荐拉新爆品，用算法实现人货场的最优配置并实现一键式简单操作，为单品打标“当红爆款”，设置在行业拉新会场激励回馈等。
06 为100个商家开放会员群，提供运营支持
双11期间，两类消费者群会开放权限。（1）直播铁粉群将全面开放。主播和商家已有2000名以上铁粉及以上等级粉丝，官方会自动对符合条件的主播和商家开放。（2）会员群将开放试点。全天猫仅限100家，官方邀约+行业小二推荐制。商家的入选要求为：累计会员数50万以上，群内已沉淀成员5万以上，提供会员群运营方案及持续权益投入计划。
07 用四次会员日锁定“老客”成交
双11全程会覆盖四次“周三会员日”，天猫为商家准备了丰富的会员权益玩法，以锁定大促周期内的会员成交：（1）会员首购券：锁定入会未购会员的大促首购成交；（2）会员加赠：支持预售，锁定预售期会员成交。（3）会员复购券，锁定活跃老会员的大促复购成交及客单。（4）会员储值卡：锁定大促期间会员的钱包及客单提升。
08 差异化运营商品组合：单品+新品+特色货品
超级家族玩法具体指，在不同大促阶段，针对不同种类商品进行不同方式的推荐：第一波预售期主推超级单品、超级新品以及会员款；第一次爆发抢购独家限量单品、超级单品和超级新品；第二波预售期每日一款特色货品，如IP、网红、黑科技等；双11当天的爆发，疯抢超级单品和超级新品。而适合四个阶段的整合资源分别为：会场透出、直播及短视频内容链路、搜索发现和推荐种草、PR加站外联动。
09 前置布仓降成本，预售商品当日达
菜鸟会在大促前、大促中、大促后分别为商家提供了相应的物流能力保障，如大促前进行系统压力测试确保稳定性，制定促中异常应急措施；大促中针对爆量紧急增加资源，进行异常场景监控并及时止血启动紧急预案；大促后测算签收后预计退货退款量，提前布局逆向退货仓库等。
