网易严选方星：互联网新消费品牌2.0要透过全链升级而来-B2C
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
499
【商户信息】
【货源详情】
网易严选方星：互联网新消费品牌2.0要透过全链升级而来-B2C 据9月7日消息，2020中国电子商务大会上，方成发表了题为《打造互联网新消费品牌2.0》的演讲。他在过去4年里被问得最多的问题是“什么是严选模式？”。”“因此，方成就网络精选的全链升级做法和今年疫情对消费生态系统的影响，分享了网络精选的探索和思考。
据悉，“2020中国电子商务大会”于9月5日至9月7日在北京国家会议中心隆重举行。此次大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局主办。大会以“共建共赢”为主题，国际代表、产业组织、荣军企业、权威专家汇聚一堂，深入探讨新的时代背景。推动电子商务新技术新模式带来的技术和生活、文化与消费、数字与实体深度融合，努力推进共建开放、合作、合作。
此次大会根据“15”论坛结构，展示了大会开幕式和主题论坛，以及电商扶贫、跨境电商、电商战“传染病”、数字商务、电商新形式等5个专业论坛。
(温馨提示：这篇文章是速记初学者，保证现场嘉宾的原意，没有删除，或者还有遗漏，请谅解。)。
以下为演讲实录：
星星：
大家好！我们作为网络零售品牌，正在思考自己的升级和改造之路。今天，我将以我们企业的经历为基础，和各位领导、大咖一起分享。
在过去的4年里，我们问得最多的问题是，什么是严选模式？我稍微总结一下以下几点。
第一，严选的鲜明特点是，我们是自营品牌模式，我们打造自己的品牌，我们不是平台。
第二，我们所有的消费体验都是以建造的家庭体验为中心的场景，所以现在销售的所有产品和服务基本上都是以八大消费场景为中心。
第三，我们的选择模式，简单地说，一是与合作伙伴一起选择有特色的好产品，开发有特色的好产品，二是自己也可以发掘出有人文情怀、地理特征的好产品。
我们的商品价值体现在两个方面：一个是质量，一个是服务。我们希望建立全链路的质量服务功能。在服务模式下，创始人丁磊老师也提出了很多改造电商生态的服务标杆。例如，30天无忧退货、48小时内快速退款等，从根本上解决了用户对网络零售的混乱。总结精选公司的特点，就是回到商品的本质，回到整体商业价值的本质。
今年的疫情影响着包括消费者生态习惯在内的整个前端销售。让我简要报告一下我们在这个过程中的想法。(大卫亚设，季节)。
第一，抓住新消费。什么是理想的客户体验？根据戴尔对潜在客户的分析，总结了以下三点：第一，购买，购买，不购买杂物，第二，代替品牌，支付产品质量的费用。第三，希望将消费体验转变为生活本身，而不是单纯的购物。
在这个过程中，网被精选出来，如何创造自己的特点？我们构建了两个不同的点：一个是其他商品池，另一个是其他购物工厂。我们自己提出的解决方案有四个方面。第一个是DTC模式，第二个是同类严选，第三个是整个类别，第四个是国民的需求。
具体地说：
DTC .我们建立粉丝用户的商品渠道，通过制造商的模式降低溢价。
同类严选。我们希望消费者能用更少的时间做出最佳选择，这样才能体现我们服务企业本身的价值。在选择商品的过程中，我们有非常严格的标准，就是商品的好评率95%，95%以下立即退场。
例如，比较经典的产品——按摩椅通过消费者的体重、产品本身的重量和功能角度来定位。这样会提高产品的覆盖率，但会降低生存度。这意味着消费者去购买产品时只有一个最好的选择。另一个例子，手推车箱，这也是我们非常经典的爆炸性产品。这个产品每年都能突破千万等级。这个类别最重要的7种类型占销售的90%，我们不需要提供太多的产品。
回到整个类别。我们有8个类别，每个类别都会做出选择，例如商品的专业性和生命周期的价值。在此过程中，我们的商品组合是希望高单价的产品带动低单价的产品销售。
洞察国人的需求。照片中共享的产品也是过去一年多来我们制作的比较热的产品。例如蒸汽猪蹄盆、蒸便当、通宵，典型地符合当前消费生态的变化。今年年初我们推出的自有品牌葫芦巴系列彩妆产品、与颐和园国风系列合作的产品、与浙江龙川合作的青瓷餐具等。另外，我们在食品发掘方面更加重视寻找产品本身的特性和原产地，例如广西。
柳州的螺丝粉，巴蜀花甲米线等。第二，疫情期间我们从数据的角度洞察到的消费新趋势。1月份疫情刚开始，我们预料到以下的趋势，比如消费品类的变化、客单价走低、新消费需求出现、电商的再渗透、服配品类大考等，现在看来这些预测都真实发生了。
消费品类的变化。基于我们的数据可以看到，家庭医疗类的产品很显然有一个爆炸性的增长，目前还持续保持在高位，美妆和服装产品从2月份猛跌后，现在元气还没有完全恢复。还有米面粮油、速食品、DIY品类也是呈明显的上升曲线。宠物食品、婴儿护理等产品现在保持高涨。
低毛利时代来临。生产者、消费者的经济压力都比较大，品牌在未来广告的预算投入会降低。那么，作为品牌方应该怎么做？除了商品的定价相应调整之外，产品本身的卖点要让消费者有感知。因为低毛利的时代已经来了，我们可以卖有高附加值的产品。
消费习惯的变化。在今年非常长的春节里面，我们日活消费者在线时长都有非常明显的增加，意味着网易严选以前的消费习惯定位也在这个过程中发生着一些变化，比如在食品生鲜、医疗保健等品类的渗透。另外，中老年人的需求消费、小镇青年的需求都非常强劲。因此，我们在商品品类的设计上也要向这些方面做些渗透。
疫情消费品类。今年，服装类目可谓是哀鸿遍野。我们整个服装品类的日访客下滑40%—60%，非常明显。我们也做了一些举措，比如从3、4月份开始主动出击，采取相应的补贴措施，并入了代销模式等。
基于前面的这些措施，截止到上半年5月底，我们整个用户的数量，新品、新客的增长规模、新客的复构增长都有非常大的增长。今年我们在PRO超级会员制度上做了相应的拓展，我们对服务内容做了延伸，真正设计出能够符合这些会员目前消费特质所需求的权益，比如天天免邮、每个星期增加会员专场、降低会员入门门槛，同时在会员退差价方面提供相应的支持等等。
另外，直播是今年最热门的一个词，我们也分一下我们怎么做的。我们的三个比较有特色的尝试：
第一，罗永浩的首次直播，我们合作的产品是工学转椅。这个过程中我们没有做任何迭代，通过直播的形式仍然焕发了非常强大的生命力；
第二，我们在直播潮流刚兴起的时候，内部实施了“星驰计划”，自己拓展相应的直播资源。比如，丁磊先生是我们最大的网红，我们也运用他这个资源在611的时候做了专项直播，当天他直播了三个小时，销售额7200万。
再分享一下网易严选的几个升级：
第一，模式升级。我们拓展了一些新的模式，比如引入大品牌的代销和类似众筹的模式，作为自营模式补充，增加了灵活性；
第二，供应链升级。针对前端的供应链加大资金投入。我们在疫情期间投入了超过1亿的资金支持和帮助供应链企业快速复工。比如，我们通过实现消费数据共享，以销供产，带动供应链特别是外贸企业实现产能的转化。另外，通过我们自建的外部合作设计团队，帮助制造能力比较强的合作伙伴提升他们的设计能力和品牌打造能力。还有最重要的一点，我们深入投入到中小型企业的智能制造方面进行改造。
第三，品牌升级。通过新品牌的推广、营销服务的升级以及会员模式的升级等，精准提炼出不同的渠道和相应的操作点来进行品牌的改造。
回顾起来，网易严选是在2016年4月份正式在全球上线的，可以说，刚开始我们是赶上了ODM模式红利，快速扩张，变成一个精品电商品牌。从去年年底开始，特别是今年疫情的大考，也让我们重新思考自己未来的发展方向。目前，我们正走在一个打造互联网新消费品牌2.0的道路上，过程中我们预料还会有很多困难，包括盈利、成本压力、供应链模式、消费趋势变化等，但我们认为沿途的风景还是非常美好的。
感谢大家！谢谢！
