从2000亿浪费变消费 看闲鱼的“乘数效应”-C2C
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类目:电商运营
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从2000亿浪费变消费 看闲鱼的“乘数效应”-C2C 一个朋友的孩子今年高中毕业,大学即将开学。离开前能不能给他妈妈一些钱,他说想给闲鱼买台二手电脑。
老实说,我朋友一开始很不理解。为什么要买二手货?
这可能是两代人之间的代沟。
改革开放40年,前半段成长的都在追求新的、改革开放的、其生命延续。但是最近孩子们的想法变了。他们是新长大的,但没有新的饥渴感、对旧的厌恶感、对新的东西没有反弹的追求而长大的。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,希望如此)我对他的母亲说:这孩子其实比你先进。
最近,国家大力提倡不浪费粮食。但是事实上,要反对浪费的不仅仅是食物领域,还缺少所有社会资源。
经济学家说每个人都追求自己的利益最大化。也就是说,形成浪费实际上是违背所有人的利益的。因此,除了引起人们的道德感外,许多社会机制中还存在着需要寻找原因的大量浪费。(另一方面)。
制止浪费不仅仅是“不买东西”,事实上“买东西”和“让买错东西的人转移到对的人身上”也是非常重要的命题。
在算法时代,人和物的准确匹配成为可能,所有消费者都可以通过最短的路径获得适合自己的商品,技术解决了“买东西”的问题。减少错配本身就是减少浪费。
但是,如果快速时尚成为突出的趋势,人们的生活就会加快,口味会加快,3个月前买的,3个月后再用的话,就会过时,闲置的物品也会增多。
也就是说,即便买时「对的」东西,也不一定一直是「对的」。
效用变化时,物品可以循环两次,甚至N次,延长物品的寿命,这在减少浪费的问题上是理所当然的。
人们很容易看到“万能淘宝”购买所有A面,但阿里巴巴生态系统还有一个B面,就是生产-流通-消费后的再流通,闲鱼就是这个B面。
01「让2000亿浪费变成2000亿消费」的B 面
不久前,阿里巴巴副总裁接受采访时表示:“整个社会都在反对浪费。闲鱼是坚定的支持者。”因为闲置是最大的浪费。在过去的一年里,闲鱼通过聚集2亿人进行交易,成功地将2000亿浪费转化为2000亿消费。
在我看来,不是2000亿美元。
经济学中有个名词叫乘数效应。例如,2000亿韩元的资金流入经济后,可以成为桥梁高速铁路、核心技术和新的商业模式,成为员工收入。收入一旦消耗,就会成为下一个人的收入,按照这个循环……这种自我放大就像风波触墙后会反射回来,源源不断,形成数倍的倍数一样。
桥水基金创始人李达利奥在著名的动画短片《经济是如何运转的》中以漫画的形式生动地说明了这个过程。
闲鱼每“储存”2000亿浪费,实际上就成为2000亿倍的社会资源,重新进入经济,导致更多的“购买”行为,而消费力则继续鼓励“生产正确商品的企业”获得利润,规模化后自然产生技术。(另一方面,这也是一件好事,因为这是一件好事。)(另一方面,这也是一件好事。)。
对于个别用户来说,再小的回血也是血。2019年,卖家在闲鱼上流血的平均收入为4000多元。在紧张的日子里,这很珍贵,因为这相当于给很多3 ~ 4线城市居民支付13个工资。
可以看到,闲鱼的乘数效应被搅动既是经济价值,又是社会价值,闲鱼和整个阿里巴巴生态都是这两个价值的放大器。
02「前半段」的万亿与「后半段」的万亿
对于其他平台,“购买后”意味着交易结束,但对于闲鱼来说,这恰恰是开始。
阿里巴巴实现了超过1万亿美元的交易额。也就是说,超过1万亿美元的东西到达了用户的手中。在这种新产品规模下,闲鱼迅速爆炸是显而易见的。
中国经济旺盛的动力和生产力的大爆发是各家庭闲置物品增加的根本原因,而不是故意浪费。马云在2003年初首次成立淘宝时,要求员工分别回家,找到三样东西,放在淘宝上。
但是7名职员找了3天才找到17种。
如果今天有马云这样的要求,7名职员可以相信在3小时内找到170种。时代四旬。
可以说,在阿里巴巴的过去20年里,7名员工为了“找宝贝”而拼命推进物质流通和生产,以免抓住胳膊肘。现在不仅要促进新的流通,还要让进入普通人家的物品继续流动,进入更多平民的家。
呼气其实是等式。上半场阿里已经形成万亿美元规模的市场,下半场达到万亿美元也不难。除了物质的自然损失外,非砷产品的吸入和内申更接近“等价物”。这个无限接近的过程充满了想象力。
最近我也在和大人们聊天。很多人养成了找闲鱼找二手货的习惯,认识的95年后,很多人迅速推出了自己玩腻了的照相机和手机。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),可以说闲置用品的消费层正在从一线下沉到四五线,从年轻人渗透到老人。
一口气之间,淘宝和闲鱼纷纷成为国民级应用。淘宝是创业基地,天猫是品牌城市,闲鱼更像是循环枢纽。使物质流动不再停止。
03闲鱼为何在闲置交易平台中脱颖而出?
主要原因如下。
首先,目前同类平台并不像集中制作手机一样具有高价值和高利润
的商品,而是做全品类,从潮玩到摩托,从线上到线下,从年轻人群到老年人群体,这个平台始终是在思考着一个「全社会命题」。事实上,专注于高客单价标品,讨巧而不费力,能很快把业绩做高,但门类太狭窄,仅辐射小部分人群。阿里的人设,始终是做难且正确的事情。闲鱼自然不会去「偷闲」。
在闲鱼我们既能看到白领卖年会奖品,也能看到主妇在出售自家宝宝用过了的婴儿车,还能看到摄影发烧友在交换镜头。不够高频,也极度非标,但也能有了一些人情味和用户黏性。
不全力做标品、3C,而是坚持用普惠方式,这是闲鱼。解决全社会命题虽然难,且在短期内看不到甜头,但其实会收获更长期的回报。
这也是为何,在过去的一年,每个月,有9000万用户会使用闲鱼;每年会有10亿件物品在闲鱼上挂牌,并最终有2 亿人在闲鱼完成交易,相比于其他平台,闲鱼也更称得上社会性的基础设施。
其次,闲鱼坚持的C2C模式,交易链路短、交易效率高、成本低,而面对巨大的存量和增量闲置,只有这个模式才可消化、可承担。
闲置经济虽然已经奔着万亿市场去了,但总体看,行业处在朝阳期,让每处细微的毛细血管充分发育,就有可能壮大成为主动脉。反过来,如果一开始就选择中间商赚差价模式,虽然能实现高效率成交和高客单价,但可能大大降低闲置交易的受众,压抑更广泛的人群交易积极性。从一开始是打开大门还是只开一扇小窗,事关行业格局。
此外,还有阿里生态里天猫、淘宝、闲鱼等不同板块的协同。阿里掌握了物质流通的数个节点,比如「淘宝一键」转卖闲鱼,在产品体验层面来看,这条顺畅的链条,赋予闲鱼的优势更大。
实际上,这就是周天财经在电商领域长期的写作和观察中,所论述的「集团军协同」的优势。
还比如,闲鱼和淘宝目前是One ID的策略,账号打通,共享一个中台服务,这就意味着,假如现在有一位对马歇尔音箱感兴趣的用户,不光在APP里能看到天猫上的新品,同样也会在推荐流里被个性化推荐闲鱼里的二手马歇尔音箱。也许这位用户在对比后发现,二手音箱完全不影响使用体验,而这位用户原本还因为新品高昂的价格而犹犹豫豫,被拦在美好生活的门外,但在闲鱼的帮助下,就能很快成交,这种强大的中台能够挖掘出用户的潜在需求,正在被闲鱼所共享。
这样的大中台战略,并非每一家都能够实现,这就成为了闲鱼独特的竞争优势。
再就是信用层面的基础设施。很多用户在面对个人卖家的时候,最大的顾虑是信用,芝麻分就提供了很好的可量化参照,再加上陪审团等制度的创新,也让不少用户吃下了定心丸。就我个人而言,在闲鱼上买东西,看看对手的信用分,已经成了必要的程序。
结语
今天的互联网都在讲人设。所谓人设,归根到底是一种选择。
全品类的闲置交易,真的只有闲鱼能做吗?其实也不是,根本上还是愿不愿意去做。
闲鱼的万亿GMV价值并不是零售或商业的价值,或者准确地说它没有短期的商业价值,就像高速铁路的客票收入相对于其基建和运维成本是非常不经济的一件事。但铁路带来的不光有客票收入,还有物品和思想的交流、亲情的流动、陪伴的增多,帮更多人看到更大的世界,这些都是显性的「正外部性」红利。因此,正如客票收入无法衡量高铁的价值,单纯以GMV还是ROI来衡量闲鱼,也都是片面的。
当前,决策层已经提到,中国这个经济体,正在由外循环为主转向内循环为主,如今看来,从诞生之日就着眼于成为全社会基础设施的闲鱼,就是一个有力的内循环加速器。
注:文/周天财经,公众号:周天财经(ID:techfinsight),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。