双十一的暗流-B2C
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类目：电商运营
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双十一的暗流-B2C 智能互联网时代最重要的是流量和数据，画出用户画像，根据需要准确地匹配商品和服务，通过多元化运营形成完整的产业链闭环。各大电商平台走的就是这条路。(大卫亚设，北上广深)。
11.11、6.18和不同的“黑色星期五”伴随着购物狂欢，引发了关于消费升级、商家思维、数字转换、平台价值的话题和思考。
带着超前的意识，将商人和用户联系起来，发现新的事业，获得新的增长，找到新的战场，你将成为下一个领导者。
受今年疫情的影响，很多企业在第四季度挂着增长，目前10.1黄金周即将到来，此后的11.11将比往年更受关注。
究竟哪个企业脱颖而出，电商的格局是否会重新洗牌，狂热的背后也会对中国企业界产生新的冷静洞察和深刻的影响。
一、传统电商内容化是大势所趋
传统电商的经营逻辑是人找东西，用户通过搜索找到想要的商品注重产品的质量和价格，对店铺信息不在乎。在这种情况下，商家很难建立自己的私人领域流动。
但是内容电商通过短视频、直播的方式引进商品，结束销售，意味着下一次销售的开始。只要内容不断，与用户的连接就不会停止，流量变化也不会停止。
随着流量增长逐渐放缓，传统电商对用户的获取成本越来越高，将内容作为载体分发的商人们减少了“商品查找”，从而大大降低了相关营销成本。
同时，传统电商对用户注意力的争夺也受到了短视频和直播的冲击。另外，用户方面，移动购物行业迎来了新的核心群体，90多岁00后总数超过40%。(威廉莎士比亚、移动购物、移动购物、移动购物、移动购物、移动购物、移动购物、移动购物、移动购物)。
新时代的年轻人属于快乐族，纯粹的购物过程已经很难满足追求娱乐化、社交化的生活方式，90后、00后他们更喜欢对话、对话、看视频、听音乐等。显然，内容电商更能满足他们的新需求。
到目前为止，内容电子上的发展经历了三个阶段。
2016年被认为是内容电商的元年，标志性事件发生在当年1月，“值得买什么”成功融资1亿元，4个月后，“一个”再次进入自己的电子商务业务，当年销售额突破2亿元。这一切都使内容电商成为当年的愿望。
之后，淘宝、京东代表的电商内容化，李佳佳、比亚乘着这股东风站起来，整个直播找了一个纯粹的货物人，强烈地改变了风格。(另一方面)。
第三阶段是内容平台的电子商务。
2018年5月，抖音(抖音)(世卫组织)允许用户直接进入个人店铺购买商品，内容和电商互补，实现和谐统一。快手小程序“魔术筷子”在线；微信内侧公众号直播.
内容平台的电商化比电子商务平台的内容化更容易与用户建立自然关系。以抖音(抖音)为例，最热的夫妇文件“狼狗郑建鹏彦富夫”一夜之间可以带东西超过一千万韩元。
在电商1.0和2.0时代，要想让内容信息变得非常简单，就要找到正确的位置。但是电商3.0时代的短视频、直播等是丰富的信息。只有给予温度，才能通过个性化的认可和信任促进商品销售。
因此，内容带成为了另一个平行世界的现实。
6月份以后，TST品牌商长征将保持每月一次的频率，音准定时播出，每次直播5 ~ 7个小时，最多一次直播货物达到2.56亿韩元。
长征是有内容、库存、供应链的播音员，最容易聚集在具有相似标签的用户身上，迅速分成群，通过电商本身的流量聚集，传播效果立即。
此时，在抖音(抖音)、春秋和战国时代，即使有苟鹿、百家争鸣、商品或供应链但没有内容的公司，也可以找到短视频和直播领域的核心意见消费者(KOC)，将其转变为流通企业。
在用户-内容-商品-服务链接中，使用抖音(抖音)号码沉淀风扇价值。通过抖音商店，将质量好的商品通过好的内容与目标用户对接，加快取得好的成果及售后服务、达人支持、营销、大红宝活动、“大容量引擎”广告业务，最终大幅提高经营效率。
商业模式的独特性同时创造了内容电商的替代性运营。(商业)。
在抖音(抖音)直播粉丝贡献率中，商品击球数为71%，购物车击球数为66%，收视数为50%，为报答粉丝的喜爱，在11.11抖音(抖音)宠物粉庆典期间，平台将升级优惠券功能，支付只有粉丝才能享受的促销优惠。这样可以使更多的潜在用户快速转换为粉丝用户，进一步提高直播之间的单个转化率。
二、内容电商中的重心永远在内容
内容电子商务，核心在于内容。
目前，为什么BC能圈出的品牌大部分都是来自BC的社区文化保护，因此，对于想进驻BC的品牌，首要任务是先融入BC的土著群体。(威廉莎士比亚，温斯顿，品牌名言)。
虽然小红书已经坐在购物和分享社区的头椅上，但用户原创内容(UGC)社区的发展模式虽然“种草”很好，但它也使为别人做嫁衣变得容易。
作为当今内容电商两大头部平台的抖音(抖音)和快手，前一批早期用户是来自一二线城市的年轻人，后者深耕下沉市场，这决定了两者的音调和气质几乎没有交集。
从商业角度来看，社区运营更喜欢内容创作者，在内容分发时，各战略都有基尼系数的有约束力的评价，防止生产者之间的“贫富差距”过大。
相反，抖音(抖音)社交媒体更关注内容消费者，为了确保足够的质量覆盖，“内容覆盖期”通常达到90天。
总之，高质量的内容是抖音(抖音)活力的源泉。
所以，抖音(抖音)，即使有营销倾向，只要视频足够精密。
良，用户还是会心甘情愿地走进直播间。但这并不意味着交易会顺理成章地进行，是否能促成转化，还要看直播内容。
以抖音服装类直播间为例，主播首先要与所售衣服调性相符，要真心喜欢所推荐的服饰，这就决定了他（她）必须是行家里手，还要提前做好功课，在日积月累中，形成自己的鲜明风格。
经过两年的沉淀，抖音成功打造出人货场的价值体系：“人”体现在超级流量上，抖音的日活用户超6亿，其中，一半用户是19-35岁的人群；“货”则在数据加持下，使得选品的科学化进一步增强，继而实现爆款商品的溢价力；“场”则依托站内多元达人生态，实现多场景的环节展示。
庞大的用户规模、高增长潜力的用户结构，决定了抖音是任何一个商家都不可忽视的新生意阵地、不可错失的新增长机遇。
好内容加速用户发现物美价廉的商品，伴随电商能力的不断完善，快速帮助用户拔草，这也再次印证了，抖音“没有难卖的优价好物，让美好生活触手可及”的使命。
除了上文提到的“粉丝券”，11.11抖音宠粉节商家大会还公布了升级“购物车”的功能，在活动期间，将支持各类跨店满减，每满100元减10元，上不封顶。让“购物车”真正成为一个愿望清单，用户加入种草的商品，一键下单。
三 、如何玩转内容电商
在抖音，海量用户身上有着不同的特性标签，而每个达人主播所吸引的粉丝群体也有着各自的鲜明特点，这意味着品牌要针对特定消费人群做精细匹配。
8月是夏末秋初的转换月，对应季性要求极高的服饰行业尤为关键。在面对多数为南方粉丝的直播间里，运动品牌“中国李宁”为其准备了短袖、短裤或凉鞋等以夏季为主的货品，而在以“北方老铁”为主的直播间里，则开售长袖、长裤等秋季货品，“中国李宁”还及时根据评论区粉丝的留言对商品进行调整。
在抖音，做电商的一大核心要素，是建立并掌握短视频与直播之间的良性互动。
借用爆款短视频为直播间带来优质流量曝光，直播间再帮助品牌账号完成目标粉丝的抓取和留存，继而助推更多爆款视频的产生。
以“民族脊梁”立世的华为，在抖音的“花粉之家”账号却并不高冷。
一句“你信用卡还了吗，花呗还了吗，房贷还了吗，娶媳妇了吗……”倒逼已经下班的店员继续营业赚提成，“如何用华为手机花式表白”，“如何把女朋友的照片设置为应用图标”……
在7月的“王牌直播间”活动中，华为一款能监测心率的智能手表售出3364块，销售额265万。该直播90%的流量来自观看介绍这款手表短视频的“花粉”，此前，这条视频的播放量已达七百多万。
借助高产短视频与不间断日播，注册仅半年，“花粉之家”粉丝量破百万，8月里的一场直播，就涨粉10万。
“花粉之家”会将自己打造成一家线上俱乐部，向用户传递华为重研发、重人才、重奋斗、重文化的理念。
今年抖音创作者大会上，CEO张楠也说：我从来不觉得哪种功能或者服务能构成产品的竞争壁垒，如果真的有一个所谓的“壁垒”，那就是用户实实在在的获得感。
当发现“一场20万GMV（成交总额）直播背后所需付出的人力、物力及一切准备工作，与一场2000万GMV的直播几无差别”后，男装品牌GXG通过第三方监测平台去了解达人的带货数据，再就此进行深度分析，例如某位达人男女粉丝的所占比例，卖货效果最好的客单价区间，直播间观看量与转化率之间的对比关系……
而苏宁电器的“超级买手”直播间已经成为内容电商界的“证券公司”。现场有一面数据大屏，若干数据小屏，人人各就各位，实时分析并汇报信息，结合直播间的看播流量、粉丝互动以及商品销售动态，总控会随时调控直播节奏、上架商品以及库存容量。
目标受众细分，短视频+直播联动，与达人展开合作，“超级买手直播间”……
这些举措也直接作用于抖音的业务发展上，今年1月到8月，抖音电商的支付GMV增长了6.5倍，开店商家的数量增长了16.3倍，在上月的“奇妙好物节”期间，品牌自播号的粉丝增长更是高达120%。
为了让广大商家继续花样百出，11.11抖音宠粉节前，官方精心出品了6大培训课程，让参与者360°全程玩转抖音。
四、结语
整个电商江湖已成3至5万亿的市场规模，内容电商，正走在至少10倍级增长空间的路上。
它势必会将“传统电商”走过的路再走一遍，但这一周期会无限缩短，也正因此，许多由“传统电商”转战“内容平台”的商家会生发“天上方一日，世上已千年”之感。
而这样的行走显然需要综合实力。
正所谓电商需要流量，但流量并不是胜负手。因为消费者可能在小红书上被“种草”后，转身去了天猫下单，也可能在马蜂窝上看过旅游攻略，然后去携程上定了机票和酒店；还可能在豆瓣上查了电影评分，却随后到猫眼上买了电影票。
所以在商业变现上的清晰定位很关键。
当然，这其中，也会涉及供应链的改造。
正是在此基础上，拼多多盯上了“五环外”的小镇青年，以极致的性价比征服了下沉用户；网易和小米盯上了中产阶层，打造出自有品牌，利用自身调性的平移完成了原有用户的转化；云集盯上了庞大的微商群体，成为向后者提供低成本、无风险的供货平台，利用社交分享和分销返利实现了会员暴增。
当然，还有为支撑庞大的成交场景，所需的客服体系、技术体系和产品体系，以及，在迭代进化中，过硬的人员水平、运营水平、推广水平和格局水平。
但我们同时可以看到，基于个性化推荐，一方面，抖音的每一个直播间都是一个斗兽场，各自都在与同时段、同属性的同行者PK，胜者为王，等待他（她）的是下一波、可遇而不可求的流量倾斜。
另一方面，和其他平台的一哥一姐长期霸榜不同，根据卡思数据对抖音6、7月销售额排名TOP100的主播盘点，重复上榜的主播占比仅为69%。这意味着：抖音直播大盘的变量仍很大，无论是达人、商家还是素人主播，都有可能登上TOP销售榜，而抖音，则为这些拥有着不同优势、背景的主播提供了一个多元共荣的生态。
内容的细水长流，意味着交易的永无止境，未来的电商江湖再次风起云涌。
