第12个天猫双11 名叫蒋凡-B2C
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第12个天猫双11 名叫蒋凡-B2C 从1天改为4天是今年天猫对11的最大变化。
也就是说,原来从10月21日开始预售,21日以后才能交订金配送,现在从11月1日到3日可以买到波动,双十一到达前10天可以收到货。双十一可以再买一次补充。根据阿里的官方说明,今年天猫对11从光棍节变成了双节棍。
淘宝会长张范在接受36氪-未来消费等媒体采访时表示,今年天猫618年大促进后,阿里今年确定了天猫对对11,需要进行巨大的变化。事实上,早在2019年,双11,天猫内部就已经想改变双11形式的想法。只是那时的张范,组队和磨合还不完全。
这种变化也是阿里与很多商人交换反馈的结果。很多商人想让销售节奏更长一些。天草双11决定在今年两次销售期间引进创新,一方面是为了给商人创造更长的经营期,提供今年最大的增长机会。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),成功)另一方面,天猫希望消费者有更多的时间选择,时间太紧,不会错过囤货,能有更好的消费体验。
此外,有些类别实际上不适合1日促销节奏。服装、鞋包、生活用品等。不像买手机或家电,这种类型的消费者基本上是时时刻刻买的,买一套衣服就等不及今天买,明天马上穿。秋天不是买冬天的羽绒服。
随时思考,随时买,随时得到是消费者的需求,就必须满足。
另外,增加的双重11期间是为了与离线实体商业的促销周期保持一致。今年支付宝将首次作为数字生活开放平台参与天猫对11,往年支付宝主要提供支付和金融服务,以及底层技术支持,今年支付宝将成为阿里地区生活版双11的主场。今年天猫对11,支付宝将首次举办“城市生活狂欢节”,除了过去的“网上购买”外,还将增加“吃喝玩乐、买房买车”的新消费场景。
具体来说,从10月21日到11月11日,来自饥饿、口碑、飞猪、找票、大麦的200万商人也将参加50%的折扣狂欢节活动,都是线下商家。支付宝的参与对天猫对11来说非常重要。这意味着进一步扩大了边界,让更多消费者参与对对11。(阿尔伯特爱因斯坦,北方执行部队)。
由于不同的商业节奏,过去线下商人很难在一天内承办指数级增长的大型活动。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视连续剧),成功)因此,今年双重11分散时限的另一个考虑是,为不适合当地生活这一带振兴的种类和体验提供更灵活的大营养素。(大卫亚设,季节)。
但是分散期限是对平台遵守商家准备、消费者体验的新的适应挑战过程。这一对11的变化与2015年天猫晚会的娱乐化症状不同。此次最大的变化是,在新的时限节奏下,天猫平台、消费者、商家、合作伙伴等各方面都需要引入新的合作机制。
36氪-未来消费此次双11最大的挑战是,原本集中在一天抢购上的巨大“全民狂欢节”的购买气氛分为两个时期,气氛的稀释是否会抑制部分消费者的订购冲动。但是,张凡已经事先考虑过这个,综合考虑后,他认为这不是一个值得注意的问题。
另外,除了对消费者和商家的考虑外,此次双11的第二阶段分割阿里还有更长远的考虑。阿里不希望在每年11日的最后一分钟被外界最关注的年度记录交易额数据绑架。
很多商人也厌倦了自己店铺的对11成交额数据,包括11月11日整以后的第一个时间。重视整体业绩的增长,但不喜欢在容易集中的短时间内包围所有人的压力。
如何理解这种仍然重视业绩增长,但不想在短时间内集中成败?我们都认为可以这样理解。双11的促销大战不再是一战胜败,而是多轮三局两胜制。
即使泰森在拳击比赛中出现一两回合的败北,也仍然不影响他赢得整个比赛。(威廉莎士比亚、温斯顿、拳击、拳击、拳击、拳击、拳击、拳击、拳击。
这就是张范在完全充足的一年准备期间带来天猫对11的最大变化。他将这一照搬西方“黑五”的活动从原来的折扣变成了阿利延兵,又变成了阿里和全球商业的同步共振,直到今天再次大力宣传销售本身,探索本质变化的双重11活动。
也就是说,从今年的天猫对11开始,对对11从大促进日变成了大促进月。并不是单纯的大促进周期增加。其中,新的天猫平台、商家、消费者、合作伙伴等所有商业组织共同创造新的“同频共振”协同机制。
而且,对天猫来说,目前对11的积极分子值至少经历了3回合的变化。到2015年为止,从内涵直接折扣优惠购买改为阿里检察官年度业绩和业务的练兵场。随着2015年云计算对服务器访问最高点的良好解决方案和物流时效的快速改善,天猫对11对阿里和整个商业社会在这一天进一步强调了共振的商业联系效果。所谓品牌的“奥运会”和“万国博览会”。
因此,今年天猫对对11的变化是,在目前已有丰富内涵的天猫对11大框架下,加强对商家销售的利益激励,加强对消费者体验的精致打磨。
所谓商家的利益激励,如上所述,从不同商家、类别的特点来看,分散期限将更有助于商家的销售。
消费者体验的精细化打磨、重点突破的场所在于使消费者的体验更容易,激励更少。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、消费者、消费者、消费者、消费者、消费者、消费者)经常向消费者吐口水的建筑物、游戏、红包等活动今年天猫对11全部改为养猫。
今年阿里研究了市面上最主流的综艺、动画、游戏和消费者关心的主题后,制作了新的虚拟宠物养成游戏、消费者
需要在游戏中将白色幼猫养成“星秀猫”之后,才能够获得平台派发的共计20亿元的红包。据天猫营销总经理刘博(花名:家洛)介绍,养猫游戏在双11之后,也将被保留下来,作为商家消费者互动、平台品牌化和IP化的载体。按照阿里的说法,今年将至少300万人领到100元以上红包,手淘用户从10月21日起就可以开始在APP中“养猫”。
此外,今年的天猫双11,消费者不用领津贴,平台将自动满减,跨店购物满300直接减40。
综合来看,蒋凡今天改变的天猫双11,更像是对双11这个电商大促的“不忘初心”。复原双11是个有优惠、值得买、集中花钱添置个人和家庭所需的促销节。
蒋凡作为淘宝天猫总裁,回答36氪-未来消费的提问时,明确表示自己会非常重视,日常也会主动浏览网上对天猫双11的各种用户反馈和吐槽。他希望能根据这些消费者一线体验的声音,更准确的调整双11的大促内容和内涵。
当然,还是那句话,这种从消费侧的反应而做的调整,最难的调整还是在商家和平台,需要磨合一套新的大促协同机制。
最后,过去11年,每次均没让人失望的成交额数字,其实外界预期在天猫双11的20-30周年之际,并加上全球用户的份额,应该会有一个破万亿的记录诞生。也就是说,外界也预期天猫双11,还有一个漫长的继续成长期。
相比,从今年开始,双11那天,又创造多少多少成交记录的话语影响力,就不再那么重要的。
注:文/ 谢康玉 ,公众号: 未来消费APP(ID:lslb168),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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