京东双十一助推下沉市场 “消费平级”时代提前到来-B2C
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类目：电商运营
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京东双十一助推下沉市场 “消费平级”时代提前到来-B2C 2020年双十一，沉没市场已经成为各大电商巨头对决的主要战场。这是10月19日京东宣布“系统性沉没”为此次双十一的重点，其背后的逻辑也可以理解。
另一方面，沉没市场是我国人口基数、面积和潜力最大的市场，经过几年的市长/市场教育，成为消费快速增长的主战场，也是电商最大的增长场。
另一方面，从消费等级开始的沉没市场迎来了消费升级的风。电子商务平台竞争的层面也从单一的低价层面升级为优质商品、全渠道可信服务、供应链优势的多维纠纷。竞争逻辑的变化给各大平台带来了新的契机，使今年的双十一成为争夺沉没市长/市场的关键。
此外，今年是国家脱贫攻坚的守关年，是国家面向全面小康的背景。(威廉莎士比亚、温斯顿、)(京东双十一)瞄准了沉没市场的消费升级，也是顺应早期部署和助力国家推进全面小康的时代潮流。
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从出生年月日一百到家电健康，整个京东双十一都平息了
随着下沉市场的平台竞争加剧，进入地区，全面下沉和消费升级的程度将成为跨平台角逐的关键。有趣的是，全面沉没的深度在很大程度上决定了消费升级的高度，因此平台争夺成为沉没市场的核心焦点。
所谓全面沉没，不仅需要沉没商品的种类和质量的扩张，还需要游戏、服务和渠道的同步后续行动，其背后包括整个供应链和运营体系的整合，而不是一天的努力。最近京东持续推进“系统性沉没”战略后，京东双十一推出“全面沉没”也不难。具体来说，有以下几个方面：
1.商品要有“人气”。
沉没的用户对价格和收益敏感，想相信熟人的推荐，在——损失一次后，为了不再上当受骗，很容易被说服。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、信道)因此，针对沉没市场的专属商品，低价是基本，口碑是关键，商品必须“人气”3354低廉，易于使用。
这意味着，以前的一些平台以低价的名义，通过产品规格和质量收缩获得沉没用户的方法已经行不通，需要从供应链优化的角度节约成本。京东通过工厂直播、山区直发、C2M模式提供低价好货的另一个新思路。
此次庆熙双十一剧《一元龙在香节》评选了180个产业大学源头商街的AS佳品，证明用户花1元就能买到广东沈旺产业大学大牌高质量耳机、天中纸产业大学品牌抽成、福建石狮品牌男装等人气暴涨的产品。
2、游戏玩应该是“地气”。
有低价的好商品，只有通过“接地气”，才能实现真正的全面沉没。由于沉没用户的生活速度慢，休闲娱乐时间更多，愿意花时间获取各种收益和尝试新游戏，因此接地气游戏的革新也是此次双11大比赛的关键。
除了“今天X超级100亿补贴爆款团”等经典拼图之外，京东双十一还推出了庆熙富岛、庆熙农场、庆熙工厂等6大玩法，除了为用户提供总额1亿美元的福利外，还为沉没的用户提高了双十一购物的再生可能性。
举几个例子，通过上面的创新游戏，用户可以邀请获得新鲜水果、家电日用、现金袋子等庞大的好礼物的机会，实现零元领和零成本体验使用。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，成功)庆熙现场直播的“11.11产业带湖物直播”是联合业界100多岁农民、100多岁厂长现场直播宪报，看直播买好商品也很受沉没用户的欢迎
3、服务要“西式”。
热门商品和接地气游戏只是全面下沉的敲门砖，市长/市场消费升级的关键在于服务升级。这是赢得人心和口碑的凶手，也是决定未来沉没市长/市场格局的“无形之手”。
对此，京东双十一也在服务方面进行了新的升级，确保用户安心购买和放心。在产品质量保证方面，庆熙创新地提出了“源头产品控制消费者口碑”双重验证。双十一一行公司前，与国内外著名质检机构联合，对工厂直供企业实施验厂中标、百大商品运营转型“探询人”，直接选定原产地，提供农产品直发“真检厂，真好用”。(威廉莎士比亚、坦普林、元渔民、元渔民、元渔民)。
物流方面，提供“1元包裹到家”，售后方面提供“超退款服务安心购买”，对新鲜商品只提供“赔偿不退款”，对3C家电，京东家电店推出折价及“赠品无忧”延期服务等，让消费者享受低价低质量。
4、频道要“通风”。
新型零售线在网上开通已经成为零售趋势，下沉市场也是如此，整个渠道下沉也是此次京东双十一全面下沉的一大亮点。(威廉莎士比亚，北上广深)。
在网上方面，通过周易、庆熙、京东快板，从不同的层面覆盖立体沉没的用户。其中，京东周易将通过京东秒杀、品牌特卖会场等，让低端市场的消费者买到质量好的东西。庆熙推出了“1元龙在香节”、“光超城购买”计划、“今天一定要超级百亿补贴爆炸团”等活动和游戏。速度版也将推出“购买大宗商品新人0.1韩元”、“购买1000万个商品1韩元”等打折措施。
在网上上下联系方面，京东双十一期间优惠320万家实体店资源，提供线下上下东家服务。(威廉莎士比亚、温斯顿、上洞、上洞、上洞、上洞)上草领域又有10，000多个快刀品牌加入了“轻动物轻川选择”，参加今年的“京东双十一”活动。京东集团投资的达尔集团下属的当地即时零售平台京东也将于11月2日启动“双重11购物节”，预计规模达10万的卖场将覆盖1000多个县市。
京东双十一通过下沉市场的专属商品扩张、游戏革新、服务后续及全渠道联系，以“系统性全面下沉”带动下沉用户消费体验的全面升级，使县镇农村用户也能享受到低价良品和便捷购物的新体验。
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帮助产业带商家，
京东双十一助力扶贫“添柴加火”毋庸置疑，今年双十一对瞄准下沉市场的各大电商平台来说，是一个承前启后的超级节点——既是对以往下沉市场布局的一次“阅兵”，也是打响下沉市场消费升级大环境新一轮竞争的关键一枪。
从京东双十一的全面下沉动作来看，其底气来源于通过助力产业带商家供应链升级积累的势能，并且踩在了下沉市场消费升级的节拍上。这不仅有助于其在下沉市场争第一占据主动，也能为助力扶贫“添柴加火”。
首先，下沉市场上半场侧重下沉用户开发，下半场更侧重产业盘活。
下沉市场要想维持可持续的良性生态，必须是从供求两侧进行无缝对接和升级。京东双十一能为下沉市场带来低价好物，除了平台补贴外，更重要的是盘活了产业带资源，并提升了供需信息匹配效率。
以川渝纸品产业带品牌抽纸为例。京喜基于平台数据，从发现抽纸为下沉用户囤货首选、将需求反馈给产业带商家按需生产（C2M模式）、到通过“工厂直供”模式为企业增本降效，最终才有了消费者享受“1元包邮14包抽纸”的超值购物体验。而“买光超级省”计划就是通过类似优化，将全国各地产业链盘活。
京东生鲜此次双十一携手超800个农业产业带，约130万款农产品上行，以优惠的价格，严格的品控，完善的售后服务，进一步催生消费者“买点好吃的”欲望，全力保障京东“吃货”们的专属福利，同时帮助农户和养殖户增产增收。也是一个很好的例子。
其次，下沉市场上半场偏好以低价求增量，下半场则更侧重以服务做生态。
低价只是教育下沉用户的第一步，低价不低质的服务生态才是未来，尤其是当价格战日渐同质化的当下。
京东庞大的线下商超和物流设施积累，以及持续做品质电商的企业惯性，是其做下沉市场服务生态的优势。如今年双十一，京东通讯将联合千余家品牌门店，京东电脑数码专卖店将接入超过300家门店，为消费者提供手机、电脑数码产品最快1小时送达服务。京东运动全渠道系统打通了超过1万家自行车、电动车门店，以线上购车、线下提车的模式，为消费者创造更好的消费体验。
最后，拼供应链反应速度，已成为下沉市场的下半场比拼的核心。
京东从零售到物流以自营模式积累的优势，在资源整合联动、反应效率、打通全场景同质服务方面有更强的反应速度和服务一体性。因此，当下沉市场下半场服务升级战打响之后，能够在品类场景扩容、消费者触达和履约速度上快速做出应对。
虽然双十一是传统线上购物节，但此次京东双十一，品牌商家除了线上对接到京东主站外，还能通过京东便利店、七鲜、京东便利名酒荟、京东电脑数码专卖店、京东电器超级体验馆等线下业态触达更多消费者。
而覆盖216个城市，合作渠道超过300家零售商、100万家门店，涉及知名连锁商超以及母婴店、宠物店、酒行、蔬菜、水果商店的物竞天择，在履约能力上已在1-4线多个城市配送时效突破29分钟达。连接线上线下的京东到家可在双十一期间，携手近10万家实体商家门店，为全国约1000个县区市的广大用户带来品类和形式更加丰富的“1小时购物”体验。
总之，下沉市场下半场竞争的逻辑已经发生改变，而通过助力产业链商家优化供应链，提升供需信息撮合效率、构建全渠道全场景服务生态的京东已经走在了前面，获得了主动权。
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从“全面下沉”到“多方互赢”，京东双十一剑指“消费平级”
2020年京东双十一开启“全面下沉”的背后，是各大电商加码下沉市场的一个缩影，也为京东打开了一个多赢的局面。
对京东来说，下沉市场已成为京东新增用户的最大来源。借助下沉市场，京东新增用户量全面领跑行业。
对下沉用户来说，京东从商品到服务，全面下沉市场，推动了消费升级的提前到来——让优惠与品质得以无差别覆盖全域市场，提升了下沉用户的消费体验和保障，让下沉用户加速实现和一二线城市用户“消费平级”。
而对下沉商家来说，通过助力产业带，推动农产品上行，京东双十一也在不断反哺下沉商家，为整个供应链降本增效，为助力扶贫出力。
可见，京东双十一瞄准全面下沉，不仅仅是平台基于商业层面的探索，也有助力国家打赢脱贫攻坚收官之战的考量。因为，下沉市场真正的胜利，不只是商业数据的体现，更重要的是赢得人心。
注：文/陈小江 ，公众号：螳螂财经（ID：TanglangFin），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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