成立十年关口 组织变革的美团能否成就业务?-B2C
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成立十年关口 组织变革的美团能否成就业务?-B2C 2020年美团最重要的变化点是什么?答案可能是组织建设。
年初王兴发表内部信件,明确提及要开始“指导阶梯培养计划”。所有部门、所有序列都全面招聘毕业生,提到高校招生比例,9月王惠文也在清华大学花了很多篇幅总结美团的人才观念。
美团今年股价飙升,坐上了中国互联网的第三把椅子。组织人才的重要性似乎正在提高到前所未有的水平。
最近,美团再次发表内部信函,表示对现有职员职级、工资调整体系的调整升级将扩大到公司内外的所有职员。
事实上,过去两年互联网巨头的组织调整动作相当频繁,阿里巴巴取消P序列的职级,腾讯也以“930变化”为基础,调整了职级间的专业标签,字节跳动、拼多多等企业也呼吁员工保持创业心态。
站在成立10年的关口,美团进行一系列组织“手术”的目的是什么?这种调整又会对美团产生什么影响呢?
01美团的组织变革「急行军」
不妨从美团最近的职级体系调整开始。
据美团内部公告,从2021年初开始,美团将实施新的“扁平化职级、宽带薪资”体系。
具体来说,“扁平化等级”是指员工等级线从原来的“M P”2等级线调整为名为“L”的单一等级线,从而使员工晋升路径更加明确,而“宽带补偿”是指各等级相应的补偿范围扩大,业绩优异的员工也有不晋升而获得的机会
值得注意的是,在目前公布的新老职级应对中,美团减少了职员的等级阶层。特别是从P1-2到P3-3共8个等级,目前从对应的L4到L9共6个等级。
这意味着晋升到更高的职位所需的“理论次数”将减少。例如,目前进入美团校招的职位通常是P1-3,在现有体系中晋升为P3-1需要4次,在新体系中需要3次晋升。
与美团一起,每年春秋两次晋升评估每年春天只调整一次晋升评估,从秋季有工资调整机会的措施来看,此次美团职级体系调整的思路比较明确。——增加审查周期,但缩短晋升途径,使员工能够更加专注于工作成绩,同时,虽然没有达到晋升门槛,但业绩对上层人才也可能不会得到晋升。(大卫亚设,北方执行部队)。
2019年10月末,王兴内部强调:“我现在想的更多的是组织和人才。”公司初期发展与风口和机遇有关。公司越需要可持续发展,越要建设好组织。」。
毕竟,互联网是一个智力密集型产业,应该鼓励所有人到天马行空去创造和突破,因此,与这个产业相匹配的管理和组织制度更依赖于合作,而不是上层的命令。这就是网络世界的多干人,而不是中高层的行政干部。(另一方面,网络也是如此。)。
赛马圈的无序阶段,公司数量相对控制,抓住业务窗口更为重要,公司已经到了成熟阶段,人员多,有稳定的主营业务,需要寻找新的增长点时,组织建设的重要性尤为突出。
事实上,今年美团进行的一系列调整的目的是培养领导层、扩大招聘学校的招生、给内部同事更多的提拔机会等,使更有战斗力的职员能够进入重要的岗位。也就是说,为了提高内生人才培养能力,将组织赶走。
02优秀组织的「飞轮效应」
组织能力建设的重要性怎么强调都不为过。因为无论技术如何发展,外部环境如何变化,都是决定社会和企业命运的核心因素和人类。
在新希望掌门刘昌和许智远对话的那段时间,《十三邀》,刘昌展示了小学时让学生回家吃蛋糕的照片。特别是父亲刘永浩还很小的时候就很重视流利。重视能否把同学们都组织起来。(大卫亚设,北方执行部队)。
我们现在谈论的“组织能力”的复杂性与聚集一群小伙伴不同,但管理7万名员工的柳永浩、对企业管理底层的了解、想法、渠道、产品等诸多因素,除了千头万绪、组织能力外,还必须从“玩偶”中抓住。
实际上,美团这个企业一直是通过组织和管理成长起来的,一直非常关注组织和人才培养。
当年天坛大战期间,王兴来到建家卫,打造了从0到12战斗力强的“智推铁军”,当时随着业务的迅速发展,球队体量也迅速扩大。美团通过完善的管理、评价体系,保持着地推队的组织活力。
2018年王惠文在一次演讲中提到:“组织能力的超越可以保证一家企业在新的机会出现时抓住的机会。”一个众所周知的故事是,美团能够发展酒旅业务线,因此后来走在前列,成为业界第一,起初以陈良带领独立分队在丽江先通过业务场景后迅速展开。
业务发展和组织建设最终是一个相互成就的过程。如果安排得当,可以形成积极的“飞轮效应”,业务发展可以带动组织能力建设,在战斗中评价干部,培养人才,组织能力的提高还可以进一步促进业务发展。
相反,如果业务发展进入新阶段,如果不能对组织人才进行适当的调整,可能会减缓企业发展。
客观来看,美团的工作处于保守和创业并重的重要节点。
目前,美团在餐饮配送、店铺业务、驻旅等业务上处于领先地位,但仍要面对激烈的情况
行业竞争,而在创新业务方面,无论是生鲜零售、to B供应链、网约车业务等,都是「难啃的硬骨头」,不断出击的美团需要面对复杂的外部环境。周天财经了解到,针对美团最近的职级体系调整,一位美团高管认为,过去的职级颗粒度细,阶梯长,「其实导致的结果是员工的行为是不太长期主义的」。
不难理解的是,如果仍然是「小碎步」式的晋升体系,那么员工其实是不愿意去承担不确定性,去做那些短期看不到效益、也没有明确考核标准的创新业务。
「这样的短期行为其实也不利于我们未来需要花更长时间,需要花更多周期才能去实现的一些业务创新。」这也说明了,美团在今年进行的一系列调整的一个要义,正是在于要围绕新的发展阶段,进行与之适配的组织人才建设,既要能够让人才涌现,同时也能为前景不够明朗的新业务,保存好革命火种,形成业务与组织的「飞轮效应」。
更为理想的是,每一个员工个体,也能够在公司壮大的同时,实现自我抱负的施展,拥有更多的成长机会,并在公司整体的战略框架下,找到自己的定位。
03变革远未结束
先进的组织管理方法、先进的人才培养体系,总是由这个时代最具生命力的企业所探索并定义的。
上世纪80年代,丰田的「即时生产」理论,力图以各种管理工具追求更高的良品率,并避免浪费,让一线人员参与到每一个改善活动之中,也让日本企业的管理思想实现了对外输出。
上世纪末,华为和平安等企业,选择高薪聘请IBM、麦肯锡的咨询团队,只为将集成产品开发、集成供应链、企业流程改造等方法论内化吸收。
趋势是明显的,在最近的三到五年,企业界对于「使命愿景价值观」、对于组织人才建设的讨论明显多了起来。这其中,又尤其以中国的互联网公司作为代表。
在这背后所体现的,是中国最具竞争力的一批企业,已经开始面对企业界从未出现过的棘手问题——从「中央集权」走向「联邦式」的去中心化决策,从增长至上转向深挖产业价值等等。
未尽之地意味着不确定性,却也有着开宗立派的潜在回报,不管怎样,有一点都是确定的,变革和调整远未结束,喜欢强调「长期有耐心」的王兴和美团,需要在新十年迎接更多挑战。
注:文/周天财经,公众号:周天财经(ID:techfinsight),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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