阿里182亿罚款落锤背后的细节（下）|零售知识点第9期

2022-04-20 16:19:58 浏览：332 作者：管理员

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类目：电商运营

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日前，市场监督管理局公布了调查结果，依法对阿里巴巴作出行政处罚，责令其停止违法行为，并处以其2019年销售额4%计182.28亿元罚款。阿里回应称，诚恳接受，坚决服从。张勇表示，反垄断处罚不会造成重大负面影响，公司会作出更多行动减少商户经营成本。值得关注的是，12日开盘后，阿里巴巴港股大涨，截至午间休盘，每股报233.6港元，涨幅7.16%，市值飙升3383亿港元（约2851亿人民币），总市值5.06亿港元。

今天的音频课，我们就来聊聊这场历时近4个月的调查，背后的那些值得我们了解的细节。

阿里巴巴的消费者用户黏性很强，跨年度留存率达98%。

8、阿里巴巴滥用市场支配地位的实质动作包括，根据销售增长、商品能力、用户运营、品牌力、服务能力、合规经营等因素，把商家分为SSKA、SKA、KA、核腰、腰部、长尾、底部等七个层次。为增强自身竞争力，削弱其他竞争性平台的市场力量，阿里对核心商家提出禁止在其他竞争性平台开店的要求。

9、排他协议加上口头约束。2015年以来，阿里在与部分核心商家签订的《战略商家框架协议》、《联合生意计划》、《战略合作备忘录》等多种协议中，明确规定商家不得进驻其他竞争性平台、专注于在阿里开展网络零售业务，不考虑自行或由代理商通过其他网络零售平台进行交易、改变现有网络零售渠道需经当事人同意等，达到使核心商家仅在当事人平台经营的目的。在合作协议或者促销活动谈判中，对核心商家明示或暗示，甚至口头提出仅在当事人平台经营的要求。

10、一方面通过流量支持等激励性措施促使平台内经营者执行“二选一”要求，一方面通过人工检查和互联网技术手段监控等方式，监测平台内经营者在其他竞争性平台开店或者参加促销活动情况，并凭借市场力量、平台规则和数据、算法等技术手段，对不执行当事人相关要求的平台内经营者实施处罚，包括但不限于减少促销活动资源支持；取消参加促销活动资格；搜索降权；取消在平台上的其他重大权益（如取消KA、终止合作）等。

除了罚款，国家市场监督管理总局还发出了责令禁止违法行为的通知：要求阿里巴巴不得限制平台内经营者在其他竞争性平台开展经营；不得限制平台内经营者在其他竞争性平台的促销活动。且要从严格落实平台企业主体责任、加强内控合规管理、保护消费者权益等方面进行全面整改，依法合规经营。

对于百亿罚款的落锤，行业里的声音有很多。你有什么感受和看法，欢迎在亿邦零售PLUS群和我们讨论分享。