快手在广州 开了一场没有“辛巴”的创作者大会
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类目：电商运营
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从最初的GIF工具，到如今国民级的短视频直播平台，快手靠什么征战下一个十年？这个问题在昨天的快手光合创作者大会上得到了一些解答。
先来看一组新媒体人都关心的数据：
1. 新媒体人都关心的创作者扶持计划：一个是快手今年将拿出百亿流量，十亿现金扶持创作者。一个是快手首次提出光合新知新职计划，目标让100个新知分享官、1000个二创达人、1万个新职人，累计获得1亿粉丝。知识类专业类内容竞争加码。2. 一个原创作者愿意听到的消息：去年快手做了一件事，还挺值得一讲的，原创作者入驻后，可以通过申诉把搬运者的粉丝直接转移到原创作者的帐号。过去一年，平台上的原创作者“找回”了7000多万的粉丝。
3. 快手服务号首次公开数据，用户总粉丝数11亿：目前快手服务号用户规模已达1055万，服务号用户总粉丝数达11亿，服务号用户人均可从快手平台获得49条商机。快手服务号运营负责人邹振寰说，快手服务号会员将永久免费。
4. 快手商业化加速，内测磁力金牛：快手商业化正在内测为电商商家提供更确定性成长的营销平台——磁力金牛。磁力金牛可实现全域融合打通，加入达人开屏合作，帮助商家进一步打通公私域流量。此外，快手磁力引擎去年全年实现了291亿，2021年目标帮创作者实现100亿广告收入。
5. 快手已经成为一个大规模的短视频图书馆：快手去年一整年有1.58亿的新增创作者，每天会有超过1万个视频达到100万以上播放，每一天都有3000万个作品在快手上发出来，快手目前有40个一级类目，有了600多个叶子级别类目、二级类目，有了8万多个兴趣点。
2020年的B站百大颁奖晚会上，何同学在上台领奖时说，他相信一千年后短视频会和唐诗宋词一样被人记住，成为一个年代的符号。或许那时，人们在这些短视频巨头平台上留下的内容资产，都是会被拿来翻阅的史册。
6. 短视频直播的智能化时代终将到来：昨天快手发布云剪、快手云直播，创作者不用下载应用，打开浏览器就能剪辑，支持多轨剪辑、帧级精确，而且支持团队成员共享协作，云直播能实现边直播边剪辑。
相比市场上的剪辑工具，这两个产品的不同在于“云”，方向是智能化，快手的目标是用人工智能把一个视频的粗剪做到成品的80%，据快手云剪产品经理余世兵介绍，技术储备已具备，主要难度在于跟场景的结合，还需要更多数据和时间来迭代。
在技术的赋能下，短视频直播的专业化应该可以往前走一大步，而当智能化到来，缺乏创造能力的基础剪辑岗也将不再有竞争力。
7. 还有一个还挺少提的数字：快手平台上目前有10万个活跃超5年的创作者，这些人的年平均收入是大盘创作者的2.1倍。十年磨一剑，快手从慢到快，也需要从快到慢。
再来看几点快手的新变化和重要方向，以及对应的新数据，同样跟新媒体人有关：
01
快手的流量公式正在发生变化
围绕快手强调的公允普惠、私域信任、用户至上原则，快手的流量公式正在发生变化。
去年9月快手全量上线8.0版本，上线极速版，从品牌logo到产品交互主界面都实现了大规模的升级，带来了公域流量的扩容，同时加大了整个公域流量对于直播的分发。
在这种情况下，快手日活用户超3亿，快手整体视频播放量提升60%；公域流量从之前纯短视频分发开始向直播倾斜，去年快手直播观看的日活跃用户增长了50%，每个月在快手开播的主播达到1千万以上，有收入的主播占比约50%；整个快手去年千万大V的数量从30多个，增加到了140个；每天有超过1万个视频达到100万以上的播放量。
但2021年，快手将重点押注在了“私域流量”。快手高级副总裁王剑伟在昨天的演讲中提到，快手内部对于私域流量的认知发生了一些变化。
首先，他们坚信如果能让创作者获得粉丝流量的确定性，长期来看“他们会把快手当作一个家，当作自己真正的财产，从而真正地对粉丝和平台好”。
其次，他们发现现有的机制对服务用户来说还不够，过去一个创作者做了有害粉丝的行为，除了掉粉，并不会产生别的惩罚，但以后不一样了。
快手将对这套私域流量分发的公式进行升级。王剑伟提到几个关键词，一个是长期价值，一个是粉丝价值。
“如果你能把现在的粉丝服务得很好，服务的比与你一样的创作者更好，我们不仅在私域上会给你更多的流量，我们在公域上也会给你更多流量，因为我们认为你作为一个善待自己现有粉丝的人，就应该在平台上获得更多的粉丝。如果你的粉丝长期对你很好，你在快手涨粉会变得更快，甚至于你的粉丝规模会快速得到几十倍的增长。”
简单来说，如果一个创作者经常被粉丝举报，这将直接影响到他未来开播、发视频、在私域页面能够获得的流量，即便粉丝多也没用；反之，粉丝喜欢他的内容，具体表现为愿意为他点赞转发、打赏付费、加入粉丝团，在后续的流量分发中会得到优待。
以人为核心、以信任为基础的私域玩法，是快手的商业基石。
据介绍，整个快手私域流量的渗透率在去年一年维持70%以上，也就是每天的用户中，会有70%的人会在会在私域页面上进行对主播的联动、对创作者的消费。
其中，平均每个用户在关注页面中消费时长超过20分钟，也就是说，他们在快手消费的87分钟里，可能有接近1/4的时间是在跟已经关注的主播互动。这样的互动带来的结果是，快手上创作者80%的打赏，70%的GMV，70%的评论都来源于私域。
02
快手电商2.0时代，主打私域电商
短视频直播已经成为整个互联网的基建设施。
昨天快手高级副总裁笑古在演讲中提到，预计2021年直播电商市场将达到2万亿GMV的规模，到了2025年可能会达到6万亿规模，他们认为，6万亿是一个新的增量市场。
就在不久前，抖音电商总裁康泽宇也在抖音电商大会上预测，据第三方测算，兴趣电商GMV到2023年大概会超过9.5万亿。
短视频巨头们都在加大对直播电商的倾斜力度，在打法上也呈现出更多差异化。继抖音提出“兴趣电商”，快手提出主打私域电商。
笑古认为，直播电商已经进入2.0时代，从传统的商品+公域，变成了内容+私域，从终结需求到创造需求，从货架变成内容，从交易变成了关系。
“2021年，快手电商的策略是通过极致的信任心智，帮创作者沉淀千亿的私域粉丝，打造100个有10亿GMV的生态合作伙伴，通过信任重构用户的交易决策。”
这里同样提到一个公式：传统电商平台的公式是GMV=UVx转化率x客单价，快手电商2.0的公式是GMV＝UVx内容消费时长x单位时长订单转化率x客单价x复购频次。
笑古介绍，其中电商2.0版本中的UV除了公域投放，绝大部分来自私域获取。
快手对私域的加强也带来了一些数据上的反馈。据介绍，快手内容的粉丝触达率为62%，私域用户的互动率是全内容消费的12倍，电商的复购率为65%，其中80%的复购来自商家的私域流量。
过去一年，快手私域收入达400亿，2021年目标翻倍。
对快手来说，私域电商相较公域能带来更稳定的用户，不需要持续获得新客也有机会活下去，让消费过的顾客不断重新回到店里。
昨天的演讲环节，几位高层反复提到“有恒心者有恒产”。私域对创作者来说意味着更稳定、更强控。快手要做好私域电商，从平台的角度出发维护用户的体验就很重要了。
据说最近一个月内，快手永久封禁了两个垂直类目销售额排行第一的主播，原因是卖货质量不过关。
结合快手流量公式的变化，快手电商的2.0时代，商家服务的质量势必同样反馈为流量，再从流量反哺到电商。
这里补充一点，同样是昨天快手光合大会上的消息，快手二次元日活跃用户突破1亿，将重点发力二次元电商，在加大动态漫扶持的同时，重点探索潮玩、三坑（汉服、JK、Lolita）消费领域与直播电商深度结合，目标今年打造10家场均GMV破百万的二次元商家。
直播电商垂直领域分化，又是一方天地。
03
快手发力泛生活服务，短视频直播产业化
昨天大会上透露，快手今年将在三个方向上重点突破：构建直播电商2.0时代、推进泛生活服务、提升平台的社区和社交价值。
在各个环节，快手都在强调与人的连结。
泛生活服务，意味着围绕与人有关的各种服务入手，尤其房产家居汽车等对用户留资需求较高的行业。快手正在从这些行业入手，推动短视频直播产业化。
快手内容运营总经理刘逍介绍，这里的泛生活包含两块，一块是虚拟服务，一块是本地生活。快手在泛生活服务上的策略主要是“一二线城市轻决策，比如吃喝玩乐，三四线城市重决策，比如车房装修、法律服务”。
早在去年就有媒体报道，产业化是快手2021年的战略方向之一。
以房产家居为例，快手运营部在2019年下半年为此成立了单独的运营部门，目前已经有一批比较典型的创作者。比如在快手上一年卖2个亿装修材料的“祝哥装修材料”。
平台亲自下场深入，从旁观者到参与者，在生态和商业环节探索更大的可能性。就像快手的slogan，从“看见”到“拥抱”。
不过对快手来说，如何让创作者规模化地赚到钱，而不只是头部吃肉，还是一件需要时间的事情。
刘逍在此前的采访中告诉我们，“目前还只是头部创作者凭自己卓越的努力去赚到钱而已”。此外，如何从整个大盘中获取更多的区域流量，也是他们当前的压力所在。
从内容生态、直播电商到商业化，“私域”一词几乎贯穿整场大会。
内容流量私域化，电商私域化，产业服务私域化。
短视频直播的发展让我们更多地看到了世界的参差，一定程度上，又通过稀缺资源在互联网上的传递抹平了这种参差。
今天是快手光合创作者大会的第二天，这两天，在快手上做化学实验的戴博士来了，做非遗的郎佳子彧来了，搞笑无厘头的张二嫂来了……昨天，去年火出圈的钟美美也在现场露面，陈铭和许知远也来做主持。
不过，那位提及快手常有人谈起的超级主播辛巴没来，尽管他的大本营就在会议举办地广州。
可能，也像一种微妙的隐喻，即便你无法成为第二个“辛巴”，同样可以在快手上“光合”地创作，快手正在期待更多种类、更多风格的创作者加入，丰富内容生态，辛巴是一种，许知远也是一种。
当很多活跃在短视频里的人聚在一起，又是一种特定的场面。有创作者碰面打招呼就是一句“我昨晚还在看你直播，你直播间热度好高”“你这个肌肉厉害了不愧是健身达人”，不再只是那句我们熟悉的，“吃了没”。说起来其实很有趣，短视频直播的流行，又创造出了新的社交语言。
昨天大会的开场，引用了海子的《面朝大海，春暖花开》。虽然你我可能无法喂马、劈柴、周游世界，但远在天边的山川湖海，皆可尽在眼前，倒也是这个短视频直播时代的专属浪漫。
