非淘系电商单量过半背后:渐衰的旧规则与崛起的新秩序
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类目:电商运营
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非淘系电商单量过半背后:渐衰的旧规则与崛起的新秩序 近年来,“内循环”逐渐上升到新的高度,这也是随着外部环境复杂化等因素变化对未来发展趋势的重要判断。说到内部循环,大家都知道要释放新的动能。但是在固体化的供需基础设施中,这样做似乎很难。我们应该从创新中寻求新的增长。
10月18日,国家邮政局、邮政业安全监管信息系统实时监控数据显示,2020年我国600亿件快递正式诞生,从500亿件到短短38天,展示了我国快递业巨大的活力和潜力,展示了促进内循环的成功。与此同时,中国电子商格局再次急剧变化,非ta系电子商量已超过50%,其中拼多多订单量的最高点更是超过1亿。(威廉莎士比亚,《北方执行报》(Northern Exposure))。
没有新的动能,很难实现这样的大变化。当新的大浪升起时,推动变化的背后究竟是什么?
供给“核聚变”
另类“前店后厂”打通内循环
目前,在“以内循环为主体”的新发展格局中,消费成为扩大内需过程中不可缺少的一部分。
关于消费市场,供应方经常提到的单词是产能过剩和供应方改革。消费团最常提及的是网络流量红利耗尽和个性化需求。更通俗的解释是,生产方需要更准确、更有效的生产活动,需求方需要满足自身个性化、甚至潜意识的消费需求。
传统电商为什么不能解决拉动内需的难题?两个问题,一个是关系问题,一个是思考问题。在传统的电子商务模式下,电子商务平台只是信息的中介,在交通事故的趋势下,平台希望得到尽可能多的关注。
事实上,传统电商的出现是为了打破线下零售的弊端,解决商品的信息供应问题,所以商业模式的核心是以货物为中心,需要大量的货物信息。但是这只是单纯的信息传递工作,类别信息有多重要?重要的是,没有横向的覆盖不能满足用户的各种需求。但是,水满了就会溢出来,任何模式都有生命周期,短时间还可以,但长时间洪水泛滥的被动喂养必然会导致产能过剩。
立场不同,行为上自然会有差异。
以“人”为核心的拼写很多,它采用的商业模式可以比喻为原始商业形态下的“前店后厂”,在非常古老的家庭车间形态下,前端生产和终端销售一体化。圆圈小,容易收到用户的要求,给生产方反馈。最近,很多努力通过社交和算法进一步扩大“前店后厂”的范围,使电子商务平台完成从信息连接者到生产和消费组织者的角色转换。
在洞察用户需求方面,拼写与传统电商平台大不相同。在很多传统的电子商店,用户不经意间点击就会发生平台部署推送。或者可以是简单的搜索,也可以在没有边界的海洋中开始捞针。
生产能力过剩,需要供给侧改革,使供给和需求更加透明。为了智能分析,收集了很多用户行为数据,然后向制造商提出预测的消费趋势,形成C2M消费模式,无形中允许用户参与产品设计和制造。
像两个售货员一样,一个人只在自己店里展示很多东西,另一个人注意顾客的视线,并以此为中心进行扩散和联想,为什么对这个东西感兴趣?但是他为什么又不买呢?价格高还是别的原因?他真正需要的是什么?拼多多的用户洞察其实是解决这些问题的。
由此可见,隔热化只是表象,核心是社交消费线场景的融合,使C端需求和生产力相匹配,本质上是人品流通效率的升级。进一步努力实际上是建立一个确定的需求集合,形成规模相对较大的供需匹配机制,帮助制造业释放生产能力,农产品顺利上升。
需求“核裂变”背后
“收获”大于“收货”的产品上瘾哲学
从长线的零星需求到短线的大量需求。如果市场改变,强迫供给侧改革,哪里能得到需求?下游用户网络的“核裂变”可能会引发供应方的“核聚变”。让收获大于收货也是以“人”为中心的集中表现。
好的产品往往容易“中毒”,常用“在线KOSO迪士尼”模式。在人性上,它想做的不仅仅是让用户购买自己喜欢的商品,还能给用户带来更多积极的感觉。而是说。
设计感与获得感
一方面反映在模式设计中,基于算法对C端需求的理解和洞察。算法(推荐)越准确,对C端需求的理解越深,反馈值的含金量越高,选择成本越低,人们越使用越凉爽,双方网络效果越活跃。B方面的生产决定,运营成本低,可以转移消费者,提供低成本、高质量的产品。
另一方面,质量和更多的来源的供应却迫使消费端增长。就像最近发生大火的上海名园兵团事件一样,争议和吐槽很多。但是从另一个角度想想,高级生活方式是谁定义的?以组合形式以低价满足对名牌包、品牌服装帽子的消费需求,也是大众对理想生活的一种获得感。
娱乐感与成就感:
美国前总统里根表示,所有产业都是娱乐产业。从网络江湖团队的角度来看,产品游戏化思维的本质实际上是制造引导性的“习惯闭环”,一般具备以下三个层面:
第一点肯定很有趣,这是反复参与的基础。目前,放在很多网站上的游戏趣味经过了用户的参与和验证。第二个层面是持久但不妨碍。不花太多时间,悠闲地玩就行了。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),时间)但是,就像玩两性游戏一样,用户可以粘贴他们想继续回来的东西。(威廉莎士比亚,泰姆派斯特,希望如此)第三层是补偿建设。这实际上是参与游戏的成果。
就感。周围不少人都有收到参与拼多多游戏送来的苹果、火龙果,这对于用户而言就是游戏过关的成就感。长此以往,驱动用户逐渐形成一种习惯。而第四个层次就是游戏要与电商的主要职能相配合,注意适度原则。而以货为中心的传统电商似乎只做到了第四个层次。
在流量思维驱使下,它们的产品页面重心只会放在如何让更多交了广告费的商家得到曝光。很多时候所谓的游戏化更像是任务化,它们只想让用户停留浏览更多的商品,仍旧是为商家服务而不是为用户服务。
社交感与发现感
社交对电商意味着什么?流量是一方面,但深层次的影响,更在于对潜在消费需求的挖掘。
在这一方面,用过拼多多的人其实都会有所体会。例如朋友买个新款的无线耳机邀请自己拼单,那么在一个合适的价格下,可能会意识到自己用的耳机已经用了很久,需要换新。这其实就是社交对潜在消费需求的挖掘,缩短用户的认知和决策路径,用户不再需要形成长期动机。
从另一个角度来看,邀约拼单过程中去发现需求的“小确幸”。这种用户自己没有意识到的消费需求,往往属于悦己型消费,能够让人产生快乐的情绪,提高生活品质。
比较发现,传统电商模式以“货”为中心,电商平台其实就相当于一个工具类产品,用时搜索,用完即走。当然,什么时候“用完”取决于什么时候找到心仪的产品,是不得已而为之的被动停留。
而拼多多是以“人”为核心进行产品设计,是一种复杂功能的集成。就像是对工具产品进行内容化升级,在保证甚至提升电商工具效率的基础上,能够让人产生上瘾感、沉浸感。而这其实是种主动参与,这种用户自发行为往往是深刻的,是深远持久的。
消费纳什空间
“挤出效应”下的均衡博弈论
回到我们开头提到的数据,我国第600亿件快件的诞生,距离第500亿件仅过去38天。这很容易让人联想到这样一个反常识规律:有时候获得10倍速增长,比起10%增长更容易。
在原有基础上修缮,确实很难获得10%的增长。就像过去手工制作,想提高社会劳动生产率太难了。但如果采用机器生产,获得的往往会是不止十倍的增长。这其中的差别在于是否打破旧的商业机器,建立新的增长动能。
如今,透过电商市场份额的变化走向,我们可以推测出接下来促进内循环的新消费动能。
消费需求一直都有,单从理论上讲,用户无论在哪似乎都能买到自己心仪的产品。市场需求是永远存在的,用户量本身大体是均衡的,消费行为改变大都是一个此消彼长的过程,即存量的用户群体从一个平台流向另一个。如今淘系比例下降背后,其实是以拼团为代表的新消费动能对其产生了“挤出效应”。
在这一方面,从app下载数的对比我们就可以推测端倪。
根据七麦数据显示,截止今年10月21日,在安卓渠道拼多多总累计下载量353亿次,近30日下载量为5691万次。而手机淘宝总累计下载量为226.9亿次,近30日下载量3112万次。
而iOS方面,拼多多近30天日均下载量(每天)为24万,而手机淘宝近30天日均下载量(每天)为8.6万。
由此可见,以社交和算法为核心的电商模式在吸引越来越多人的关注和使用,已然成为接下来电子商务发展的新动能。
那么搭建电商新动能,为什么是拼多多率先去做这件事?传统电商不行吗?
事实上,传统搜索电商很容易遭遇【大象困局】。过去经济学人对于大企业发展新战略时用“大象跳舞”来形容,骨骼结构决定了大象不能跳,所谓的跳舞也无从谈起。而成熟的大企业要想破而后立难处也有许多,更多时候会选择保守战略,一旦有新模式的成功者就会模仿跟进。
现在有了拼多多这条越来越大的电商“鲶鱼”,淘宝们也逐渐意识到拼团和社交的价值,陆续展开相关布局,这其实也证明拼多多走的路是对的。即以算法和社交为核心的电商模式,要取代以搜索为核心的电商模式;以“货”为中心的卖货思维,转为以“人”为核心的用户思维。
拼多多最近一季度财报显示,MAU单季度增长超过八千万。而另一边,淘宝特价版截至8月底的月活为5500万。需要注意的是,拼多多的8000万是净增用户,而淘宝特价版的5500万则是用户总量,拼多多的净增月活用户数相当于两个淘宝特价版。而淘宝特价版上线八个月后日活才达到800万,尤其是考虑到它是站在淘宝这个“巨人”的肩膀上,这个成绩恐怕真的很难让人满意。
增速表现差异明显,这或许也是传统电商价格思维和流量模式所引起的。也进一步说明了,在移动互联网时代,电商之间的竞争决定因素不再是价格,而是模式。此外,任何模式都会有一个窗口期,先发者优势会更明显。传统电商即便采取跟随战略展开布局,很容易被自身固有基因所限制,很难通过简单的模式模仿来产生新的增长动能。
不断奔涌着的科技浪潮,给电子商务带来的是新的发展机遇。而机会只会留给有准备的人,过去几年电商模式的迭代升级和量的积累,打通了供求两端的要素循环管道。如今,当促进内循环成为发展新风向时,才可以把握机会,促成新的质变。
注:文/刘志刚,公众号:互联网江湖(ID:VIPIT1),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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