名创优品设立1亿元品质保障金
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类目:电商运营
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名创优品设立1亿元品质保障金 2020年10月27日,世界上最大的自有品牌综合零售商名创作品在广州举行了以“美好生活,低价制造”为主题的质量战略发布会。发表会上,艺国父老师宣布以个人出资设立1亿韩元设立“名创优品亿韩元质量保障金”,发生商品质量问题时立即向消费者预付。
除了设立“亿元质量保障金”外,著名创作品还宣布建立国家质量检查机构、权威第三方质量检查机构和内部质量管理团队共同合作的1 1质量管理机制,包括严格的供应链标准管理体系、流程和标准。包括SGS、互联网、CTI在内的全球知名第三方检察官
数据显示,2013年开设第一家店铺后的7年间,著名创作作品成功进驻全球80个国家,店铺数量超过4200家。据具有全球影响力的独立研究机构FrostSullivan报告,2019年著名创作品的GMV达190亿韩元,成为世界上最大的自有品牌综合零售商。
在会议上,CPO ADA分享了优秀商品“3高3低”的产品经营理念:高颜值、高品质、高频、低成本、低加价、低价格。其中质量是贯穿设计、质量保证、供应链优化各个方面的主线。
例如,在设计方面,著名创作品涵盖家庭生活所有方面的11大产品类别、8000个核心SKU、统一的生活美学理念、除了自己的设计团队外,还共享世界一流的设计资源,与多家第三方设计师建立稳定的合作关系。另外,著名创作产品沉淀了优质IP产品材料,全球有17家IP认证企业,其中不乏漫威、迪士尼、Hellocy ti等国际大牌IP。
另外,著名创作产品在内部建立了数字动态质量管理机制,从供应商审查、产品设计、原材料检查、样品检查、商品检查、产品上市后的后续店铺提取检查等,都采取了严格的产品管理措施。值得注意的是,著名创作产品建立了以SAP为核心的数字商务运营服务平台,通过前端、后台、大数据决策商品的供应链、供应商筛选、库存补充等,通过在线质量管理模块,与供应商、零售合作伙伴实时检测和纠正质量问题。