怎么理解数字化?-B2C
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类目:电商运营
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怎么理解数字化?-B2C 目前对数字化的理解是“五花八门”。
有些人认为数字化的手段和工具是数字化的。电商、直播等数字化手段利用数字化工具成为数字化的表现。本质上,电商、直播是最数字化的营销手段,不能说是数字体系。
也有人纠结于大数据,小数据。从根本上说,数字化所说的数据很难区分所谓的大数据和小数据。
一些企业期待着找到数字软件系统,利用这种数字技术完成企业的数字转型。(威廉莎士比亚、数字、数字、数字、数字、数字、数字)事实上,数字转换的困难并不在软件、技术的一边。核心是理解数字转换的基本逻辑。
要正确理解数字化的转变,必须从数字化的两个基本逻辑开始。
一个基本逻辑是数字化的形成逻辑。也就是说,数字系统是如何形成的?
目前,综合各方面的观点,数字化体系的形成是这样的逻辑。
在线创建链接-链接生成数据。数据产生智能。
数字化是以在线等特殊环境为基础的,在线环境需要实现到企业主要营销要素的在线链接。
从营销的角度来看,需要5个在线:用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。
而且,这五个核心营销要素需要通过网络建立综合的在线链接。各营销要素相通,目标导向一致。
在线,基于链接生成在线数据。
该数据以在线、链接生成的数据为主体,其他数据格式为辅助。
这个数据是多维数据。大数据和小数据的区分应该主要是关于数据维度的。越能形成更广泛的数据,数据就越大。否则就是小数据。
此数据是流程数据结果数据的累积。不仅是结果数据,更重要的是流程数据。过程数据是准确反映最终结果数据实现的过程。过程数据是工作中全部结果数据的原子化分割,是通过在线化创建的全部记录。
此数据是动态数据,而不是静态数据。动态记录整个营销过程的数据活动。不仅是对结果的静态表达。
该数据不仅是单一维度的数据,而且是对在数据之间形成链接关系的整个营销活动的综合反应。六大核心营销要素要形成统一的数据关系,综合反映各要素发挥的营销价值。
在数字运营的营销系统中,一切都是以用户运营为中心,所有数据方向都是用户运营的中心。因此,数据不仅需要企业内部的数据,还需要整个链接的数据。数据链接越长,数据维越多,数据价值就越大。
数据生成的最终目标是发挥数字管理运营的智能结果。
这导致了数字化的第二大基本逻辑。
数字化的第二个基本逻辑是数据决策、数据协作和数据执行。
与数字化相比,ERP信息时代最大的变化是,信息时代的ERP提供的数据是帮助决策和执行,人是主体。在数字时代,数据成为主体,人逐渐成为数据的“执行者”。
这里说的决策是指企业运营层面的决策,而不是指企业战略层面的决策。
实际上,企业在日常运营活动中产生了许多日常运营决策行为,这些决策行为是重复的。在当前环境下,大部分企业利用ERP数据指导决策,最终决策主体是人。
人的决策可能会有很多问题。包括人的能力、思想、环境等。人类的决定也可能受到大脑边界的限制,人脑可以处理的数据量是有限的。如果面对大量的数据,人脑无法处理。
数据决策、数据执行、数据协作,即在线、链接生成的数据、算法技术可以提供的支持、将过去人的日常业务决策活动交给机器完成,转变为数据决策。(威廉莎士比亚、温斯顿、数据、数据、数据、数据、数据、数据、数据、数据)人成为数据的服务者、数据决策结果的执行者。
数据决策的实现需要一个完善的过程,有两个主要要点。也就是说,要有足够的多维、完整链接的数据量。不断优化的算法。
数据决策、数据执行、数据协作带来的效率变化、成本优化结果应非常突出。
企业数字化转型的困难不是技术,而是观念的变化和模式的变化。
从营销角度看,数字营销的转变首先要完成品牌运营向主体、用户运营向主体、人的决策向主体进行数据决策的两种观念的转变。
数字转换以现有的企业运营模式为基础,不需要简单的数字手段、数字技术的实现,也不需要改变企业的整体运营模式。
数字化转型是一项新事业,任何成功模式都不能直接复制,只能在实践中不断探索。(威廉莎士比亚、温斯顿、成功)目前,越来越多的企业正在寻找数字化转型的正确方向。以下企业的数字导航模式值得关注。
美丽的组合。2014年初,美国集团开始对企业数字化“伤口骨头”。逐步建立了企业的会员系统、商品系统、交易系统、配送系统。利用电子上半身系统的美丽创造了完整的会员体系,会员总数超过1000万人。建立了自己的商品系统,在全国形成了统一的库存系统、物流配送系统和人力结构系统。在此基础上,开始对传统频道的改造,利用数字全频道思维对传统频道业务进行改造。通过数字订单操作系统,改变了中、中船下线现有家电行业的销售模式,通过对会员、客户端消费趋势的分析研究,加快了家电的“快速消化”。形成了T-3新的企业运营模式。
箱话,便利蜂,瑞幸:特别是箱话,是用数字事故制作的新零售模型。形成了以数字化为主体的企业运营模式。数字化,包括企业的购买决定、商品决定、运营决定、管理控制等
决策、执行、协同体系。目前正在推进前端的供应链数字化。便利蜂、瑞幸也在整体企业运营的数字化创新方面取得了显著效果。
总之,企业的数字化转型要看清方向,抓住本职,从基本逻辑入手,才能实现正确的转型结果。
注:文/鲍跃忠yz111246 ,公众号: 鲍跃忠新零售论坛(ID:byz_STU),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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