京东智能供应链如何赋能行业？

2021-01-24 03:33:58 浏览：612 作者：管理员

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京东智能供应链如何赋能行业？智力上的东西11月27日的消息。最近两天，京东在2020年京东全球技术探索者大会(JDDiscovery)上引人注目。

特别是大会第一天，京东将一次性发布四大企业产品————零售云、庆惠、彦犀、隆宁，面向泛零售技术服务、数字供应链、智能客户服务和营销、市区治理四大领域，落地零售、物流、金融、教育、政务多种场景。

通过亲身经历大会第一天的智力发现，“数字化”和“供应链”肯定是这个JDD大会的高频词。

与此同时，京东集团首席战略负责人廖建文、京东集团技术委员会主席、京东联运社长、IEEE Fellow朱宝文、京东零售CEO徐雷、京东动物类CEO王振辉、京东秀和CEO陈生姜等高管的演讲中出现了“数字化社会供应链”的关键词。

其中，建文在会议上首次系统地说明了京东的水利化社会供应链。他提到，在这个供应链的基础上，京东可以利用数字智能技术，连接和优化社会生产、流通和服务的各个方面，从而实现成本节约和效率提高。

了解水利化社会供应链也是了解京东功能社会、副功能产业生产的过程。

特别是京东刚刚发表的2020年Q3财报中，京东实现了1742亿韩元的人民币销售额，同比增长29.2%。每年活跃的购买用户数为4.416亿人，同比增长32.1%。这种增长的背后得益于京东智能供应链技术及服务的持续推进。

那么，几乎所有演讲中出现的这个数字社会供应链究竟是“神圣的”吗？这个神秘的供应链背后还有什么高科技？它在京东和整个产业链上又带来了什么变化和价值？让我们偷窥一遍，直到最后。

01.

围绕零售和物流构筑的数智化社会供应链

什么是“数字智力社会供应链”？

简单地说，它由商品供应链、服务供应链、物流供应链、数字供应链四个环节组成，具有数字化、全环节和社会化三个主要特点。

另一方面，通过数字协作和网络智能技术，可以持续优化垂直产业供应链的成本、效率和经验，从消费角度对产业的各个方面进行整体优化和重组。

另一方面，通过开发平台，从商品的研发制造到价格营销，从货物的仓库配送到消费者售后，可以大大提高各部分相互应对的敏捷性和应对效率。

用通俗的话说，使电商平台从进货到销售的整个过程更快更有效，用技术压迫业务过程的所有时间浪费和成本浪费，同时，从这里的进货到销售不是一个小平台，而是有数百万项目的超级零售平台。

事实上，10多年前京东物流供应链等的研究开发和建设中。

当时，零售电商和整个互联网平台都在争夺流量和交易额，但京东将重点放在行业的供应链效率上，特别是营销、交易、仓储、配送、售后五个领域，通过开发大数据、云计算、人工智能(AI)等技术，提高了供应链的运营效率。

京东以“商品、供应链、物流供应链”为中心，不断融合和创新零售和物流领域的核心竞争技术，形成供应链基础设施背后的三大技术能力：以大数据为基础的智能供应、以仓储配送为基础的智能运营和信息基础。

“基于这三种技术能力，京东可以进行深入的消费者洞察，比你更了解你，形成高效、可靠、安全、灵活的配送体系。”廖建文的故事。

目前，京东的个体户产品数量(SKU)已超过500万人，库存周转天数为34天，覆盖全国的仓储物流体系已实现92%的实施，83%乡镇的24小时配送。KOSO是以运营效率闻名的全球零售业巨头，库存周转天数为30天，但管理的SKU只有数千个。

毫无疑问，京东围绕商品和物流构建的收支化社会供应链成为京东在产业网络上拳脚的重要武器。

02.

商品供应链：京东零售云和商羚SaaS商城“双拳法”

“京东零售不仅是‘商品销售’公司，而且在一定程度上是构建在供应链基石之上的维修公司。”京东零售集团CEO徐磊表示。

作为构建京东收支化社会供应链的核心“支架”之一，京东零售的“技术树”揭示了大数据、机器学习、自然语言处理(NLP)、语音交互等多种领域，并开通了商品预测、商品销售、使用运营和售后服务等多种领域。

例如，京东营销360平台通过大数据和AI等技术，通过用户营销和运营、用户生命周期管理，一年实现了超过1亿名新用户的增长。

另外，今年双十一期间，京东零售还利用智能供应链能力，智能预测、自动部署3.3万个品牌、500多万个商品，使13532个重点品牌的销售增速超过300%。

不仅如此，京东零售还可以以AI技术为基础，打造智能情感客户服务，切换“引导”、“客户服务”、“售后”等多种身份，在今年双十一期间提供8000多万次消费者服务。

京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业晋升事业部总经理、技术和数据中心负责人安伟鹏在现场说道。京东零售的业务布局主要是底层的智联云，相当于云计算的水电弹，是北极星商业操作系统、B-PaaS业务能力、用户中队、数据平台集成和运营基础

系统打造的三大商业板块。

与此同时，京东零售还面向行业合作伙伴及供应链企业开发了一个C2M智能制造平台（反向定制），分别连接客户、品牌商/供应商两端，通过用户研究、仿真调研和智能设计等能力，在京东、品牌商和消费者之间搭建一条需求数字化通道。

这意味着，京东C2M平台不仅让品牌商的生产能力得到充分利用，还能满足客户日益增长的差异化和定制化需求。

京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人林琛谈到，2020年上半年，京东C2M平台的需求承接量超去年同期10倍以上，累计孵化的C2M商品数量也接近去年同期的10倍，覆盖3C、传统酒水、滋补保健、家装建材、汽车等各个行业。

现阶段，京东零售的整个技术体系正在推进规则化、数字化、智能化、生态化建设，而此次发布的京东零售云，以及面向产业带、传统零售的SaaS化解决方案“商羚SaaS商城”，就是京东零售面向未来打出的两记重拳。

京东零售云通过对技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化，将京东零售的全链路技术和成熟方法论对外输出，实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化。

同时，针对业务、数据、用户三大板块，京东零售云将为企业和政府提供端到端的一体化、全栈式技术服务。例如为大型汽车集团打造营销服务中台和大数据平台，已经得到数字化转型的成功验证。

商羚SaaS商城则是一个SaaS化综合解决方案，由交易商城、商业增值服务和生态服务三个板块构成，帮助中小企业解决不同零售场景所面临的需求变化快、流量获取贵、品质要求高、销路无保障、丰富营销难等经营问题。

“总的来说，商羚SaaS商城就是以交易商城为底座，以流量渠道为抓手，商业能力作为核心的一站式Saas解决方案，将具备全网触达、精准营销、全球无忧、超低门槛、极简运营及深度服务六大核心价值。”京东零售SaaS业务总经理、零售云资深专家李运鹏说。

03.

物流供应链：生态+产品+解决方案三大组合

“物流行业正在进入竞争的新阶段。”京东集团副总裁、JDL京东物流智能供应链产业平台负责人王强在会上谈到。

与此同时，物流行业还面临着成本高、人口红利减弱、国际环境贸易、新型冠状病毒肺炎疫情蔓延四大挑战，这直接导致了物流行业必须越来越注重效率优化、质量提升和服务升级。

那么，在物流行业竞争日趋激烈的局势下，京东物流的“科技树”又是如何生长的？

整体来看，京东物流利用5G、物联网、边缘计算、AI、AR/VR和机器人等各项技术，赋能生产流程、作业执行、智能管控、智能计划和网络规划五大物流环节。

例如，在智能管控环节中，京东物流通过智能调度、智能分单和智能排班等能力，对拣选路径、车辆运输路径和末端配送路径进行规划及优化，大大提升物流的运输效率。

从另一角度看，京东物流的科技体系也可分为供应链生态、科技产品、解决方案三大块，覆盖物流的全链条、全场景。

例如，在供应链生态中，京东物流通过利用供应链中台、数据算法中台和云仓等能力，以积木组装的方式形成一体化智能供应链解决方案，为快消、电子制造、汽车和能源等多领域提供智能供应链服务。

王强提到，京东物流在未来将打造全链条科技产品，进一步实现供应节点的数字化。

这个链条涵盖了采购、生产、仓储、运输、揽配、消费者共六大环节，通过销量预测、仿真模拟、智能调度、智能快递车、物流追踪和智能零售柜等技术提升物流作业的效率，加速行业的智能化演进与模式革新。

其中，京东物流将打造物流机器人，使自动化分拣效率翻倍，同时仓储环节的天狼仓将提升仓储效率3倍，坪效2.5倍。

与此同时，京东物流还将开发一个能实现自感知、自学习、自决策的供应链数字孪生系统。

简单来说，物理世界通过传感器和驱动器将信息数据映射到数字世界中，数字世界通过运营策略模拟、优化算法测试和优化结果分析后，再将验证的智能决策镜像回物理世界，如此闭环往复，以实现业务的降本增效。

京东物流在大会上推出的数字化供应链平台“京慧”，就是其面向未来物流供应链的重要产品之一。

傅兵在现场谈到，“京慧”基于京东物流积累的海量大数据信息、多年供应链和多行业场景实践经验，以及丰富的智能算法应用，能够为企业提供大数据、网络优化、智能预测、智能补调以及智能执行等一体化服务，帮助企业加速供应链数智化转型进程。

其中，“京慧”为安利公司定制化开发的商品布局、销量预测与智能补货系统，以及库存仿真和库存健康诊断系统方案，能帮助安利节约超10%的成品物流费用，库存周转天数降低40%以上。