京东:追不上时代 抓得紧核心
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类目:电商运营
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京东:追不上时代 抓得紧核心 战争已经结束了。
八年前,万达风景,阿里加斯莫里。王健林和马云打赌:8年后,电商在中国零售市场占50%,我就给马云1亿,到不了就给马云1亿。
可能是因为1亿实在是太小的目标,不值得两位最富有的师傅动员。(威廉莎士比亚,温斯顿,工作)这场赌博最终被消化成玩笑,不是真的。
但是,8年后的结果仍然值得查明。
2019年底,中国实物商品网上零售8.5万亿家,占社会消费品零售总额的20%。
不到50%。马云铁一定输了。
尽管如此,中国电商已经够幸运了!
电子商务渗透率的20%正在席卷全球。在第二个楼梯上,美国、加拿大、日本、德国和法国都只有10%。中国电商零售的交易额比第二至第十一名的国家总和还要高。
为什么?
因为后发优势。
电子商务诞生时,万达国美代表的新一代零售也没有发展太久,渠道品牌物流还在建设中,与电商单兵相接。(威廉莎士比亚、温斯顿、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务)。
但是类似的线下零售在西方发展了半个世纪,不仅规模大,运营强,而且牢牢地扎在消费者的心里。渠道、供应链等已经建立起来,电子商务出现在战场上,沃尔玛等传统零售、苹果等品牌方面也纷纷上网,成为个体户。亚马逊的确是老大,但沃尔玛和苹果始终可以分庭抗礼。
但是中国不一样。后发优势的第二个结果是市场高度集中。阿里、京东、拼多多占中国电商市场的近80%,史称三国鼎立。
随着增量时代的纠纷逐渐接近尾声,股票时代的对峙和平衡几乎成为主流。
差不多。
第一,电子商务规模的增长率越来越慢。已经在豪情万丈的一年里上升了30%,40%,降至南通的15%。
其次,随着更宏观的变化3354社会消费品增长率持续下降,2019年降至8%。今年是负增长。简言之,平民的消费减少了,改革开放40多年来从未有过。
天下就是这个大势,你我都是国中之人。阿里、京东、拼多多也是如此。坚守自己的领土,袭击对方的地盘。即使局部战争不断,也不能合并对手,也没有亡国之忧。最终会僵局。
如果时代不扣动新的扳机,平衡就会持续很长时间。诸葛亮六育也不能战胜天下大势,只有穷兵黩武,颗粒无收而已。(战无不胜)。
01
阿多诺表示,奥斯维辛之后写诗是野蛮的。
明珠事件后再次提及京东也是野蛮的。即使想翻阅京东的自传《创京东》,封面刘强东也皱着眉头,嘴角带着微笑的表情。就像说话一样,你也可以成为邓文迪。(另一方面)。
因此,刘强东从京东最耀眼的明星IP转变为公司无法抛弃的负资产。
2018年末2019年初,京东成功道路上最重要的三个投资者之一、时间最有名的朋友、长期主义在中国基数3354较高的资本,大幅减少了京东,购买了阿里巴巴。
2019年4月,京东宣布,三种3354将淘汰不能打架的人、不能打的人和性价比低的人。之后,多名高管离职。京东苦心建立的“兄弟人设”也倒塌了。
有人顺水推舟,六月迎来了一场大戏。据悉,每年618是京东水肌肉的时刻,偏偏在2019年6月选拔“百亿补贴”,抢劫正品大牌补贴100亿,高端客户,破坏了京东的地位。
实际支付GMV和活跃用户数超过京东后市值超过京东。
京东——长期以来是中国第四大互联网公司。一度,BATJ的主张试图呼喊。
现在美团、小米、拼写接连被掩盖。
如今,在腾讯、狩猎、阿里的电商联盟中,以多种方式取代京东成为了第一位。大家都很疑惑,你京东排在C位那么久,却以“腾讯廉价流量社交分裂”的方式赢得客人,为什么没有先想到呢?
不要说话。
这就是江湖,总是面向新客人。新人永远甜美,古人立即成为少妇。《军师联盟》里曹操说,长江东流的水是英雄的血。
不管怎么看,京东已经极度衰弱了。
02
之后,就是那个意想不到的世纪大流行病。(太棒了)。
战争已经结束了。
天下划河治理,多人拥有数亿股,马出南山,剑存放仓库。出乎意料的是,时代毫无征兆地扣动了扳机,大家都从柔软的乡村起来,抓住积灰的马鞍,整理军装,匆匆地奔向战场。
疫情阻止了所有线下活动,人类经济不得不加快数字化。最直观的说,那几个月里,我们被关在家里不能外出,一时间大量需求涌入网络,期待他们送到家门口。(一个家庭)。
电商占社会消费品零售总额的比例突然从20%跃升至25%。
如上所述,20%已经是世界第二和世界第十一的总和。但是瞬间跳到了25%。
另外,定下一年,万物衰退,只有互联网公司才能蓬勃发展。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,希望如此)当然,时代的红利倾盆而下,家家都端着锅碗瓢盆,得到多少水是不同的。
截至2020年11月末,从年初开始上升了280%,美团192%,京东153%,腾讯54%,阿里巴巴30%,主流视线以外的文物也上升了83%。
为什么京东也涨了那么多?在系统——传染病面前送货的这个系统经受了考验。由于商品自营和物流自建,京东恢复最快
复运营,高效地把商品送到了客户手里,重塑了口碑。这些年,电子商务有过太多趋势。比如,千人千面、新零售、下沉市场、直播带货、社区团购。
京东的特点是,总赶不上时代。尤其在和阿里的比对中,相形见绌。
今年最热的——直播。阿里发明的,2019年交易额2000亿,2020年上半年淘宝直播3000亿元,预计全年破5000亿元。快手和抖音,看到生财之道,也冲了进去。对比前三者,京东的成绩不足一提。
去年最热的——下沉市场。京东在腾讯联盟电商C位尸位素餐躺那么久,都没有想到什么好主意,反倒是姗姗来迟的黄峥坐享了福荫,再邯郸学步地做了个“京喜”。
再往前推一年,最热的——新零售。阿里的盒马是标杆,但是负责人侯毅就是从京东投诚来的。盒马之后,京东再做7Fresh,以为抗衡,但是开店速度如乌龟,最终归于沉寂。
电商的趋势,还不仅仅是水平方向的衍生,还有垂直方向的迭代。
正如我开头介绍的大背景,各种增长放缓,各种逐渐饱和。很多人担心,电商的故事快要讲不下去了。行业需要新的刺激点。
阿里选择了科技。凭借数据处理能力、服务小商家的经验衍生出,科技板块阿里云。上一个财报显示,哼哧哼哧地把营收干到了9%,此时此刻应该已经超过了10%,让阿里巴巴由量变完成了质变。
反观京东,收入的90%还是来自自营商品,概括成一句话:中间商赚差价。
京东追不上时代。但是也有一个优点:抓得紧核心。
围绕和电商最紧密的部分,京东专心做好了三驾马车——京东商城(CEO徐雷)、京东数科(CEO陈生强)、京东物流(CEO王振辉)。
大家都知道蚂蚁的花呗、借呗,但是京东的白条、金条其实是比花呗、借呗更早的互联网借贷产品。
六年前,美国纽约,京东生生抢在阿里巴巴之前四个月上市,洋洋得意了一番。六年后,蚂蚁传出IPO消息,京东数科故技重施,也抢着IPO,想提前成为科创板第一支金融科技股。
陈生强在2017年京东数科的年会上说,自己不太喜欢给人开空头支票,把京东数科做好,在座的能出20个以上的亿万富翁,300个以上的千万富翁。
招股说明书里,京东数科特别明确了一下自己的地位。2014年2月,京东白条开创了互联网信用支付的先河。目前,近6000万用户。另一个产品金条(相当于借呗),近三年复合增长率110.38%,2019年促成贷款4500亿,截至6月末的余额中,由金融机构直接放款或已实现资产证券化的比例合计约为96%。
天算不如天算,蚂蚁事变。京东数科是狐死兔悲,蚂蚁有的问题,京东数科全部都有。如今,监管趋严。自己的IPO大概率也是黄了。A轮融资时,京东数科曾与红杉资本、嘉实投资、中国太平等资本大鳄签订过对赌协议,协议规定若未能在5年内完成IPO,京东回购。
好大一笔钱啊,而五年之期截止的2021年1月,还有30天。
当然,回购条款,大伙儿总是商量着办,不可能严格执行,鱼死网破。
但京东数科给整个京东生态赋能,是实实在在的。不仅,2019年白条创收32.1亿(2020年半年17.94亿),金条36.6亿(2020年半年26.36亿),而且,按照招股说明书,仅白条就把京东人均订单提升约50%,交易额提升约80%。
最定义京东的,还是物流。
2007年,只融资3000万美元、年营收不过几亿人民币的京东提出要投资10亿美元自建物流,自此挖下一个十年都填不满的无底洞。
连年亏损后,京东物流终于流露出能量。京东最好的产品“211限时达”——上午11:00前下单,当日送达;晚上11:00前下单,次日下午3点前送达。覆盖率一直稳步提升。“24小时达”城市平均覆盖率已近95%。
配送效率的提升得益于多个方面,比如,对于自建仓库的持续投入,和沃尔玛共享仓库的合作,在智能仓库“亚洲一号”等项目上的研发创新。
京东,为自己设计的广告语是:多快好省。
在我看来,“多”和“省”,京东不配;但是“快”是真真切切。
竞争异常激烈的时代,消费者想起你,能马上联想到一句话、一个词、一个字,就是成功。
这些年,电商的基础设施已经很成熟,选品、上新、支付、配送、客服、售后,都有很成熟的解决方案。成熟到,今天任何任何一个人,只要有流量都可以做电商。(比如,微商)
换言之,抖音和快手的网红卖货,没有任何护城河,随时可以被替代,只要你流量大。但是,没人能替代京东。自建物流太烧钱了,不会有这样的傻瓜和勇士。
也正因为这样,如今阿里强,拼多多猛,舆论场里都快让人忘记京东了,但是,京东还能在我们的视线之外,保留自己在江湖里的一席之地。
物流烧钱啊,但是烧钱有效还是无效,有一个标准——规模经济。
分析一家企业的逻辑、数据千千万万,一篇文章能让你记住一个关键词就不错了。
事关京东,如果在万万千千的信息中,只能选一样,那可以这样提纲挈领。
一个维度——物流;
一个特点——块;
一个标准——履约成本
所谓履约成本,是指为了履行约定把商品送到用户手中,发生的采购、仓储、送货、客户服务和支付处理等费用。
2019年京东履约成本369.7亿元人民币,和收入除一除,履约成本率是6.4%。连续三年呈现下降趋势。
也就是说,前期的规模投入后,形成了规模经济,履约成本不断下降。
说出来可能有一点意外,诞生于1998年的京东,在它22岁这一年,终于首次实现了作为一家互联网企业的年度盈利。
03
我们常说,不要因为走得太远,忘了我们为何出发。
但是,在电子商务发展整整20年之后,我们已经不太能记起网购本来的模样。
曾经,我们的网购是,自然地想到要买什么,打开淘宝网址,搜索、挑选、支付。
但是现如今,我们已经等不到“想到要买什么”这个时刻。在我们的想法到来之前,刷着抖音,顺便买了件衣服;收到家人微信发来的链接顺便拼了一桶洗衣液;由于你搜索了滑雪,某APP立刻给你弹窗,“雪具、酒店、机票五折!只限今晚!”……
互联网巨头们比你更懂你。
今天无处不电商。类似的流量森林,“一边玩一边购物,一边社交一边购物”,截取了很大一部分购物需求,天猫和京东是首当其冲的受损者。
很多人不喜欢这样,但是身处时代,只能被时代裹挟。无比无奈。如今所有APP的设计理念都是“让用户在我们家APP停留的时间越长越好”。利用人性,榨干你的每一秒时间,用电商、游戏、广告狠狠变现。
小米高管说,小米的理念是得屌丝者的天下。一语道破天机。
却并不完整。
不是“得屌丝”,而是既要抓住屌丝,也要抓住“非屌丝”内心深处的“屌丝心态”。
拼多多是成功的典型——再富有的人,也会为省下了钱,感觉赚到。
衣公子自诩比屌丝高一点的阶层……好吧,也许我太自信了,那姑且算作“头部屌丝”吧。
2020年沉迷拼多多。年底,好好反思了一下,刺激自己多巴胺的究竟是什么,不是那几块碎银子,而是一顿操作猛如虎,得意于自己的强于利用规则算计,沾沾自喜。越是有小聪明的家伙,越需要这种奇怪的满足感。
真是太懂人性了。
当然,在这场“迎合人性”的堕落潮流里,京东不是白莲花。更有可能的解释是,京东也想拴住用户的时间,奈何自己的能力实在太差了。
在阿里、拼多多、京东的比较中,京东的男性用户占比是最高的,用户在京东APP停留的时间是最短的。
一方面,这是现代男人果然越来越快的佐证。
另一方面,让我觉得,在这样的大环境里,京东还能做出点成绩,很不错。
和淘宝省钱卡、拼多多省钱月卡比,京东PLUS会员是最不能帮我省钱的。前两者,先收藏自己想买的东西——选一个最合算的红包领取——凑凑单——再看看还有啥减免的活动——顺利省下5块……
这两天决定从这样的琐碎里抽身,同时也不再去抖音卖货直播间里兜兜转转。想要什么,直接京东PLUS下单,免运费,6、7个小时后门铃就响了。剩下来的时间和精力远远胜过5元钱。
小聪明,毕竟赶不上大智慧。痛快。
当特殊变得普通,普通反而变得特殊。在这个纷扰的世界,京东不啻为是直男最后的庇护所。
更让人深省和欣慰的在于,在收入递减、纷争不断的阶段,即使像京东这般每一次都赶不上时代,但是只要始终把枪口瞄准初衷,单单做好一个核心——中产阶级的品质网购,也能做出成绩和意义。
04
有没有人和我一样怀念上一个时代?
刘强东、周鸿祎、马云口无遮拦,唇枪舌剑。想当年,悔创阿里Jack马、不识妻美刘强东、普通家庭Pony马……
大佬们给料,江湖永远有谈资。
那个时代一去不复返了。
一方面,是功成名就之后,个人行为和心态的扭曲变形,比如刘强东在明州。
一方面,巨头们的争斗多次绑架社会资源,最终一地鸡毛。比如ofo、蛋壳公寓。
另一方面,大环境正在发生显著的变化。比如,大家谈起借呗花呗、京东白条,恨不得食其肉,寝其皮。一棍子打死,完全听不进去他们的积极意义。
竹外梨花三两枝,春江水寒鸭先知。
马化腾把能拒的活动都拒了,腰疼这个借口用了一年多。张一鸣的微博怕被人翻得太后面,已经全部删了。曾经的黄峥,需要通过写公众号发泄商业思考,而当拼多多成功了,却不再发言,即使当了首富也立刻把股票捐出去。
阿里巴巴的朋友也许真的要省心了,即使马云再复出,恐怕真的会照着稿子念了。
电商还有热点——社区团购。兴盛这样的创新公司,正面临阿里、拼多多、美团、滴滴、字节跳动的猛攻。我晕,滴滴和字节是来干什么的?
当然,连滴滴、字节都来了,还是没有京东。京东还在筹备呢。你看,我就说吧,京东赶不上时代。
然而,关于社区团购,传播最广的文章,不是模式的差异比较,不是巨头残酷烧钱做补贴,而是一篇斥责“巨头正在用资本夺走卖菜小贩生计”。
兵法告诉我们,要成大事,需要天时、地利、人和。你看,人心已经不再歌颂创新和颠覆,代之的,是怀疑、警惕和愤怒。
社会的宽容度在显著的下降。创新,正在变得越来越难。
安身守命,固于核心,大概也是你我在新环境中一种苟安吧。
注:文/衣公子,文章来源:衣公子的剑(公众号ID:yigongzidejian),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。