字节跳动需要社区氛围和社交属性吗？
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字节跳动需要社区氛围和社交属性吗？ 任何一家迅速成长、受人尊敬的公司都不可避免地踢开铁板，社区和社交是字节跳动的那块。而是说。
截至2020年11月，字节跳动部署了包括游戏、人工智能、企业服务、教育、训练、医疗健康等在内的11条赛道，预计2020年总销售额将达到2390亿韩元，成为毋庸置疑的庞然大物。但是字节跳动边界不断扩大，但不能深入社区和社交领域。
“每个头部流动平台总是对社交和社区有渴望。”长期关注内容行业的投资者吴浩在接受文字列表(ID: Wuji Caijing)采访时表示，无论是新产品还是旧产品的重复，字节跳动近年来一直强调“人”的权重，但结果总是不好。
匿名高级产品经理接受界面采访时，目前字节跳动最大的问题是，多个高频产品矩阵有巨大的流量池，但没有任何渠道能围绕用户进行交互。(阿尔伯特爱因斯坦、Northern Exposure(美国电视剧)、Northern Exposure(美国电视剧))“产品矩阵本身没有中心化，大量活动也交叉，字节跳动不足的产品是矩阵中使应用程序之间相互作用的产品，流量生态
无论是社区氛围还是社会属性，本质上都是缺乏字节系的“圈子”。
字节跳动创始人张一明
虚拟社区是培养用户忠诚度的重要途径。YouTube创始人Steve Chen表示：“从创立的第一天开始，我们就在努力构建视频服务社区。”
据腾讯技术文章《抖音内幕：时间熔炉的诞生》称，抖音的初始设置是创建音乐短视频社区，但随着沿着这条路飞驰，从2018年年中开始，抖音的位置从内容社区转变为商业系统，达人失去了“圈”。
但是从抖音6亿DAU的角度来看，这个“圆”被遗漏，给字节跳动带来不安，但没有减缓抖音的速度。在颤抖中，没有界限的大圈显然比一个社区氛围浓厚的小圈更有价值。
“当字节界收入充足、量充足时，社会失意带来的不安在几年前可能还不强烈。(威廉莎士比亚、温斯顿。)吴浩认为，与过去几年相比，巨大的销售额规模在加强社会属性的字节跳动的战略优先事项中排名更加落后。
2020年初，抖音战略部确定了三个优先方向：社交、电商和出海。由于Tik Tok事件，抖动集中在前两个方面。投资10多个社交产品的头部投资机构高层告知短信列表，根据项目落地情况，社交的优先顺序明显降低。
“2020年初，抖音(抖音)战略部来找我们，因为我们在社交上投资很多，所以他们想和我们和我们投资的一些好的社会创业公司谈谈。”此前，据高层透露，当时讨论的话题不限于“中国是否有story的故事”、“在社交方向上成为陌生人还是熟人”、“制作语音或视频”等。由于各种原因，这些项目没有形成。
“抖音(抖音)方面提交了问题，但后来这件事因疫情没有继续下去。”据这位高层观察，抖音(抖音)和默里(头部)在道、华影资本等基金组织迅速消失、直播电商方面的类似合作已经落地。“也许他们认为社交没那么重要。”
高级产品经理法官认为，在发展为抖音(抖音)6亿DAU的国民级产品时，很难保持独特的社区氛围。那个用户画像已经成为所有网民，所以脸要模糊。“产品兼容性越高，脸越模糊，用户基数越大，获取抽象标签越困难。”
但是，不需要抖音(抖音)，并不意味着不需要字节系统内的其他产品。创造奇迹的方法论并不总是有效的。悟空问答、multi flash、bidam等产品的失败在一定程度上是字节跳动产品基因中缺乏社区氛围和社会属性的结果。
另一方面，社区属性越来越受到巨头们的重视。2016年，淘宝变身超级消费者媒体，加强内容化、社区化、本地化，最近改组淘宝网站，推出集中化的内容平台，是对开发内容和社区目标的深化，刺激库存用户活跃，提高用户粘性，吸引更多新用户到淘宝。与抖音(抖音)(世卫组织一样)一样，直播电商的短视频平台势利，社区属性消除了电商和内容之间的紧张感，直播电商总是压在抖音(抖音)的一边。(另一方面，这也是为什么)。
在内容生态竞争成为时代主旋律的背景下，即使对抖音(抖音)社交和社区属性的追求不再猛烈，如果这方面基因持续不足，字节跳动也可能面临对产品成功率的折磨。最终，被称为“APP工厂”的字节跳动已经很久没有展现出败局的盛况了。
一个字节跳动的职员在字符列表中说，在字节内，几乎每天都有项目死亡。死亡项目的差异是无声的扑通。在字节跳动的实意版图上，悟空文答案可以说是后者。
2016年的今日头条推出了问答社区，目标就是知道。2017年社区更名“悟空问答”，在线独立应用，中金投入和大V用户争夺，每月签约费用1000万韩元以上。字节跳动期待将流量和算法分发的优势扩大到社区，2018年投入10亿韩元用作悟空问答，其中5亿韩元用于签约答主。
悟空一口气签约超过300人的消息传出后，共同创始人张亮问道：“你认为中国是一个写300人文章的人吗？”说。张一明回答说：“我知道创始人张亮对自己的平台作家有点傲慢。”
悟空问答，的确是迎来了高光时刻。2017年11月，今日头条一位高管发表的数据显示，悟空回答用户数亿，每天产生3万多个问题和20万个回答。QuestMobile的报告显示，2017年10月，悟空与认识MAU 121万人的1351万MAU有一定差异，但与百度百科接近159万人。
但是表面的繁荣并没有持续很久。q
uestMobile数据显示，2018年4月～7月，悟空问答MAU节节下滑，7月MAU仅67.9万。当月，悟空问答被并入微头条，团队100多人转岗，其市场总监刘晨离职。B站董事长陈睿在接受采访时曾提到，为了让用户喜欢B站的社区氛围，他在内部提过两个标准，一是值得用户尊重，二是经得起时间检验。对于任何社区来讲，第二个标准更加直观。
在知乎拥有50万粉丝的一位财经大V张峰表示，无论是社区氛围，还是内容质量，都是需要时间去培养，头条信奉的大力出奇迹逻辑在社区氛围的培养上很难见效，“无论是算法、中台，还是用钱去砸都无法解决时间问题，种子用户持续贡献优秀内容需要时间”。
社区做的是人和内容的生意，通过人生产内容，再用特定内容连接更多目标用户。在这个过程中，社区氛围起到的是一种准入和筛选作用。
“用户决定了展现的内容，即使字节重金签到了精英答主，也左右不了用户心智。”张峰告诉字母榜，当时悟空问答上普遍存在的问题是：买什么股票赚钱，有几万块钱想创业该干点什么……好问题过于匮乏，以至于有大V注册小号自问自答。“虽然你（字节）给我钱，但我要为了这点钱回答这种低质量的问题吗？”
知乎创始人周源曾说过，每个领域的成长都需要时间，有些事没必要从战略和逻辑上进行规划，“世界上没有那么多好摘的果子”，把时间拉长自然会有各种结果。
显然，张一鸣给悟空问答摘果子的时间并不多，但他对圈子的追求从未停止。
2019年1月15日，这一天被快播创始人王欣称为黄道吉日，当天王欣、罗永浩、张一鸣组团发布社交产品，切入腾讯腹地。当然，字节内部的资源支持，高层的站台，以及依托抖音的背景，让多闪成为整个互联网期待很高的产品。
多闪在上架24小时之内新增用户超过100万。这一增长速度超过许多头条系产品。但留存率并不乐观，个推大数据相关报告显示，多闪发布后次日留存率为34.34%，7日留存仅有16.34%。
“当时大家期许多闪会成为字节内部的‘微信’，如果把它作为抖音私信的升级版，那至少还有抖音的基本盘。”吴昊分析道，“但抖音跟外界都高估了‘私信’这件事情在抖音用户之间的重要性——用户不需要把抖音上的关系变成深度关系。”
字节再次启动惯用打法，开启烧钱游戏。2019年春节期间，多闪拿出总额为1亿的现金红包，鼓励用户发随拍视频。重金之下，多闪的下载量与DAU都有了明显增长，成为头条系活跃度仅次于今日头条的产品。但留存率仍旧是多闪的痛点，春节过后数据呈现断崖式下跌，iOS端从46万下载量跌至10万以内。
多闪的教训并没有让字节停止社交领域的探索，还在成长期的字节需要基础设施来对抗腾讯。“头条一直有做社交之心，社交是比头条现在所有产品更底层的一个基础设施，如果没有社交，它会一直受制于腾讯。”贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理汪天凡在接受界面采访时表示。
当年5月，高度复刻微信的飞聊问世。七麦数据显示，飞聊的安卓端在刚上线之初，下载量日均一度高达90000，6月日均下降至20000以内。直到现在，App Store下载量实时排名，多闪在应用总榜1000名开外；飞聊在应用总榜上连排名都没有。
“在今天的社交领域，倚仗平台流量优势，试图通过照搬另一家巨头的产品获得成功，已几无可能。”一位投资人表示。
时至今日，这两款软件（多闪、飞聊）的版本依旧保持更新，但在字节内部的地位早已不复当初。吴昊表示，“今天飞书的地位要比这两个产品高得多，就像钉钉缓解了阿里的社交焦虑，飞书在一定程度上缓解了字节的社交焦虑。”
吴昊认为，字节跳动不再执念于社交与社区属性的另一个原因是，腾讯在整个内容板块中进行了非常激进强势的防守，导致字节强化社区氛围的行为性价比较低，“ROI（投资回报率）不划算，也没有必要做了”。
“社区氛围对于任何内容创作平台肯定都是重要的，它是用户粘性的重要指标，无论是用户对产品的认知，还是创作者和用户的参与感，都能通过社区氛围体现。”判官分析道。不过他也强调，以抖音和今日头条的量级，需要做的是把产品做好，服务绝大多数生产者，无需为保留个体感受负责。
如今，西瓜视频接过了字节跳动营造社区氛围的接力棒。
晚点文章《普通人陈睿：保卫B站》曾做过一个假设：如果让字节跳动做B站，会是什么情景？
可能会变成up主大额补贴计划，把首页的信息流做得更上瘾，然后插广告去卖；从一开始如果只有一笔钱，在砸一个大众内容和一批二次元用户喜欢的小众内容之间，他可能会毫不犹豫选择前者。
西瓜视频曾经的打法基本吻合了这个假定。一位前头部内容社区的运营入职西瓜后，最大的感受是：字节其实从开始就不是一家内容公司，“我们是流水线上的工人，起着类似人形干电池的作用。这根本不是内容公司的做事方式，但是字节用这种方法成功了，那有什么理由拒绝这种方式呢？”
此前，西瓜视频被认为是竞争逻辑下的产物，大水漫灌的用户增长方式导致了它缺乏文化与社区属性，也没有形成自身的创作生态。吴昊认为，之前西瓜视频的用户是模糊的，今年西瓜视频变得激进，也喊出自己的slogan，为了明确服务的对象，也为了在字节内部证明自己的作用。
数位在西瓜与B站同时更新的内容创作者表示，与B站相比，西瓜流量不低，但是在互动、评论反馈上明显差很多。辰海资本合伙人陈悦天表示，在两个社区氛围明显有差距的平台上发内容，作者能明显感知到，最终必然导致社区氛围好的平台成为主阵地，其他平台成为辅助分发平台。而对于内容平台来说，优质的创作者永远是核心资产。
但判官认为，算法也有可能在一定程度上弥补西瓜视频的社区属性缺陷。“精准的分发把内容匹配到更合适的人，这种情况下内容的互动只会更好，不会变差。”
互联网竞争唯一的法则是，符合规律就增长，不符合就衰退，大力有时候可以出奇迹，有时候不行。悟空问答、多闪，飞聊等倾注了资源、大力投入的产品，最终沦为弃子，背后的本质在于字节现有的段位在社区上依然欠缺火候，流量优势+算法优势对于打造社区与社交产品上的助力并不如想象中美好。
抖音庞大的日活与营收给了张一鸣不再为社区焦虑的底气，但字节跳动的产品基因依旧有优化的空间。
注：文/武昭含 编辑：马钺，文章来源：字母榜(公众号ID：wujicaijing)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
