2020的直播战争:淘宝直播成为店铺标配 抖快比到供应链
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类目:电商运营
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2020的直播战争:淘宝直播成为店铺标配 抖快比到供应链 杭州四季厅的服装购物中心,精致妆容精致的女播音员正在灵宝光灯前试穿一套衣服,并且不向直播观众不厌其烦地介绍面料和财团。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、服装名言) (这种衣服只有一件样品,但依靠几乎无所不能的服装产业链,她可以根据当晚的订单,在工厂生产到正确的位数。
在上海正安的小出租房里,一位电竞播音员刚刚玩完鸡游戏,结束了最后一个对手,摘下耳机,搬了电竞椅,到门口取回了送货。他知道这次直播人气很旺,所以休息一会儿,和秀宇聊天也没关系。
厦门海边的一栋别墅,女播音员在一个人的直播室里跳舞唱歌,期待“大哥”能画几个火箭和游艇。她不是一个人工作这栋别墅已经被直播公司分为直播,挤满了网红姐姐。
在北京某三甲医院,一名主任医生结束了一天的临床工作,举行了直播。他与平台和数万名粉丝有约定,今天预防和治疗骨质疏松症,特别是疫情发生后,这一承诺和信任加深了。
电商,游戏,表演,申智。该直播场景于2020年在网络世界实际发生,从娱乐方式延伸到数字营销解决方案,成为给用户带来知识增长的“价值渠道”。
如果内容产业在2020年还有什么风口,直播肯定是最受欢迎的。刺猬公社(ID: Ciweigongshe)同时发现,几乎所有直播内容类别的背后都有多个网络巨头的影子。因此,恢复2020年直播行业图景的最好方法是恢复这些巨头做了什么,将何去何从。
淘宝:成为商店标准的现场直播
在所有直播内容形式中,电商直播最接近商业化,占直播全部类别销售市长/市场中最大的一部分。据毕马威和阿里研究院2020年发表的《迈向万亿市场的直播电商》报道,直播电商总规模有望在年内突破1万亿韩元,2021年将翻倍达到2万亿韩元。
imedia数据中心也预测了
2020年直播电子商务市长/市场规模将接近万亿韩元
该报告还认为直播电商的发展方式将更加“无所不在”,呈现出“4A”的趋势:谁(Anyone)、什么(Anything)、什么地方(Anywhere)、
所谓“4A”趋势是任何人都可以广播的趋势。电子商务直播不再是少数主要播音员的专利。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视),成功)在销售领域已经扩展到传统服装、化妆、课程、旅游产品等虚拟商品和服务。电子商务直播像线下店铺24小时外展示的橱窗一样无处不在。
这一判断具有坚实的行业基础。
2020年2月淘宝发布的数据显示,淘宝上销售直播商品的企业数量同比增长50%,服装、化妆、家居等传统实体店直播最活跃。
据8月阿里发布的2020年Q1财报显示,淘宝直播连续8个季度增加了一倍,其中商家直播带来的交易额超过了60%。
2020年11月末,淘宝提供的数据显示,这一比例已经上升到70%,90%的天猫商家开设了直播房间,400名总经理级大佬参加了双十一商家直播宴会。
在淘宝上,店铺直播几乎成为新的主流,成为商家的标准。每次打开淘宝,都能看到商家在直播宣传商品。
如果淘宝在2020年前制作李佳佳、比利亚、大赫等让网红,就会登上他们响应的祭坛。(威廉莎士比亚、坦普林、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝)那么,2020年以后,淘宝直播开始将店铺的自营工作室推上新的舞台。也就是说,头部主播并没有丧失过去的影响力,商家直播正在成为正常化的营销工具。这是与详细页面、短视频介绍相似的产品。
这也为淘宝内容生态的第二次大规模升级做出了贡献。
2016-2017年间,淘宝推出短视频,开始从图文转向短视频内容。这次升级产生了许多恶冬季短视频创业者,很多团队帮助商人制作短视频,挖出了一桶金。
现在的情况和当时很相似。向商家提供直播建设、直播代理运营等解决方案的服务企业也在近一年多的时间里不断出现,从2019年4月的0家增加到现在的约200家。在淘宝内容生态升级过程中,直播内容创业者也获得了历史性的机遇。
店铺直播成为主流,意味着直播从内容和传播力的竞争演变为以包括内容在内的产品供应链为核心,面向客户服务、物流等电子商务过程的全方位竞争。商家之间的竞争成为了最激烈的领域。
这种竞争从淘宝到短视频平台和社区。如果是有抖音(抖音)、快餐、货物功能的平台,就成为利用直播打造品牌、增加销售的事业场所。
抖动速度:比最后一次查看供应链。
有消息称,2020年11月初,快手、抖音(抖音)先后在香港上市。另一方面,被怀疑为“束手招录书和海通权字节跳动专家会”的文件开始通过网络传播。根据两份文件的信息,2020年6个月前直播电子公司GMV为1096亿韩元,字节跳动的全部直播电子版的年度GMV也为1000亿级。
淘宝要知道,过去一年电子商务直播GMV是3000亿韩元,是快手和颤抖。
音加起来,年GMV几乎相当于一个淘宝直播了。不经意间,短视频两强已经成了电商直播产业中一支不可忽视的力量。并且,他们都在上市前加速了在电商直播上的狂奔——不只是把营收大盘变得更大,更希望像淘宝那样,培植出原生主播、原生品牌,打造出一套独有的数字化营销体系。
从成交规模上对比来看,在电商直播上快手的比抖音要更快。
2020年9月,快手宣布平台8月份的订单量破5亿单,过去一年总单量仅次于淘宝(天猫)、京东、拼多多,已经是电商行业中的第四极。抖音在2020年电商直播的增速也很快,但由于发力时间较晚,目前总量仍不及快手。
抖音和快手的直播内容,也远不止电商类直播。秀场、音乐、户外、游戏等内容领域的直播同样大行其道。特别是对于快手来说,这些类型的直播是它最主要的商业化收入来源。
2016年刚刚开启商业化进程时,快手借助收取用户打赏提成的模式,逐步迎来了营收规模的爆发式增长。开始做直播商业化的第一年,直播收入占到了公司收入的95.3%。尽管随着快手营收的多元化发展,直播的收入占比有所下降,但直到2020年上半年,快手的直播收入仍占总营收的近7成,为173亿元。
在这类“非电商”直播方面,抖音和快手的差距就没有那么大了。“专家会文档”表明,抖音在2020年的直播营收规模可能略低于快手,但也能做到400-500亿的直播流水。
而快手和抖音下一步做直播的关键,不是内容,而是更深层次的东西——供应链。
虽然抖音和快手的电商直播,已经在GMV上基本能与淘宝等量齐观,但在2020年以来,带货直播的核心竞争元素,已经从内容转移到了供应链。和淘宝不同,抖音、快手是内容上的巨人,但在供应链和电商的组织配合上,还是初学者。
既然是刚刚入门,那就一定会遇到更多的问题。比如,人们能看到两大平台上的知名主播如罗永浩、辛巴,都遭遇了“职业打假人”的挑战;剧本化、戏剧化的电商直播,也在这两大平台上大量出现,影响了内容的质感,也扰乱了直播电商的市场。
对此,抖音和快手都选择了与电商平台进行结盟,试图用电商平台经过验证、已经成熟的供应链能力,弥补自身的不足。2020年618前夕,快手和京东宣布达成合作;7月底,抖音也宣布拉上了苏宁。这种购物平台入驻并提供物流、客服服务的合作方式,已经成为了平台供应链建设的主流。
另外,一些有能力的抖音、快手头部主播也选择自建供应链。比如,快手头部网红辛巴,就在2020年5月上线了辛选供应链平台,作为辛有志严选官方的招商入口;罗永浩的交个朋友公司,也在加强供应链能力,想要签约更多主播,借助同一条供应链“拎包入驻”。
归根结底,直播电商的本质是零售行业在数字化领域的延伸。在上市前的狂奔中,抖音和快手谁能拿下直播供应链这个关键一战,谁就能在电商直播上领先一步。
百度:以知识为核心,多元并进
百度要做直播的野心已昭然若揭。
“百度做的是以知识为核心的直播,同时通过直播为用户提供更多延伸服务。”今年5月13日的移动生态大会上,百度执行副总裁沈抖这样表示。
紧锣密鼓,步步出击。两天之后的5月15日,百度掌舵人李彦宏亮相百度直播,和樊登一起开启了以读书为主题的直播首秀,以并不常见的高调姿态向外界传递了百度发力知识类直播的决心。此后,百度发力直播的动作贯穿整个下半年,6月完成直播中台搭建,由虎牙创始人古丰(真名陈罗金)负责。
当然,在泛知识类直播的基本盘之外,百度也通过一系列的资本运作,不断拓宽直播的业务边界。
今年11月17日,百度宣布将斥资36亿美元全资收购YY,作为可能是直播行业迄今为止最大的并购案,百度与YY的联姻也使百度在直播布局上,拥有了更多的想象空间。
作为可以承载娱乐、电商、知识、服务、视频等多种内容的媒介形式,直播已经成为很多大平台的“基础设施”之一。YY未来将被纳入百度的直播体系,其直播行业经验、主播资源、管理模式等都将在百度被更好地复用。
同时,当下直播平台想要有更大的突破,很大程度上需要背后有大流量平台的加持。YY作为泛娱乐直播的头部平台,未来将和百度游戏、小说等泛文娱的产品产生良好的协同效应。YY将获得百度的流量支持,YY平台用户的高支付和消费惯性,对于百度App生活化服务的支付和付费也有促进作用。
从行业发展的趋势上来看,百度与YY的结合,也是顺应行业发展的需要。百度需要YY,YY也需要百度。
从财务的角度上看,直播也是已被验证过的成熟商业模式。YY作为成熟的商业产品,可以较快地帮助百度获得稳定的现金流来源,使百度的收入结构更多元和健康。
除了YY,百度在今年下半年还入股了商品口碑产品“盖得排行”、投资了移动零售解决方案提供商有赞、网红电商服务商卡美啦等电商、直播产业链企业。百度正在基于移动生态服务化战略,构建直播产业生态。
从组织架构的调整和人才引进,到直播产业链上的投资并购,百度一步步对直播展开布局。内容上百度以知识类内容为核心,秀场、电商、游戏等内容直播齐头并进。
而选定泛知识类直播作为“主场”和核心,则基于百度对自身优势和行业发展趋势的独到判断。
2020年,包括直播在内的知识类内容迎来了一场大爆发,用户喜爱、平台追捧。百度背靠搜索引擎这一庞大的信息入口,在信息和知识领域建立了相当大的内容优势,百度百科、百度知道、百度文库等平台上,每天都有海量的专业、新鲜的知识类内容被生产和挖掘。直播作为新的媒介形式,能够更好的让信息和知识为用户服务。
因此,百度做直播不是从0到1,而是其内容能力的延伸,同时也是对用户真实需求的跟进。
一个值得思考的问题是,为什么在2020年,百度开始对直播领域进行前所未有的重磅投入?
在刺猬公社看来,这是百度想要在尽可能短的时间内,促进移动生态的升级,为用户提供更高、更多的信息价值,也与百度今年提出的“服务化战略”高度契合。
直播对于百度来说不仅仅是一个媒介方式这么简单,百度寄希望于通过直播盘活移动生态内的流量,赋能业态内包括服务、电商、娱乐等多个场景的业务。在助力百度营收的多元化的同时,直播也将成为移动生态升级的“跳板”,这也是百度“服务化”战略在移动生态上落地的关键所在。
腾讯:力推斗鱼虎牙合并,也不忘亲儿子
2020年,腾讯在直播上一样靠两条腿——内,依靠微信,发力视频号直播;外,促成虎牙、斗鱼的合并,想要让两大游戏类直播巨头融合出新的可能。
先说视频号直播。自2020年6月底,张小龙宣布微信视频号日活突破两亿以来,仍在内测中的视频号发展“一日千里”,配齐了视频号直播和小商店工具,并把直播与微信朋友圈、社群和公众号进行打通。
一开始,人们看到出现在朋友圈中的视频号直播还不太习惯,感觉它会影响用户体验。现在,视频号直播已经是频繁出现在朋友圈信息流中的内容。12月中旬,还产生了一场刷屏级的直播,一位名叫李政霖的头部摄影博主拍摄夜晚的流星雨,吸引了上百万人次观看。
这场直播,也验证了朋友圈等私域渠道的传播力。现在,还有的人借助视频号直播,挖到了第一桶金。具体方法有两个,一是借助视频号直播“拉人头”,将用户引流到微信的私域流量社群;二是通过直播间引流到微信小商店,与抖音、快手的主播带货方式颇为相似。
这两种方式,通常会被视频号运营者加以融合使用。2020年10月23日,前知名女星苍井空在某视频号上进行了一场带货直播“首秀”,推销某款微商化妆品;结束后,因为这场直播关注了该视频号的新粉丝,都收到了运营者发来的私信,邀请他们添加微信、加入社群。
相比其他平台,视频号直播更容易借助微信群、朋友圈等私域渠道玩出新花样。在微信强大的社交赋能之下,视频号直播这个腾讯的“亲儿子”,大有异军突起之势,成为直播行业2021年的“搅局者”。
再说说即将合并的斗鱼和虎牙。
2020年10月12日,斗鱼、虎牙同时发布了合并公告,之后,斗鱼将退市,成为虎牙的私有全资子公司。同时,腾讯旗下的游戏直播平台企鹅电竞先转让给斗鱼,再和斗鱼一起与虎牙合并。
这场2020年内容行业规模最大的兼并重组,离不开腾讯的推动。以前,尽管腾讯在这两家公司拥有控股权,但斗鱼和虎牙之间仍然有着激烈的竞争,比如在争夺主播上支出的高额费用,占据了公司成本的相当大部分。
尽快减少这种不必要的内耗,也就成了腾讯的必然选择。在合并之后,两家公司原本拥有的版权资源也能得到共享,有望进一步降低内容成本。
另外,快手、B站的游戏类直播在最近一年的爆发,也成了腾讯决心加速斗鱼虎牙合并的外部因素之一。
2020年8月,快手游戏直播月活已经超2.2亿;B站也在2019年底,用8亿元的价格击败了斗鱼等公司,拿下英雄联盟(LOL)全球总决赛中国地区三年独家直播版权。为了应对这种强劲的竞争对手,斗鱼虎牙抱团变得更加顺利成章。
尾声
2021,巨头做直播的无限游戏还将继续
讲完了2020年的直播战事,不难发现,这是一个属于巨人的战场,一场资本的盛宴、大公司的游戏、庞大体系支持下的角斗,在每一种直播内容品类上,都有“BAT抖快”的身影。
可以预料的是,这些巨头将在2021年继续在他们所擅长的直播品类赛道持续深耕,比如,淘宝的重点是电商,百度的重点是知识。但巨头们一定不甘于此,都想从自己的核心出发,将业务延展到其他公司的腹地,延展到其他内容品类。
这是属于巨头们的无限游戏,在直播领域当然并不例外。在这个逻辑之下,2021年的直播行业巨头们,也将碰撞更多灿烂的火花。
注:文/园长,文章来源:刺猬公社(公众号ID:ciweigongshe),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。