社区团购要去“三通一达”到不了的地方？
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类目：电商运营
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社区团购要去“三通一达”到不了的地方？ “不要只惦记几捆白菜、几斤水果的流量。”
《人民日报》的评论一石激起千层浪，已经占领舆论场很多天的社区团购再次登上风口浪尖。与此同时，资本市场的巨头们仍然在社区团购的战场上大声前进。
据网络经济公司《电力水报》电商数据库称，2020年1月1日至2020年12月12日，国内社区共同购买类电商领域共发生12起投资融资事件，融资总额为149.8亿韩元。仅最近一个月就有多个重量级融资事件。阿里、腾讯、美团、拼多多、京东、滴滴等互联网巨头都退场了。
在互联网巨头们的火热背后，小公司显得有些冷清。你好，自行车下属互惠生活，放弃社区共同购买，探索新模式；有消息称，去年销售额为20亿美元的美国食品也被收购。
社区团购的火爆离不开其自身的发展前景。据Ai Mei咨询公布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》，预计2020年社区团购市场规模将达到720亿元，到2022年，中国社区团购市场规模将达到一千亿水平。另外，根据国成证券的一项研究，社区共同购买预计今后将通过食品和日用品类给电商轨道带来万亿韩元的增加。
另一方面，从高处到高处收取高额宾客费用也使网络巨头陷入了内圈。据国泰君安证券公布的《2020年电商行业专题研究：创新永不止，三强各千秋》年数据显示，电商三巨头的领客费用基本呈年度上升趋势(京东2018年新客太少，年成本超过往年)。即使依赖社交，用户增长也急剧增加，2019年达到了163韩元/。
一方面是充满想象力的巨大市长/市场空间，另一方面是从高处接受客人的费用。(威廉莎士比亚、温斯顿、想象力、想象力、想象力、想象力、想象力)社区团购这一以社区为单位的新兴购物模式自然成为巨头们发誓要抢走的一块蛋糕。
来自武汉的5月，主业是公司职员，平日兼任6个平台的团长。刚开始，只有在方便买菜的5月份，在各平台智推人的推荐下，我深度参与了大牌游戏。
互联网巨头招募团长离不开对新流量入口的渴望。如果是高频、刚需、低廉的流量入口，会更有吸引力。最终帮助巨头低价接待客人的正是分散在中国各社区的“团长”。
曾深度参与社区集团购买的R老师在Jamo目录(ID: Wuji Caijing)上表示，巨头进入社区集团购买领域后，当时所属公司因不能烧钱而逐渐中断市场扩张，之后离开公司退出了这一资本游戏。
在资本的推动下，通过社区共同购买这一模式体现出来的供应链效率让所有人，包括互联网巨头，都感到害怕。
兴城优选联合创始人刘辉公开声明：“在湖南，几乎所有的乡、镇、村都可以通过兴城优选买东西。”今晚11点下单的话，明天早上11点到达。单击
高效运营体系的背后是巨头们砸下的巨额资金。
高原是居住在湖南某县城，在乡镇工作的社团共同购买用户。据他介绍，在他居住的县城里，社区团购并不像媒体报道那样火爆。小城市空间、足以满足当地需求的菜场数量、已经开发的购物习惯共同构成了社区团购在该地区发展不迅速的原因。
“从县城的最南到最北，从东到最西，骑摩托车需要20分钟左右。”高原就这样公布了字母表。
r老师在向慈母表介绍时也指出，在今年疫情发生之前，该公司的订货量没有明显增加。
据国成证券的引用来源艾瑞咨询报告称，疫情过后，更多消费者养成了购买网上生信等商品的习惯。据艾瑞咨询称，疫情发生后，每周至少两次在网上购买新鲜商品的消费者比例比疫情前大幅提高。
网络经济公司电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫代青岛也表示：“今年疫情给社区共同购买发展机会，加快用户培养，社区共同购买的爆发力得到释放。”
“教育用户习惯是一个漫长的过程。年轻人不喜欢买菜做饭，老年用户又嫌麻烦，不肯尝试新事物。”r老师透露了关于字母目录的事情。
掌握着大量资本的网络巨头就在这时进入了社区共同购买市场。
据高远介绍，他工作的乡镇庆
济较好，又有着两万左右的人口，但是农贸市场这类基础设施却不够。社区团购正好填补了这方面的空白。“社区团购很方便啊，前一天下单第二天就送到了。然后自己去村里面的自提点取回来就可以了。”高远如此告诉字母榜。相比于使用三通一达的传统电商，社区团购平台上购买的商品质量、价格相近，但是物流却要快上好几天。据高远介绍，在他工作的乡镇三通一达也没有实现最后一公里的配送，同样需要去自提点取货。因此在配送体验上来说，社区团购与传统快递是完全相同的。
在三通一达尚未触及到的广大下沉市场，正是社区团购可以生长的空间。莫岱青曾评论社区团购，“它作为本地生活板块的重要拼图，能够更好地打通下沉市场。”
一名为社区团购做供应链的蒋先生也透露了同样的信息。“现在各家互联网巨头都在争抢流量，他们要做到乡镇上面去，连三通一达都不去的地方他们也要去做并且已经在做了。”蒋先生告诉字母榜。
对于社区团购实现次日达的秘密，蒋先生则向字母榜解释道，“供应商基本都是提前备货，活动开始前，大部分货都在城市仓里，当然能次日达”。
R先生曾经所在的公司就为了更好地把握商品品质而选取了与本地生产基地直采的方式进行供货。结果高仓储导致的商品损耗成本居高不下。
“生鲜的损耗特别大。在店内打冷的情况下，叶菜最多保存三天，非叶菜可以四到五天。如果当天没有销售出去，隔夜菜就只能以0.1元特价的方式尽量降低损耗，拉低运营成本。”R先生告诉字母榜。
另据R先生介绍，“即便如此，生鲜非水产的损耗率有时候甚至都能达到5%，水产类的损耗率有时更是能达到10%以上。”
巨头们在将社区团购大部分环节拆分给当地市场后，一方面可以在短时间内覆盖全国大部分城市，另一方面也规避掉了生鲜商品仓储的风险。但据蒋先生透露，这也使供应商之间的竞争变得更加惨烈。
“平台是没有货的风险的，唯一付出的就是给C端疯狂补贴烧钱。”蒋先生告诉字母榜。
“社区团购再干一两年，500平方以上的超市基本没戏了。”名创优品创始人叶国富在谈论社区团购时的论断，犹如平地惊雷般砸向零售界。
据《每日经济新闻》报道，记者在通过对社区团购平台和大型商超的同款商品对比后发现，绝大多数商品在社区团购平台上的售价都要低于在超市的售价。
团长五月告诉字母榜，“因为团长的关系，传统商超需要承担的房租、人工等成本社区团购并不需要承担。凭借运营上低成本的优势，社区团购平台的商品自然更便宜。”
蒋先生还向字母榜透露，“社区团购上游是压价采购，不过也会找到一个平衡点来保证上游的利润。”
更便捷的购物方式，更短的顾客距离，更大的覆盖面积，以及更低的成本。这些让社区团购在面对超市时的优势不言而喻。
另据《每日经济新闻》采访某全国性质的大型商超电商部门工作人员报道，“从卖场角度来说，卖场上架商品要考虑毛利率，并且由于商超会向供应商收取入场费、陈列费、新品费等，‘羊毛出在羊身上’，从供应商开始价格就低不了。并且这些费用目前是商超企业重要的收入和利润来源，很难舍弃。”
对于传统商超的未来发展，蒋先生认为跟电商冲击传统行业的时候一样，线下商超肯定会受到波及。有一部分会垮掉，但对大部分来讲是升级了，会在一个全新的社会体系下找到自己的位置。
易观分析资深分析师赵悦告诉字母榜，“目前看来商超的小型化、便利化是以未来的的一个大的趋势，但是社区团购仅仅是一种模式玩法，传统的商超也能利用场景的优势，快速转化店内的员工做为团长，推进社区团购这件事情，社区团购的进入壁垒并不是很高。”
在传统商超的未来发展上，赵悦也给出了自己的看法：“传统商超企业未来是一定要做数字化的转型，然后从曾经坐商的逻辑转变成行商的逻辑，更了解门店辐射生活区内消费者的需求，利用线下的场景优势与用户形成更好的互动。”
那么，正对线下渠道革命的社区团购是否会替代互联网巨头们传统的电商业务呢？
网经社电子商务研究中心主任曹磊对这一问题给出了否定的答案。“社区团购不能套用所有电商的品类。大家电大家居这些品类几件就会将团长的自提点堆满。另一些单价较高的贵重物品还可能会涉及到的遗失、盗窃、误领等情况，团长需面临着较大的赔付风险。”
“目前来看，社区团购最适合的就是生鲜这类刚需且复购率高的品类。”曹磊告诉字母榜。
张耀是一名生活在武汉的社区团购用户。他告诉字母榜，社区团购上的商品差不多要比市场上便宜一半。但是自己再使用几次后，仍然放弃了使用社区团购。
“他们的东西是便宜，但是质量不行啊。”张耀向字母榜表达了自己放弃使用社区团购的原因。
在团长五月那里，字母榜也得到了相似的答案。据五月观察，在自己加入的六家社区团购里，虽然有的平台基本不参与价格战，但是仍然有部分用户会选择在该平台下单。
据五月分析，该平台商品品质相对更好、品类也更齐全，价格上又比超市便宜或许是主要原因。
生活在湖南长沙的社区团购用户马元也向字母榜表达了相同的看法。据他透露，“虽然在买菜时每个平台都会逛下，但大多数时候还是会选择商品品质更好的平台下单。”
“不过现在各家平台的差距很小了，都是相同的供应商和团长，”马元向字母榜补充。
莫岱青对社区团购当下的格局曾表示，“当下众多生鲜电商平台在产品种类、服务体验、供应链以及配送方面的特点并不突出，并且处于烧钱培养市场、消费习性的阶段，这种没有形成核心竞争力的模式，无法持久延续。”
据《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》显示，商品质量问题和以次充好都正是2019年生鲜点被投诉的主要问题。
正是这个原因，来自山东东营的团长燕子向字母榜表示了她并不担心社区团购会侵蚀自己线下市场的看法。
燕子告诉字母榜，平日里经营着一家水果店的她，成为一名团长只是“捎带脚”地做。在她的顾客中，注重品质的更是占了大部分。
“水果的等级不一样，各种等次需求的顾客也不一样。一般零售水果品质要高一些，也不适合社区团购。他们（社区团购平台）就是普通的水果。”燕子向字母榜表达了对自己所经营的商品品质的信心。
不过，据蒋先生透露，作为供应商的他们同样有着专门供应高端水果的渠道，还有农业专业的硕士作为质检人员来把控商品品质。
对于未来线下夫妻店的未来，蒋先生告诉字母榜，“成为巨头的终端，这是目前看到的出路之一。”
但五月对团长的未来前景却表达了截然不同的看法。据她介绍，虽然做团长的门槛很低，但是如果订单量低的话后续也会慢慢关团。
“现在是大浪淘沙的时候，有的人做的不好，就会被慢慢淘汰。”五月向字母榜表达了她的观点。
另一方面，巨头对团长依赖程度也在慢慢减小。
据晚点LatePost报道，互联网巨头们依靠着自己上亿人使用的主应用，并不缺少启动流量。一位拼多多中层曾向晚点表示，“目前至少有超过50% 的流量来自平台导流，少部分来自门店团长的微信。”
这一数据在团长五月那里也可以得到验证。“成为多多买菜团长当天，平台就给自己推荐了十个不认识的人买菜，团长就这么做起来了”，五月在向字母榜讲述她成为团长的经历时说。
据天风证券的一份研究报告显示，在社区团购的模式中，团长仅仅是处于最下游的环节，为巨头们承担着流量导入、营销和履约三件任务。从中长期的角度来看，上游的供应链才是各家平台的护城河。
莫岱青也认为，对于生鲜电商这一行业，只有具备稳定的供应链渠道和高质量的资源配置，才能给消费者提供高性价比的商品。
蒋先生向字母榜透露，“所有大公司都在尝试自建基地，但是这只是冰山一角，农产品的本身特性决定了没有哪家公司能做到全品类、全供应链的投入。”
“自建基地太重资产了”，蒋先生也告诉了字母榜这种方式的缺点。
当下巨头们在社区团购的战场上厮杀正酣。对行业的未来模式，还充满着各种不确定。
12月4日，十荟团CEO陈郢在向十荟团所有成员发出的《内部信》中也阐述了他对社区团购行业未来的看法。
陈郢强调了供应链的重要性同时，还说出了社区团购的市场终局不是一家独大的看法。
“作为本质是零售的社区团购模式，它并不太具备经典互联网模型的网络效应和马太效应。用户体验不会天然因为规模变大而变得更好，而需要我们切实提升供应链能力，一单一单去做扎实的基础工作。零售注定是一个多强并存的行业。
社区团购行业的未来：至少3-5家企业，在商品盘、用户定位、服务体验上实现差异化，长期存在。也只有这样，消费者和生态伙伴，才能长期受益。”陈郢在信中写道。
不过R先生对此并不认同。“沃尔玛没有一点网络基因，不也一家独大？如果是网络公司，就一定有网络效应，就是一家独大效应。”R先生向字母榜解释道。
“社区团购经过了千团大战，现在正在快速进入巨头洗牌阶段；原先社区团购的玩家正在快速分级淘汰，并在几大巨头之间占队分化。在资本和巨头的催化下，社区团购已经成为互联网巨头的新赛道。”曹磊在接受字母榜采访时，虽然没有对这一观点直接评论，但在对社区团购未来的预见上却说出了这样的观点。
“买菜是个好业务，是个苦业务，是个长期业务。想一朝一夕得利，想瞬间赢得赞誉，被理解苦心，是不可能的。”在拼多多5周年庆活动上，黄峥发表内部讲话仍言犹在耳。
注：文/龙志腾 编辑/李彬彬，文章来源：字母榜(公众号ID：wujicaijing)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
